Scopedesk: Présentation & Prix de ce logiciel
Présentation du logiciel Scopedesk : tarifs, fonctionnalités principales, avantages, avis des utilisateurs … Découvrez des alternatives à Scopedesk est un logiciel de support clients – help desk – SAV
Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …
Présentation de Scopedesk
HelpDeskSaaS est conçu pour prendre en charge les processus des deux côtés du service d’assistance. Les membres de l’équipe disposant des autorisations d’accès appropriées peuvent surveiller l’ensemble de la fonctionnalité de support de service à partir du navigateur de n’importe quel ordinateur connecté à Internet. De l’autre côté, les clients internes et externes peuvent parcourir la base de connaissances en ligne, soumettre une demande ou vérifier l’état de leurs demandes ouvertes.
Scopedesk : Fonctionnalités
Ce logiciel en mode SaaS dispose de nombreuses fonctionnalités :
– API
– Contrôles d’accès/Autorisations
– Alertes/Notifications
– Outils de collaboration
– Historique du client
– Gestion du service d’assistance
– Gestion des tickets d’assistance
– Suivi des tickets d’assistance
– bureau d’aide
– Workflow
Scopedesk : Prix
Les tarifs de ce progiciel sont les suivants :
– Basic : $19,00 par mois et par utilisateur
Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.
API et Intégrations
Scopedesk propose plusieurs intégrations logicielles & API :
– Oracle
Ce logiciel ne propose aucune API.
Interface
Voici quelques captures d’écran de Scopedesk :
Présentation Logiciel
FAQ
Langues
Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Français, Anglais, Allemand, Arabe, Espagnol, Portugais.
Déploiement informatique
Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.
Compatibilité desktop : Windows
A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.
Editeur & Support technique
L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Support téléphonique …
Scopedesk : Avis des utilisateurs
Scopedesk est un logiciel de support clients – help desk – SAV très utilisé à découvrir.
Scopedesk : Les Alternatives
Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :
– Zendesk
– Bitrix24
– LiveAgent
– Wix Answers
– Mint Service Desk
– Tickhelp
– Kpam
– Oracle Rightnow
– Typedesk
– Diabolocom
– Callbell
– Moovapps Customer Service Port
– Zoho Desk
– Dixa
– Service Net
Découvrez d’autres logiciels SaaS pour votre entreprise sur Logiciels.Pro le comparateur de progiciels. Comparez les Logiciels de support clients – help desk – SAV et découvrez d’autres logiciels comme aACE. Consultez également Startup Artisanat sur ce site.
