Talisma CRM: Présentation & Prix de ce logiciel
Présentation du logiciel Talisma CRM : tarifs, fonctionnalités principales, avantages, avis des utilisateurs … Découvrez des alternatives à Talisma CRM est un logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management)
Découvrons ensemble ce logiciel notamment utilisé par des grandes entreprises et par des TPE et PME : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …
Talisma CRM : Présentation
Talisma est une plateforme CRM complète qui rassemble des outils de marketing et de vente dans un lieu unique pour surveiller et améliorer l’expérience client. La solution est disponible sur site, hébergée ou hybride.
Talisma est un ensemble d’outils CRM intégré qui combine des modules de marketing et de vente avec le suivi et l’amélioration de l’expérience client. Le logiciel est hébergé, installé pour le système d’exploitation Windows ou hybride. Son objectif principal est de développer la satisfaction client en utilisant le courrier électronique, le téléphone, le chat et la messagerie texte SMS.
Il s’agit d’une plate-forme de services Web tout-en-un, d’un outil d’analyse et d’une base de connaissances. Ses principales offres comprennent; Support omnicanal couvrant Facebook, Facebook Messenger, Twitter et WeChat ; Customer Journeys Through Robotic Process Automation, sous la forme d’une automatisation des processus pilotée par des robots ; et une intelligence exploitable des tendances, des performances et des nouvelles informations commerciales.
Fonctionnalités de Talisma CRM
Les fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS sont les suivantes :
– API
– Calendrier/Système de rappel
– Gestion des appels
– Gestion de campagne
– La gestion des canaux
– Gestion des contacts
– Base de données clients
– Gestion de l’expérience client
– Analyse du service client
– Service client
– Stockage de documents
– Gestion des e-mails
– Publicité par e-mail
– Contrôle des réponses aux e-mails
– Gestion des ventes sur le terrain
– Prévision
– Suivi des interactions
– Intégration du chat interne
– Gestion de la base de connaissances
– Gestion des connaissances
– Capture de prospects
– Répartition des prospects
– Gestion des prospects
– Nourrir les prospects
– Qualification des prospects
– Segmentation des prospects
– Chat en direct
– Automatisation du marketing
– Accès mobile
– Communication multicanal
Prix de Talisma CRM
Voici les prix de ce progiciel :
Prix sur demande.
Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée).
Talisma CRM est un logiciel premium sans version gratuite.
Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.
Intégrations et API
Les intégrations de Talisma CRM sont les suivantes :
– ion Platform
– Ameyo
– Sparkroom
– iATS
Ce logiciel propose une API ouverte.
Interface
Voici quelques captures d’écran de Talisma CRM :
Présentation Logiciel
Démo Vidéo
FAQ
Langues
Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais.
Déploiement informatique
Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.
Compatibilité desktop : Windows, Web
Compatibilité mobile : Android et iOS (iPhone / iPad)
A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.
Editeur & Support technique
L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Base de connaissances, Support téléphonique …
Notre avis sur Talisma CRM
Talisma CRM est un logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management) très utilisé à découvrir.
Ce logiciel est bien noté par ses clients, avec une note positive dans plus de 60% des cas. Sa note moyenne est de 3.7/5.
Talisma CRM : Les Alternatives
Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :
– Salesforce Sales Cloud
– Bitrix24
– monday.com
– User.com
– Zoho CRM
– Crisp
– Planhat
– PushAlert
– Bazaarvoice
– Beamer
– Pushnami
– Idylis
– Oscar Campus Crm
– Ines Crm
– Quickbooks Facturation
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