Pendo.io: Présentation & Prix de ce logiciel

Pendo.io est un logiciel de suivi du parcours clients utilisé par de nombreuses entreprises en France et dans le monde, et dont les prix sont disponibles sur demande.

Découvrons ensemble ce logiciel notamment utilisé par des TPE et PME et par des grandes entreprises : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …

Présentation de Pendo.io

Pendo est une plate-forme d’expérience produit permettant aux équipes de capturer les données d’utilisation et le comportement des produits, de recueillir des commentaires et d’influencer le comportement avec la messagerie intégrée à l’application. En fournissant aux utilisateurs les outils nécessaires pour analyser l’utilisation de leurs clients, les organisations peuvent voir quelles fonctionnalités stimulent l’engagement et cibler des groupes segmentés, améliorant ainsi leur expérience client.

Vous voulez devenir chef de produit ? Commencez avec le Pendo Product Cloud, une plate-forme unique et intégrée qui rassemble tous les départements autour de l’expérience produit que vous offrez aux utilisateurs. Prenez des décisions fiables concernant les fonctionnalités que vous créez et la manière dont vous guidez les utilisateurs vers le succès.

Pendo.io : Fonctionnalités

Voici les différentes fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS :

– Tableau de bord d’activité
– Suivi d’activité
– Alertes/Notifications
– Ciblage d’audience
– Suivi du comportement
– Analyse comportementale
– GRC
– Chat/Messagerie
– Gestion du taux de désabonnement
– Analyse de cohorte
– La gestion de la communication
– Orientation contextuelle
– Optimisation du taux de conversion
– Suivi des conversions
– Suivi de l’activité client
– Gestion de l’expérience client
– Segmentation de la clientèle
– Questions personnalisables
– Rapports personnalisables
– Modèles personnalisables
– Importation/exportation de données
– Visualisation de données
– Intégration des employés
– Suivi des engagements
– Suivi des événements
– Actions déclenchées par un événement
– Gestion des commentaires
– Pour mobile
– Pour les équipes de vente/organisations
– Pour les sites Web

Pendo.io : Prix

Les prix de ce progiciel sont les suivants :

Prix sur demande.

Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée).

Pendo.io est un logiciel premium sans version gratuite.

Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.

Intégrations & API

Voici les intégrations de Pendo :

– Slack
– WordPress
– Salesforce Sales Cloud
– HubSpot CRM
– Zapier
– Rippling
– Calendly
– Zendesk
– Confluence
– Intercom
– Qualtrics CoreXM
– Qualtrics CustomerXM
– ChurnZero
– Domo
– MagHub
– Qualtrics EmployeeXM
– FullStory
– Segment
– WorkRamp
– LogRocket
– Igloo
– Gainsight CS
– LaunchDarkly
– Freshdesk Success
– Aysling
– Algolia
– Zopim
– Swiftype
– Drift
– Chatlio

Ce logiciel propose une API ouverte.

Captures d’écran

Voici des screenshots de Pendo.io :

FAQ

Langues

Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais.

Déploiement informatique

Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.

Compatibilité desktop : Windows, Web

A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.

Editeur & Support technique

L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat avec un technicien …

Pendoio est un éditeur de logiciels basé à Raleigh qui a été créé en 2013. Cette société a réalisé au moins une levée de fonds (56 000 000 €).

Notre avis sur Pendo.io

Pendo.io est un logiciel de suivi du parcours clients très connu à recommander.

Ce logiciel est très bien noté par ses clients, avec une note positive dans plus de 90% des cas. Sa note moyenne est de 4.35/5.

Pendo.io : Les Alternatives

Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :

– WalkMe
– Heap
– Gainsight PX
– Userflow
– Intercom
– Aha
– ProductPlan
– airfocus
– Productboard
– Roadmunk
– ProdCamp
– Pendo.io
– Churnspotter
– ServiceSource
– Beyable

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