Omnitraq: Présentation & Prix de ce logiciel
Présentation du logiciel Omnitraq : tarifs, fonctionnalités principales, avantages, avis des utilisateurs … Découvrez des alternatives à Omnitraq est un logiciel cloud pour call centers – centres d’appels
Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …
Présentation de Omnitraq
La solution d’extraction audio de Yactraq fournit aux centres d’appels des capacités avancées d’analyse de la parole qui permettent à nos clients de rendre les enregistrements des centres d’appels consultables et rapportables. Nos clients peuvent utiliser notre outil pour indexer 100 % de leurs appels téléphoniques enregistrés afin de découvrir des données à fort impact et exploitables sur les informations de la voix du client, l’évaluation des performances des agents, l’analyse du service client, les applications de conformité, etc. En utilisant notre puissante plateforme, nos clients ont constaté des gains d’efficacité de gestion de 400 % et des augmentations significatives de la qualité du service grâce à la surveillance, aux commentaires et à la formation des agents basés sur les données.
Omnitraq : Ses Fonctionnalités
Ce logiciel en mode SaaS dispose de nombreuses fonctionnalités :
– Tableau de bord
– Suivi des appels
– Disposition des appels
– Gestion de la clientèle
Omnitraq : Prix
Les tarifs de ce progiciel sont les suivants :
– For 15 days free trial : $0,00 par mois et par utilisateur
– Licensed Version : $1 000,00 par mois et par utilisateur
Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée).
Omnitraq propose des abonnements d’essai/premium avec des forfaits payants à partir de 1 000,00 $/mois. Omnitraq ne propose pas de plans gratuits, mais un essai qui vous permet d’essayer la solution avant d’opter pour un abonnement payant. Une carte de crédit est nécessaire pour tester Omnitraq.
Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.
Intégrations et API
Omnitraq propose plusieurs intégrations logicielles & API :
Nous ne disposons pas d’information sur ses intégrations.
Captures d’écran
Voici quelques captures d’écran de Omnitraq :
Présentation Logiciel
FAQ
Langues
Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais.
Déploiement informatique
Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.
Compatibilité desktop : Windows, Mac OS, Web
A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.
Editeur & Support technique
L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Assistance en ligne (forum – base de connaissances – tutoriels) …
Omnitraq : Avis
Omnitraq est un logiciel cloud pour call centers – centres d’appels très utilisé à connaitre.
Sa note moyenne est de 2.85/5.
Omnitraq : Alternatives
Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :
– Freshdesk Contact Center
– InContact
– Ozonetel
– Knowlarity
– Ameyo
– CallCenterHosting
– Sharpen
– Ubefone
– Dialer360
– Microbasecti
– Cxm
– Nuacom
– Kiamo
– Salesforce Care
– Zendesk Talk
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