Sprinklr: Présentation & Prix de ce logiciel

Sprinklr est un logiciel de gestion des réseaux sociaux utilisé par de nombreuses entreprises en France et dans le monde, et dont les prix sont disponibles sur demande.

Découvrons ensemble ce logiciel très populaire notamment utilisé par des grandes entreprises et par des TPE et PME : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …

Sprinklr : Présentation

Sprinklr est un logiciel complet de gestion de l’expérience client, qui aide les entreprises à faire de la publicité, à commercialiser, à engager et à rechercher leurs clients sur 11 canaux de messagerie, 23 canaux sociaux, SMS, e-mails et chat. Les entreprises ont accès à quatre produits différents pour se développer en fonction de leurs besoins. Les produits intégrés comprennent la recherche moderne, les soins modernes, la publicité et le marketing modernes, en plus de l’engagement et des ventes modernes. Plus de 100 marques du monde entier dépendent de Sprinklr pour générer des expériences client épiques. La plate-forme avec sa fonction intégrée Sprinklr Sandbox aide les utilisateurs en prenant en charge la gestion du cycle de vie de leurs applications et les installations de surveillance des modifications sans interrompre le service client quotidien. Une technologie d’IA déployée par la plateforme est capable de faire 5 milliards de prédictions de manière régulière, permettant aux marques de faire des comparaisons entre leurs propres produits et les références de Digital CXM leaders de l’industrie en temps réel. De plus, il est disponible dans plus de 38 langues, ce qui facilite les affaires.

Les modules de CRM social et de gouvernance sociale de Sprinklr permettent de gérer tous vos profils sociaux depuis une seule plateforme. Le produit Social Engagement de Sprinklr peut être utilisé pour surveiller et répondre au volume élevé de conversations qui se déroulent sur plusieurs canaux de médias sociaux. Séparez le trafic des messages en files d’attente et définissez des flux de travail pour acheminer les conversations vers les bonnes équipes. Marquez les messages à l’aide de macros et de règles personnalisées et affichez les fils de conversation.

La plate-forme intégrée de Sprinklr facilite d’importantes activités de marketing sur les réseaux sociaux, telles que la planification, la publication, le reporting et la gestion des campagnes.

Planification:

Sprinklr : Fonctionnalités

Les fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS sont les suivantes :

– Test AB
– API
– Contrôles d’accès/Autorisations
– Tableau de bord d’activité
– Planification des activités
– Suivi d’activité
– Activité/fil d’actualité
– Rapports ad hoc
– Gestion de la publicité
– Gestion des avocats
– Alertes / Escalade
– Alertes/Notifications
– Analyse/suivi du retour sur investissement
– Contrôle du processus d’approbation
– Publication automatisée
– Analyse comportementale
– Analyse comparative
– Budgétisation/Prévisions
– GRC
– Gestion du calendrier
– Analyse de campagne
– Gestion de campagne
– Planification de campagne
– Planification de campagne
– Segmentation de campagne
– La gestion des canaux
– Outils de collaboration
– Gestion de la conformité
– Alertes configurables
– Flux de travail configurable

Sprinklr : Les Tarifs

Les tarifs de ce progiciel sont les suivants :

Prix sur demande.

Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée).

Sprinklr est un logiciel premium sans version gratuite.

Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.

Intégrations et API

Les intégrations de Sprinklr sont les suivantes :

– WordPress
– Mailchimp
– Google Analytics
– HubSpot Marketing Hub
– Shopify
– Stripe
– Zendesk
– Tableau
– Facebook for Business
– Bitly
– LinkedIn for Business
– Microsoft Power BI
– Twitter
– Trustpilot
– Salesforce Service Cloud
– Adobe Commerce
– Marketo Engage
– Snapchat
– Adobe Analytics
– Chargify
– Domo
– Mailchimp Transactional Email
– Google Data Studio
– MediaValet
– CommandCenterHD
– Bitly
– Tableau
– Facebook
– Google Analytics
– LinkedIn

Ce logiciel propose une API ouverte.

Captures d’écran

Voici quelques captures d’écran de Sprinklr :

Démo Vidéo

FAQ

Langues

Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Français, Anglais, Allemand, Espagnol, Japonais, Portugais.

Déploiement informatique

Les données de ce progiciel sont hébergées en Europe.

Compatibilité desktop : Windows, Mac OS, Linux, Web

Compatibilité mobile : Android et iOS (iPhone / iPad)

A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.

Editeur & Support technique

L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Forum d’aide, Base de connaissances …

Sprinklr est un éditeur de logiciels basé à New York qui a été créé en 2009. Cette société a réalisé au moins une levée de fonds (105 millions de dollars).

Sprinklr : Avis

Sprinklr est un logiciel de gestion des réseaux sociaux extrêmement populaire à essayer, qui a réuni une communauté de plus de 38 799 utilisateurs sur Twitter.

Ce logiciel est très bien noté par ses clients, avec une note positive dans plus de 80% des cas. Sa note moyenne est de 3.9/5.

Sprinklr est un logiciel SaaS que nous recommandons.

Sprinklr : Les Alternatives

Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :

– Qualtrics Core Xm
– Meltwater
– Khoros Marketing
– Talkwalker
– Sprout Social
– Hootsuite
– Freshworks 360
– Google Analytics
– Salesforce
– Oktopost
– Falcon.io
– Hootsuite
– Sprout Social
– monday.com
– Hootsuite

Les alternatives gratuites (ou proposant un plan gratuit) :

– Hootsuite
– Later
– Buffer
– Crowdfire

Découvrez d’autres logiciels SaaS pour votre entreprise sur Logiciels.Pro le comparateur de progiciels. Comparez les Logiciels de gestion des réseaux sociaux et découvrez d’autres logiciels comme Sprint.ly. Consultez également SalesTech sur ce site.