Ringio: Présentation & Prix de ce logiciel

Ringio est un logiciel cloud pour call centers – centres d’appels utilisé par de nombreuses entreprises en France et dans le monde, et dont les prix débutent à partir de 20,00 € par mois et par utilisateur.

Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …

Présentation de Ringio

Ringio est une plateforme d’appel intégrée au CRM conçue pour soutenir les équipes de vente et les représentants. S’intégrant parfaitement aux environnements Salesforce et Zoho, Ringio ajoute une fonctionnalité de numérotation d’appel en un clic, optimisée pour la vitesse et la fiabilité de la connexion – utile pour parcourir les listes de prospects et accélérer la productivité. En plus d’augmenter les volumes d’appels sortants, les appels entrants peuvent également être acheminés plus intelligemment pour augmenter les taux de conversion des prospects et améliorer l’expérience du support client. Associez les appels aux données pré-collectées des appelants stockées dans le CRM pour mieux identifier leurs besoins, tout en détournant les conversations vers les équipes les mieux qualifiées pour les aider. Définissez des messages d’accueil automatisés, placez les appelants dans des files d’attente plus efficacement et dirigez-les vers les agents auxquels les clients ont déjà parlé.

Ringio : Ses Fonctionnalités

Ce logiciel en mode SaaS dispose de nombreuses fonctionnalités :

– API
– Composeur automatique
– GRC
– Gestion du centre d’appels
– Surveillance des appels
– Enregistrement d’appel
– Rapport d’appel
– Routage des appels
– Transfert d’appel
– Identification de l’appelant
– Gestion de campagne
– Gestion des contacts
– IVR / Reconnaissance vocale
– Gestion des prospects
– Accès mobile
– Surveillance
– Conception de base de données ouverte
– Analytique en temps réel
– Rapports en temps réel
– Rapports/Analyses
– Gestion du télémarketing
– VoIP
– Connexion VoIP
– Messagerie vocale
– CRM

Ringio : Prix

Voici les prix de ce progiciel :

– Basic : 20,00 € par mois et par utilisateur
– Business : 49,00 € par mois et par utilisateur
– Premium : 50,00 € par mois et par utilisateur

Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée).

Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.

Intégrations et API

Ringio propose plusieurs intégrations logicielles & API :

– Salesforce Sales Cloud
– Zoho CRM
– Highrise
– Zoho CRM

Ce logiciel propose une API ouverte.

Interface

Voici quelques captures d’écran de Ringio :

Démo Vidéo

FAQ

Langues

Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais.

Déploiement informatique

Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.

Compatibilité desktop : Windows, Mac OS, Linux, Web

Compatibilité mobile : Android

A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.

Editeur & Support technique

L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Forum d’aide, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat avec un technicien …

Ringio est un éditeur de logiciels qui a été créé en 2009.

Ringio : Avis des clients

Ringio est un logiciel cloud pour call centers – centres d’appels très connu à essayer, qui a réuni une communauté de plus de 982 utilisateurs sur Twitter.

Ce logiciel est bien noté par ses clients, avec une note positive dans plus de 60% des cas. Sa note moyenne est de 3.5/5.

Ringio : Alternatives

Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :

– Bitrix24
– Kixie PowerCall
– Dialpad
– ChaseData CCaaS
– CallTools
– Sharpen
– Ubefone
– Dialer360
– Microbasecti
– Cxm
– Nuacom
– Kiamo
– Salesforce Care
– Zendesk Talk
– Easycall Cloud

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