Teckst: Présentation & Prix de ce logiciel
Présentation du logiciel Teckst : tarifs, fonctionnalités principales, avantages, avis des utilisateurs … Découvrez des alternatives à Teckst est un logiciel d’envoi de SMS professionnels
Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …
Qu’est ce que Teckst ?
Teckst est une solution de marketing par SMS et SMS basée sur le cloud pour les centres de contact et les entreprises de service client avec une gamme de fonctionnalités, notamment la connectivité Facebook Messenger et WeChat, SMS/MMS, suivi de l’état des tickets actifs, notifications de bureau et audio, authentification unique et Suite. Teckst propose une plateforme interactive, permettant une communication en temps réel et interhumaine entre les marques et leurs clients. Une fois l’application intégrée au CRM de l’utilisateur, elle lui permet de répondre directement aux messages mobiles et SMS dans le cadre de son flux de travail actuel. L’application permet aux utilisateurs de sélectionner et d’envoyer des messages à partir d’une base de données de messages prédéfinie. Cette plate-forme permet également aux clients de se connecter avec leur fournisseur de service client via Facebook Messenger, WeChat, SMS/MMS, etc. Les utilisateurs peuvent organiser et suivre les métriques à l’aide de la fonction de balise de chat.
Teckst : Les Fonctionnalités
Les fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS sont les suivantes :
– API
– Tableau de bord d’activité
– Alertes / Escalade
– Alertes/Notifications
– Auto-répondeurs
– GRC
– Gestion du centre d’appels
– Réponses standardisées
– Chat/Messagerie
– La gestion de la communication
– Gestion des contacts
– Base de données clients
– Historique du client
– Image de marque personnalisable
– Gestion des e-mails
– Gestion des commentaires
– Géociblage
– Gestion du service d’assistance
– Gestion de la boîte de réception
– Suivi des interactions
– SMS
– SMS de masse
– Accès mobile
– Mots-clés mobiles
– Communication multicanal
– Chat proactif
– Gestion des files d’attente
– Chat en temps réel avec les consommateurs
– Rapports/Analyses
– Rechercher/Filtrer
Teckst : Tarifs
Voici les prix de ce progiciel :
Prix sur demande.
Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée).
Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.
Intégrations & API
Teckst propose plusieurs intégrations :
– Salesforce Sales Cloud
– Freshdesk
– Zendesk
– Salesforce Service Cloud
– Help Scout
– SAP Business One
– SugarCRM
– Oracle Service
– Scout
Ce logiciel propose une API ouverte.
Interface
Voici quelques captures d’écran de Teckst :
Présentation Logiciel
FAQ
Langues
Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais.
Déploiement informatique
Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.
Compatibilité desktop : Windows, Mac OS, Linux, Web
A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.
Editeur & Support technique
L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Support téléphonique, Chat avec un technicien …
Teckst est un éditeur de logiciels qui a été créé en 2013. Cette société a réalisé au moins une levée de fonds (2 500 000 €).
Teckst : Avis des clients
Teckst est un logiciel d’envoi de SMS professionnels extrêmement populaire à recommander.
Ce logiciel est très bien noté par ses clients, avec une note positive dans plus de 90% des cas. Sa note moyenne est de 4.87/5.
Teckst : Les Alternatives
Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :
– Quiq Messaging
– Intercom
– User.com
– Prompt.io
– nixi1
– TextMagic
– Teckst
– Avochato
– Zingle
– SendHub
– OfficeChat
– Burst SMS
– LINK Mobility
– Rhombus
– Vonjour
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