Smart Tribune: Présentation & Prix de ce logiciel

Smart Tribune est un logiciel de gestion de l’expérience client (CX) utilisé par de nombreuses entreprises en France et dans le monde, et dont les prix débutent à partir de 29,00 € par mois et par utilisateur.

Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …

Présentation de Smart Tribune

Smart Tribune combine de manière experte une technologie de pointe avec une touche humaine sur mesure pour amplifier l’expérience de service client de bout en bout d’une marque, une expérience qui permet aux clients d’être plus autonomes à chaque tournant avec des chatbots, des FAQ dynamiques et plus encore.

Smart Tribune : Fonctionnalités

Voici les différentes fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS :

– Contrôles d’accès/Autorisations
– Tableau de bord d’activité
– Suivi d’activité
– Gestion de contenu
– Image de marque personnalisable
– Champs personnalisables
– Aide à la décision
– Gestion de la base de connaissances
– Communication multicanal
– Multi-langue
– Traitement du langage naturel
– Analytique en temps réel
– Rapports/Analyses
– Portail libre-service
– Édition de texte
– Analyse de tendance
– Analytique visuelle
– Widget
– Médias riches
– FAQ Contextualisée
– Assignation automatique
– Base de connaissances
– Analyse de la satisfaction
– Analyse des données
– Reporting – Rapports
– Tableaux de bord
– Tracking – Suivi
– Accessibilité 24-7
– Alertes – notifications – rappels
– Automatisation des actions

Smart Tribune : Prix

Les prix de ce progiciel sont les suivants :

– Standard : 29,00 € par mois et par utilisateur

Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.

Intégrations & API

Voici les intégrations de Smart Tribune :

– Slack
– WhatsApp
– Microsoft Teams
– Google Chat
– Salesforce Essentials
– Messenger
– Swiftype
– easiware
– Salesforce Sales Cloud

Ce logiciel ne propose aucune API.

Captures d’écran

Voici des screenshots de Smart Tribune :

Démo Vidéo

FAQ

Langues

Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Français, Anglais, Allemand, Espagnol, Italien, Portugais, Russe.

Déploiement informatique

Les données de ce progiciel sont hébergées en France.

Compatibilité desktop : Windows, Mac OS, Linux, Web

A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.

Editeur & Support technique

L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Support téléphonique …

Smart Tribune est un éditeur de logiciels basé à Pantin qui a été créé en 2012.

Notre avis sur Smart Tribune

Smart Tribune est un logiciel de gestion de l’expérience client (CX) extrêmement populaire à essayer.

Ce logiciel est très bien noté par ses clients, avec une note positive dans plus de 90% des cas. Sa note moyenne est de 4.4/5.

Smart Tribune : Alternatives

Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :

– Inbenta
– Centralpoint
– Capacity
– Genesys DX
– User.com
– Predesire
– Smart Tribune
– Feedback Lite
– Mapp Engage
– Paywax
– Lithium
– Spectoos
– Freshdesk
– Viaspeech
– Narvar

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