Track-It: Présentation & Prix de ce logiciel
Présentation du logiciel Track-It : tarifs, fonctionnalités principales, avantages, avis des utilisateurs … Découvrez des alternatives à Track-It est un logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management)
Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …
Track-It : Présentation
Suivez-le ! est le meilleur logiciel d’assistance et système de gestion d’actifs pour les petites et moyennes entreprises. Plus de 50 000 sites clients dans le monde ont installé un Track-It! bureau d’aide. Prêt à l’emploi, Track-It! comprend tout ce dont vous avez besoin pour améliorer vos opérations de service d’assistance et de gestion des actifs informatiques aujourd’hui. Suivez-le ! fait passer le concept de ce qu’un service d’assistance informatique peut réaliser à un niveau supérieur et continue d’offrir une suite puissante de fonctionnalités de gestion informatique intégrées à un prix abordable.
Suivez-le ! est livré avec un essai de 30 jours qui peut être mis à niveau à tout moment. Le tout payant Track-It! les plans sont entièrement évolutifs et sont accompagnés d’un support et de didacticiels vidéo. Suivez-le ! possède un client Web et un client Windows. Suivez-le ! est livré avec des didacticiels de configuration vidéo et une base de connaissances en ligne.
Fonctionnalités de Track-It
Voici les différentes fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS :
– Alertes / Escalade
– Gestion du cycle de vie des actifs
– Routage automatisé
– Gestion du centre d’appels
– La gestion du changement
– Image de marque personnalisable
– Gestion des e-mails
– Gestion des actifs informatiques
– La gestion des incidents
– Gestion de la base de connaissances
– Accès mobile
– Accès/contrôle à distance
– Rapports/Analyses
– Portail libre-service
– Gestion des accords de niveau de service (SLA)
– Tableaux de bord
Track-It : Prix
Ce logiciel propose plusieurs prix :
Prix sur demande.
Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée).
Track-It est un logiciel premium sans version gratuite.
Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.
Intégrations & API
Les intégrations de Track-It! sont les suivantes :
Nous ne disposons pas d’information sur ses intégrations.
Ce logiciel ne propose aucune API.
Captures d’écran
Voici des screenshots de Track-It :
Présentation Logiciel
Démo Vidéo
FAQ
Langues
Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Français, Anglais, Allemand, Espagnol, Portugais.
Déploiement informatique
Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.
Compatibilité desktop : Windows, Mac OS, Linux, Web
A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.
Editeur & Support technique
L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Forum d’aide, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat avec un technicien …
Notre avis sur Track-It
Track-It est un logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management) très connu à connaitre.
Ce logiciel est très bien noté par ses clients, avec une note positive dans plus de 70% des cas. Sa note moyenne est de 4.4/5.
Track-It : Les Alternatives
Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :
– Track My Work (8€ / mois)
– Order Ms (25 €)
– Jira Service Desk
– Ivanti Service Manager
– Incident Iq
– Vivantio
– Sunview Changegear
– Atspoke
– SolarWinds Service Desk
– SysAid
– Freshservice
– Vivantio
– JIRA Service Management
– Idylis
– Oscar Campus Crm
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