Nixxis Contact Suite: Présentation & Prix de ce logiciel

Nixxis Contact Suite est un logiciel cloud pour call centers – centres d’appels utilisé par de nombreuses entreprises en France et dans le monde, et dont les prix débutent à partir de 19,99 € par mois et par utilisateur.

Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …

Nixxis Contact Suite : Présentation

Nixxis Contact Suite propose un numéroteur téléphonique, qui permet aux centres d’appels de toutes tailles de gérer les appels à l’aide de différents modes de numérotation comme la numérotation prédictive. La plateforme propose des outils de gestion de données pour catégoriser divers fichiers et créer et gérer plusieurs campagnes marketing. Il propose divers modules pour gérer la communication via WhatsApp, Telegram, e-mail, WeChat, SMS, Facebook, Linkedin et d’autres applications. Les autres fonctionnalités incluent l’enregistrement, la création de rapports, le softphone, etc.

Nixxis Contact Suite : Fonctionnalités

Les fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS sont les suivantes :

– Alertes / Escalade
– Distribution automatique des appels
– Centre d’appel mixte
– Journalisation des appels
– Surveillance des appels
– Enregistrement d’appel
– Script d’appel
– Gestion de campagne
– Couplage téléphonie informatique
– IVR / Reconnaissance vocale
– Centre d’appels entrants
– Numéroteur manuel
– Centre d’appels sortants
– Numéroteur prédictif
– Composeur progressif
– Gestion des files d’attente
– Chat en temps réel
– Rapports/Analyses
– Help Desk
– technologie de l’information
– gestion des processus de vente
– Workflow
– Intranet
– CRM

Nixxis Contact Suite : Les Tarifs

Les tarifs de ce progiciel sont les suivants :

– standard : 19,99 € par mois et par utilisateur

Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée), sans avoir besoin de carte bancaire.

Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.

Intégrations & API

Les intégrations de Nixxis Contact Suite sont les suivantes :

– Microsoft Teams
– Zendesk
– Salesforce Essentials
– Facebook
– LinkedIn

Ce logiciel propose une API ouverte.

Captures d’écran

Voici quelques captures d’écran de Nixxis Contact Suite :

FAQ

Langues

Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Français, Anglais, Allemand, Chinois, Espagnol, Italien, Russe.

Déploiement informatique

Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.

Compatibilité desktop : Windows, Mac OS, Linux, Web

A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.

Editeur & Support technique

L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Forum d’aide, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat avec un technicien …

Nixxis est un éditeur de logiciels qui a été créé en 2006.

Nixxis Contact Suite : Avis

Nixxis Contact Suite est un logiciel cloud pour call centers – centres d’appels très populaire à découvrir.

Ce logiciel est très bien noté par ses clients, avec une note positive dans plus de 90% des cas. Sa note moyenne est de 4.5/5.

Nixxis Contact Suite : Alternatives

Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :

– Convoso
– NICE CXone
– SpitFire
– Zendesk
– Bright Pattern
– Sharpen
– Ubefone
– Dialer360
– Microbasecti
– Cxm
– Nuacom
– Kiamo
– Salesforce Care
– Zendesk Talk
– Easycall Cloud

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