SightCall: Présentation & Prix de ce logiciel
Présentation Logiciel SaaS
Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …
Présentation de SightCall
SightCall pour Salesforce est un outil complémentaire d’assistance à la clientèle et d’appel vidéo. SightCall permet aux agents de se connecter avec les clients via le chat vidéo en ajoutant un bouton aux pages Web ou à l’application mobile.
SightCall : Les Fonctionnalités
Voici les différentes fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS :
– API
– Contrôles d’accès/Autorisations
– Alertes / Escalade
– Gestion des audits
– Piste d’audit
– Distribution automatique des appels
– GRC
– Gestion du calendrier
– Enregistrement d’appel
– Routage des appels
– Suivi des appels
– Chat/Messagerie
– Outils de collaboration
– La gestion de la communication
– Gestion de la conformité
– Analyse du service client
– Image de marque personnalisable
– Formulaires personnalisables
– Rapports personnalisables
– Modèles personnalisables
– Importation/exportation de données
– Outils de diagnostic
– Suivi des engagements
– Partage de fichiers
– Transfert de fichier
– Centre d’appels entrants
– Chat en direct
– Surveillance
– Communication multicanal
– Plusieurs comptes d’utilisateurs
Prix de SightCall
Les prix de ce progiciel sont les suivants :
Prix sur demande.
Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée), sans avoir besoin de carte bancaire.
Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.
Intégrations & API
SightCall propose plusieurs intégrations :
– Microsoft 365
– Zendesk
– Microsoft Outlook
– Salesforce Service Cloud
– Five9
– ServiceNow
– ServiceMax
– Salesforce Field Service
– CCC ONE Total Repair Platform
– Guidewire
– Salesforce
Ce logiciel propose une API ouverte.
Captures d’écran
Voici des captures d’écran de SightCall :
Présentation Logiciel
Démo Vidéo
FAQ
Langues
Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Français, Anglais, Allemand, Chinois, Espagnol, Italien, Portugais.
Déploiement informatique
Les données de ce progiciel sont hébergées en France.
Compatibilité desktop : Windows, Mac OS, Linux, Web
Compatibilité mobile : Android et iOS (iPhone / iPad)
A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.
Editeur & Support technique
L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Base de connaissances …
Sightcall est un éditeur de logiciels basé à Paris qui a été créé en 2007. Cette société a réalisé au moins une levée de fonds (1 000 000 €).
Notre avis sur SightCall
SightCall est un logiciel de communication très connu à découvrir.
Sa note moyenne est de 4.5/5.
SightCall : Alternatives
Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :
– Freshdesk
– Webex
– Qubicles
– Helpshift
– Help Lightning
– Zoho Meeting
– We Advocacy
– Express Scribe
– Pronosticgames
– Complay
– Izeeconf
– Sarbacane Desktop
– Happeo
– Cocoom
– Placetel
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