PhoneCall: Présentation & Prix de ce logiciel

PhoneCall est un logiciel Téléphonie utilisé par de nombreuses entreprises en France et dans le monde, et dont les prix débutent à partir de $0,01 par mois et par utilisateur.

Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …

PhoneCall : Présentation

PhoneCall est une solution de centre de contact cloud qui s’adapte de manière transparente aux besoins du télémarketing et de la génération de leads. La plate-forme dessert à la fois les centres d’appels internes et externalisés avec un à plus de 1000 agents, offrant aux utilisateurs un moteur de routage d’appels dynamique avec des mesures de qualité en temps réel. La solution vise à aider les organisations à optimiser la productivité en réduisant les délais de déploiement, en simplifiant la création et la gestion des campagnes et en maximisant le temps de conversation efficace des agents.

Fonctionnalités de PhoneCall

Voici les différentes fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS :

– API
– Suivi d’activité
– Composeur automatique
– Distribution automatique des appels
– Centre d’appel mixte
– Gestion du centre d’appels
– Disposition des appels
– Journalisation des appels
– Surveillance des appels
– Enregistrement d’appel
– Routage des appels
– Script d’appel
– Suivi des appels
– Gestion de campagne
– Chat/Messagerie
– Couplage téléphonie informatique
– Gestion des listes
– Chat en direct
– Numéroteur manuel
– Surveillance
– Enregistrement à la demande
– Centre d’appels sortants
– Numéroteur prédictif
– Composeur progressif
– Chat en temps réel
– Rapports/Analyses
– Texte pour parler
– Connexion VoIP
– Messagerie vocale

PhoneCall : Prix

Ce logiciel propose plusieurs prix :

– standard : $0,01 par mois et par utilisateur

Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée).

Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.

Intégrations & API

Les intégrations de PhoneCall sont les suivantes :

– Zoho CRM

Ce logiciel ne propose aucune API.

Captures d’écran

Voici des screenshots de PhoneCall :

FAQ

Langues

Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Français, Anglais.

Déploiement informatique

Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.

Compatibilité desktop : Windows, Web

A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.

Editeur & Support technique

L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Support téléphonique …

Notre avis sur PhoneCall

PhoneCall est un logiciel Téléphonie très populaire à tester.

Ce logiciel est très bien noté par ses clients, avec une note positive dans plus de 90% des cas. Sa note moyenne est de 4.6/5.

PhoneCall : Les Alternatives

Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :

– NICE CXone
– Bitrix24
– Five9
– Dialpad
– Genesys Cloud CX
– Serenovia
– Ubefone
– Kiamo
– Dialfire
– Justcall
– Dialpad
– Firmafon
– Crm Cti
– Phonecall
– Activ Rdv

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