Refract: Présentation & Prix de ce logiciel

Refract est un logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management) utilisé par de nombreuses entreprises en France et dans le monde, et dont les prix débutent à partir de $50,00 par mois et par utilisateur.

Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …

Présentation de Refract

Examinez, coachez et partagez les moments les plus précieux et les plus générateurs de revenus des conversations. Repérez les erreurs et découvrez les opportunités en utilisant vos données d’appel réelles. Comprenez l’ADN de vos interactions commerciales qui mènent à des résultats fructueux. Partagez des données et des informations sur les appels en temps réel pour peaufiner, coacher des équipes et reproduire ce que vous savez être efficace. Utilisez les informations uniques à votre entreprise pour prendre des décisions basées sur les données. Améliorez les performances, les revenus et les résultats positifs en utilisant les données d’appel comme boussole.

Refract ouvre la boîte noire de l’intelligence des revenus – analyse des appels, des démonstrations et des réunions pour niveler les performances des représentants de saut, accélérer les revenus et les résultats positifs et fournir une intelligence économique stratégique enfermée dans les conversations.

Avec notre logiciel de gestion des remises basé sur le cloud, nous avons commencé par suivre les remises et nous nous étendons à d’autres formes d’accords, d’accords commerciaux et de programmes. Aux États-Unis seulement, ces accords commerciaux B2B totalisent des centaines de milliards de dollars chaque année. C’est ce que nous appelons l’économie des transactions. Que vous ayez des accords avec des fournisseurs, des distributeurs, des revendeurs, des groupements d’achat ou tout ce qui précède, notre logiciel peut vous aider à les gérer plus efficacement et à saisir toutes les opportunités que représente l’économie des accords.

Nous aidons spécifiquement les fournisseurs, les distributeurs et les grossistes à générer une croissance mutuellement profitable, tout en améliorant les flux de trésorerie et en réduisant les risques. L’utilisation de notre produit signifie que nos clients ont plus de précision dans leurs données. Cela signifie à leur tour qu’ils peuvent prendre de meilleures décisions commerciales plus rapidement, en choisissant comment et où concentrer leurs efforts de vente en termes de produits, de clients et d’emplacements. Nous voulons faire passer la collaboration B2B au niveau supérieur et responsabiliser les équipes commerciales et financières au sein de la chaîne d’approvisionnement, qui ont été négligées avec des produits logiciels obsolètes offrant des fonctionnalités limitées.

Refract : Fonctionnalités

Voici les différentes fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS :

– Tableau de bord d’activité
– Archivage et conservation
– Gestion des évaluations
– Gestion des affectations
– Conférence audio/vidéo
– Création de cours intégrée
– Gestion de la liste d’appels
– Enregistrement d’appel
– Marquage des appels
– Transcription d’appel
– Gestion de campagne
– Outils de collaboration
– Commentaires/Notes
– Bibliothèque de contenu
– Analyse de corrélation
– Champs personnalisables
– Tableau de bord
– Importation/exportation de données
– Actions déclenchées par un événement
– Gestion des commentaires
– Transfert de fichier
– Gamification
– Établissement d’objectifs/suivi
– Présentation graphique des données
– Parcours/pistes d’apprentissage
– Enregistrement à la demande
– Intégration
– Gestion des performances
– Indicateurs de performance
– Analytique en temps réel

Prix de Refract

Ce logiciel propose plusieurs tarifs :

– Refract : $50,00 par mois et par utilisateur

Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée).

Refract est un logiciel premium sans version gratuite.

Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.

Intégrations & API

Voici les intégrations logicielles & API de Refract :

– Aircall
– Pipedrive

Ce logiciel ne propose aucune API.

Captures d’écran

Voici des captures d’écran de Refract :

Démo Vidéo

FAQ

Langues

Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais.

Déploiement informatique

Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.

Compatibilité desktop : Windows, Mac OS, Linux, Web

Compatibilité mobile : iOS (iPhone & iPad)

A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.

Editeur & Support technique

L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Forum d’aide, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat avec un technicien …

Refract est un éditeur de logiciels basé à Newcastle upon Tyne qui a été créé en 2015.

Notre avis sur Refract

Refract est un logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management) très utilisé à tester, qui a réuni une communauté de plus de 3 246 utilisateurs sur LinkedIn.

Ce logiciel est très bien noté par ses clients, avec une note positive dans plus de 80% des cas. Sa note moyenne est de 4.4/5.

Refract : Alternatives

Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :

– Gong
– Reflect (99 €)
– Megaview
– Aktify
– Callbiotics
– Traq.Ai
– Voxta
– Fireflies.Ai
– Gong.io
– Chorus
– ExecVision
– SalesLoft
– Salesken
– Concord
– Juro

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