ServiceDesk Plus: Présentation & Prix de ce logiciel
Présentation du logiciel ServiceDesk Plus : tarifs, fonctionnalités principales, avantages, avis des utilisateurs … Découvrez des alternatives à ServiceDesk Plus est un logiciel de support clients – help desk – SAV
Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …
Présentation de ServiceDesk Plus
ManageEngine ServiceDesk Plus est un logiciel d’assistance et un outil de gestion des actifs. ServiceDesk Plus intègre vos demandes d’assistance et vos actifs pour vous permettre de gérer votre informatique de manière efficace. Le logiciel vous aide à mettre en oeuvre les meilleures pratiques ITIL et à résoudre plus rapidement les demandes de service informatique.
Avantages:
Fonctionnalités de ServiceDesk Plus
Ce logiciel en mode SaaS dispose de nombreuses fonctionnalités :
– Authentification à 2 facteurs
– API
– Discuter
– Gestion de la clientèle
– Importation de données
– Intégrations externes
– Avis
– Planification
– Plugins/add-ons tiers
– Gestion des contacts
– Tableau de bord
– Visualisation de données
– Suivi des stocks
– Gestion du calendrier
– Exportation de données
– Intégration des e-mails
– Multi-utilisateur
– Gestion de projet
– Help Desk
Tarifs de ServiceDesk Plus
Ce logiciel propose plusieurs tarifs :
– Standard Edition : $8,00 par mois et par utilisateur
– Professional Edition : $16,00 par mois et par utilisateur
– Enterprise Edition : $49,00 par mois et par utilisateur
Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée), sans avoir besoin de carte bancaire.
ServiceDesk Plus propose des abonnements d’essai/premium avec des forfaits payants à partir de 8,00 $/mois. ServiceDesk Plus ne propose pas de plans gratuits, mais un essai qui vous permet d’essayer la solution avant d’opter pour un abonnement payant. Aucune carte de crédit n’est nécessaire pour essayer ServiceDesk Plus.
Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.
Intégrations et API
ServiceDesk Plus propose plusieurs intégrations :
– Behind The Desk
– ManageEngine Desktop Central
– ManageEngine ADManager Plus
– ManageEngine Applications Manager
– ManageEngine OpManager
– Zoho
Interface
Voici des captures d’écran de ServiceDesk Plus :
Présentation Logiciel
Démo Vidéo
FAQ
Langues
Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Français, Anglais, Allemand, Espagnol, Portugais.
Déploiement informatique
Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.
Compatibilité desktop : Windows, Mac OS, Linux, Web
Compatibilité mobile : Android et iOS (iPhone / iPad)
Ce logiciel d’entreprise dispose d’applications mobiles dédiées Android & iOS.
Editeur & Support technique
L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Assistance en ligne (forum – base de connaissances – tutoriels) …
Notre avis sur ServiceDesk Plus
ServiceDesk Plus est un logiciel de support clients – help desk – SAV très connu à découvrir.
Sa note moyenne est de 4.5/5.
ServiceDesk Plus : Alternatives
Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :
– Jira Service Desk
– ServiceNow
– Feedio
– Freshservice
– Datto RMM
– GLPI
– Tickhelp
– Kpam
– Oracle Rightnow
– Typedesk
– Diabolocom
– Callbell
– Moovapps Customer Service Port
– Zoho Desk
– Dixa
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