Qu’est ce que le marketing mobile ?

Définition marketing mobile : le marketing mobile est un ensemble de techniques marketing qui utilise les terminaux mobiles, et notamment les smartphones. Le M-Marketing (ou mobile marketing en anglais) cherche donc à cibler des utilisateurs en situation de mobilité, par exemple dans les transports en commun ou lorsqu’ils font des courses dans un magasin.

Pourquoi faire du marketing mobile ?

Le taux d’équipement en smartphones ne cesse de progresser dans le monde, et c’est notamment vrai en France.

Taux d’équipement en smartphones en France en 2019 selon la tranche d’âge :

12 – 17 ans : 86%
18 – 24 ans : 98%
25 – 39 ans : 95%
40 – 49 ans : 80%
60 – 69 ans : 62%
+ de 70 ans : 44%

Tous les français possèdent donc un téléphone mobile et l’utilisent quotidiennement (plus de 150 fois par jour !) C’est donc un outil particulièrement précieux pour cibler les consommateurs.

Comment faire du marketing mobile avec les SMS ?

Outre la fonction téléphonie en déplacement, la grande innovation des téléphones portables est le SMS, ces petits messages courts, d’abord limités en nombre de caractères, se sont bien modernisés avec l’apparition du MMS. Utiliser une plateforme SMS comme Spot Hit offre de nombreux avantages dans une stratégie marketing :

– Un très fort taux de lecture d’environ 95% (tout le monde consulte ses notifications)
– La possibilité d’envoyer du texte, des images, des vidéos, des liens hypertexte (Rich SMS) …
– La possibilité de personnaliser les messages SMS / de créer des messages types
– Des tarifs très intéressants et dégressifs en fonction des volumes
– Des envois facilités depuis un ordinateur
– Des logiciels simples d’utilisation en mode SaaS
– Des tableaux de bord synthétiques avec de nombreux indicateurs comme le taux d’ouverture, la date et l’heure d’ouverture, le taux d’échec (…) pour analyser la performance des campagnes
– Possibilité de créer un numéro virtuel d’envoi
– Possibilité de louer / d’acheter des bases de données ciblées en fonction de vos besoins
– Possibilité d’envoyer des SMS depuis un logiciel de messagerie (mail to SMS)
– Possibilité de faire des sondages par SMS en envoyant des questionnaires et en analysant les réponses

Enfin, et c’est important de le souligner, le SMS est une technologie éprouvée, qui fonctionne aussi bien sur iPhone que sur Android (ou WIndows mobile s’il y en a encore). C’est à la fois rudimentaire et pratique !

Les autres techniques de marketing mobile

Il existe bien sur d’autres techniques de marketing mobile comme :

– Faire de la publicité sur les sites Internet mobiles, les applications de smartphones
– Envoyer des notifications push à distance
– Géolocaliser les téléphones grâce au Wifi et au Blutooth
– Améliorer l’expérience de paiement des clients avec le paiement sans contact
– La géolocalisation sur point de vente (store locator)
– De nouvelles technologies prometteuses et immersives comme la 3D, la réalité virtuelle, la réalité augmentée …
– Le cross device, qui consiste à cibler un même utilisateur via plusieurs canaux : téléphone, ordinateur, TV, objet connecté …

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