QEval: Présentation & Prix de ce logiciel
Présentation du logiciel QEval : tarifs, fonctionnalités principales, avantages, avis des utilisateurs … Découvrez des alternatives à QEval est un logiciel cloud pour call centers – centres d’appels
Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …
Présentation de QEval
QEval d’Etech est une solution intelligente et personnalisable de surveillance de la qualité des centres de contact et un logiciel de gestion des performances des agents. Il exploite la puissance de la technologie de l’intelligence artificielle et de l’analyse de la parole en temps réel pour fournir des rapports et des analyses exploitables. QEval simplifie davantage le processus de coaching en fournissant des mises à jour sur la formation et assure une meilleure compréhension et visibilité dans le coaching qui va au-delà des jours désuets de simplement cocher une case .
QEval d’Etech est une solution intelligente et personnalisable de surveillance de la qualité des centres de contact et un outil de gestion des performances des agents. QEval fournit une suite de rapports en temps réel et de notifications de formation à nos utilisateurs, leur permettant d’avoir une meilleure compréhension et visibilité de leur programme qui va au-delà des jours désuets de simplement cocher une case. QEval est votre solution complète pour offrir une expérience client cohérente et sans effort à vos clients.
Fonctionnalités de QEval
Ce logiciel en mode SaaS dispose de nombreuses fonctionnalités :
– Surveillance des appels
– Couplage téléphonie informatique
– Chat en temps réel
– Rapports/Analyses
Tarifs de QEval
Ce logiciel propose plusieurs tarifs :
– QEval : 30,00 € par mois et par utilisateur
Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée).
QEval est un logiciel premium sans version gratuite.
Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.
Intégrations & API
Voici les intégrations de QEval :
Nous ne disposons pas d’information sur ses intégrations.
Ce logiciel ne propose aucune API.
Captures d’écran
Voici des captures d’écran de QEval :
Présentation Logiciel
Démo Vidéo
FAQ
Langues
Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais.
Déploiement informatique
Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.
Compatibilité desktop : Windows, Web
A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.
Editeur & Support technique
L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Chat avec un technicien …
Notre avis sur QEval
QEval est un logiciel cloud pour call centers – centres d’appels très utilisé à essayer.
Ce logiciel est très bien noté par ses clients, avec une note positive dans plus de 70% des cas. Sa note moyenne est de 4/5.
QEval : Alternatives
Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :
– 8X8 (12€ / mois / utilisateur)
– I2X
– Ipscape
– Callmatrix
– Squaretalk
– Cloudcall
– Genesys Pureconnect
– NICE CXone
– SpitFire
– Zoho Desk
– Webex
– Bitrix24
– Sharpen
– Ubefone
– Dialer360
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