Sitehelpdesk: Présentation & Prix de ce logiciel
Présentation du logiciel Sitehelpdesk : tarifs, fonctionnalités principales, avantages, avis des utilisateurs … Découvrez des alternatives à Sitehelpdesk est un logiciel de support clients – help desk – SAV
Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …
Sitehelpdesk : Présentation
Solution logicielle de centre d’assistance riche en fonctionnalités. Convient à toute fonction de support interne qui reçoit des demandes du personnel. À partir d’un lien sur votre intranet, ce logiciel basé sur un navigateur Web offre aux employés de votre entreprise une assistance en ligne, un suivi des demandes et une assistance autonome même lorsque vous n’êtes pas disponible. Les caractéristiques de conception uniques vous permettront d’être opérationnel quelques heures après l’installation.
Fonctionnalités de Sitehelpdesk
Voici les différentes fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS :
– Image de marque personnalisable
– Contrat (Gestion des SLA)
– Portail libre-service
– Communication multicanal
– Enquêtes et commentaires
– Chat en direct
– Gestion des billets
– Routage automatisé
– La gestion des incidents
– Macros (modèles de réponses)
– Gestion des problèmes connus
– Base de connaissances
– Alertes (Escalade)
– Intégration des médias sociaux
– Stockage de documents
– Forums communautaires
– Service d’assistance
– technologie de l’information
– Intranet
– Help Desk
Sitehelpdesk : Prix
Ce logiciel propose plusieurs prix :
Prix sur demande.
Sitehelpdesk est un logiciel premium sans version gratuite.
Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.
API et Intégrations
Les intégrations de Sitehelpdesk sont les suivantes :
Nous ne disposons pas d’information sur ses intégrations.
Captures d’écran
Voici des screenshots de Sitehelpdesk :
Présentation Logiciel
Démo Vidéo
FAQ
Langues
Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais.
Déploiement informatique
Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.
Compatibilité desktop : Windows, Web
A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.
Editeur & Support technique
L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Assistance en ligne …
Sitehelpdesk.Com est un éditeur de logiciels basé à Surrey.
Notre avis sur Sitehelpdesk
Sitehelpdesk est un logiciel de support clients – help desk – SAV très utilisé à recommander.
Sitehelpdesk : Les Alternatives
Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :
– Zoho Desk (14€ / mois / utilisateur)
– Sysaid
– Liveagent
– Teamsupport
– Help Scout
– Osticket
– Jitbit Helpdesk
– Freshdesk
– Kayako
– Tickhelp
– Kpam
– Oracle Rightnow
– Typedesk
– Diabolocom
– Callbell
Les alternatives gratuites (ou proposant un plan gratuit) :
– Zoho Desk
– LiveAgent
– osTicket
– Freshdesk
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