Upcall: Présentation & Prix de ce logiciel

Upcall est un logiciel cloud pour call centers – centres d’appels utilisé par de nombreuses entreprises en France et dans le monde, et dont les prix débutent à partir de $3,50 par mois et par utilisateur.

Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …

Qu’est ce que Upcall ?

Upcall est une plateforme d’appels sortants SaaS (logiciel en tant que service) tout-en-un qui permet aux utilisateurs de lancer une campagne d’appels à partir de leur propre système et de la mettre à l’échelle avec des outils de génération de leads pour répondre à tous les besoins d’externalisation des appels. La plate-forme met en place de véritables conservations téléphoniques en quelques secondes et suit automatiquement les prospects au bon moment avec un message approprié. Upcall prend en charge les flux de travail automatisés qui facilitent le processus de déclenchement d’appels de prospects pour créer un nouveau niveau d’automatisation pour différentes organisations de vente. Upcall compare les prospects en fonction des conversions d’appels, y compris les rendez-vous de vente et les taux d’engagement, et aide les équipes commerciales à qualifier les prospects en séparant les bons des mauvais et en permettant aux commerciaux de parler aux prospects qualifiés. Upcall s’intègre dans le flux de travail de l’utilisateur et permet aux équipes de travailler avec plus de 1,

Upcall : Fonctionnalités

Voici les différentes fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS :

– API
– Tableau de bord d’activité
– Suivi d’activité
– Distribution automatique des appels
– Gestion du calendrier
– Journalisation des appels
– Surveillance des appels
– Enregistrement d’appel
– Script d’appel
– Identification de l’appelant
– Gestion de campagne
– Champs personnalisables
– Campagnes goutte à goutte
– Génération de leads
– Gestion des prospects
– Numéroteur manuel
– Centre d’appels sortants
– Priorisation
– Rapports en temps réel
– Chat en temps réel
– Rapports/Analyses
– Intégration et formation des ventes
– Gestion des modèles
– Intégrations tierces
– Gestion des flux de travail

Upcall : Prix

Ce logiciel propose plusieurs prix :

– standard : $3,50 par mois et par utilisateur

Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.

Intégrations & API

Upcall propose plusieurs intégrations :

– Slack
– Google Workspace
– Gmail
– Mailchimp
– Salesforce Sales Cloud
– Shopify
– Eventbrite
– Instagram
– HubSpot CRM
– Zoho CRM
– Zapier
– Squarespace
– Pipedrive
– Smartsheet
– Zendesk
– ActiveCampaign
– Airtable
– SharpSpring from Constant Contact
– Jotform
– Intercom
– Keap
– Twilio
– Unbounce
– Agile CRM
– Podio
– Zapier

Ce logiciel propose une API ouverte.

Captures d’écran

Voici des screenshots de Upcall :

Démo Vidéo

FAQ

Langues

Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais, Espagnol.

Déploiement informatique

Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.

Compatibilité desktop : Windows, Mac OS, Linux, Web

A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.

Editeur & Support technique

L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Support téléphonique …

UPCALL est un éditeur de logiciels basé à Bruxelles qui a été créé en 2017. Cette société a réalisé au moins une levée de fonds (2 200 000 €).

Notre avis sur Upcall

Upcall est un logiciel cloud pour call centers – centres d’appels très populaire à essayer.

Ce logiciel est très bien noté par ses clients, avec une note positive dans plus de 90% des cas. Sa note moyenne est de 4.6/5.

Upcall : Les Alternatives

Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :

– SpitFire
– Bitrix24
– PhoneBurner
– Dialpad
– Ricochet360
– Upcall
– Steward
– LiteStart

Découvrez d’autres logiciels SaaS pour votre entreprise sur Logiciels.Pro le comparateur de progiciels. Comparez les Logiciels cloud pour call centers – centres d’appels et découvrez d’autres logiciels comme Upclick. Consultez également Startup Applications mobiles sur ce site.