Tenfold: Présentation & Prix de ce logiciel

Tenfold est un logiciel d’analyse et suivi des appels téléphoniques utilisé par de nombreuses entreprises en France et dans le monde, et dont les prix sont disponibles sur demande.

Découvrons ensemble ce logiciel notamment utilisé par des TPE et PME et par des ETI : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …

Présentation de Tenfold

Améliorez l’expérience client, augmentez la productivité des agents et capturez 100 % des conversations dans les CRM leaders du secteur. Tenfold intègre de manière transparente le téléphone et le CRM pour fournir une vue complète et en temps réel de toutes les données client pour les charges de travail de vente, de service et de support.

En connectant votre système téléphonique à votre CRM, Tenfold vous permet de reconnaître et de répondre à vos clients au moment de l’interaction. Avec des fonctionnalités telles que la fenêtre contextuelle, le profil client unifié, la numérotation par clic, l’enregistrement automatique des appels et la présence locale, Tenfold permet de meilleures conversations avec les clients. Grâce à l’intégration avec plus de 100 systèmes téléphoniques, y compris Cisco, Avaya et Genesys, les clients bénéficient d’un retour sur investissement plus rapide, car aucune suppression et remplacement de l’informatique héritée n’est nécessaire.

Tenfold : Fonctionnalités

Ce logiciel en mode SaaS dispose de nombreuses fonctionnalités :

– API
– Tableau de bord d’activité
– Suivi d’activité
– Gestion des rendez-vous
– Centre d’appel mixte
– Rapports par extension
– GRC
– Gestion du centre d’appels
– Durée d’appel
– Journalisation des appels
– Gestion des appels
– Surveillance des appels
– Enregistrement d’appel
– Identification de l’appelant
– Gestion de campagne
– La gestion des canaux
– Outils de collaboration
– Couplage téléphonie informatique
– Gestion des contacts
– Base de données clients
– Champs personnalisables
– Tableau de bord
– Gestion de données
– Gestion des e-mails
– Modèles d’e-mails
– Gestion des objectifs
– Gestion du service d’assistance
– Raccourcis
– Centre d’appels entrants
– Rapports entrants

Tenfold : Prix

Voici les prix de ce progiciel :

Prix sur demande.

Tenfold est un logiciel premium sans version gratuite.

Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.

Intégrations & API

Voici les intégrations de Tenfold :

– Salesforce Sales Cloud
– HubSpot Marketing Hub
– Zendesk
– Keap
– Bullhorn ATS & CRM
– NetSuite
– 3CX
– Vonage Business Communications
– SugarCRM
– ConnectWise Manage
– Asterisk
– Propertybase Salesforce Edition
– Zendesk
– Asterisk
– Mitel Virtual Solutions
– Salesforce Sales Cloud
– ShoreTel
– FreshDesk
– HubSpot
– Salesforce

Ce logiciel propose une API ouverte.

Captures d’écran

Voici quelques captures d’écran de Tenfold :

Démo Vidéo

FAQ

Langues

Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Français, Anglais, Allemand, Chinois, Espagnol, Italien, Portugais.

Déploiement informatique

Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.

Compatibilité desktop : Windows, Mac OS, Linux, Web

Compatibilité mobile : Android et iOS (iPhone / iPad)

A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.

Editeur & Support technique

L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Forum d’aide, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat avec un technicien …

Tenfold est un éditeur de logiciels basé à Austin qui a été créé en 2014. Cette société a réalisé au moins une levée de fonds ($34.7M).

Tenfold : Avis des utilisateurs

Tenfold est un logiciel d’analyse et suivi des appels téléphoniques très connu à connaitre, qui a réuni une communauté de plus de 2 560 utilisateurs sur Twitter.

Ce logiciel est bien noté par ses clients, avec une note positive dans plus de 60% des cas. Sa note moyenne est de 4.73/5.

Tenfold : Alternatives

Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :

– Bitrix24
– Ricochet360
– ClickPoint
– Efficy CRM
– PhoneBurner
– Infobip
– Super Receptionist
– Kaleyra
– SuperReceptionist
– Servetel
– Acefone
– Switchypro
– Hot Prospector
– Call Tracking
– Magnetis

Découvrez d’autres logiciels SaaS pour votre entreprise sur Logiciels.Pro le comparateur de progiciels. Comparez les Logiciels d’analyse et suivi des appels téléphoniques et découvrez d’autres logiciels comme Tenjin. Consultez également Startup Hautes Pyrénées sur ce site.