UserZoom: Présentation & Prix de ce logiciel

UserZoom est un logiciel de tests d’utilisabilité utilisé par de nombreuses entreprises en France et dans le monde, et dont les prix sont disponibles sur demande.

Découvrons ensemble ce logiciel très populaire notamment utilisé par des TPE et PME et par des ETI : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …

UserZoom : Présentation

UserZoom est une plateforme de gestion des connaissances pour les équipes numériques, qui les aide à rassembler, partager et analyser les informations CX et UX dans l’ensemble de l’entreprise pour générer des produits utiles. Il aide les entreprises à planifier des critères liés à la performance de l’expérience numérique, à la surveiller dans le temps, à la comparer avec les concurrents en plus de s’aligner sur les résultats commerciaux générés. De plus, le portail unifié peut être utilisé par les organisations pour normaliser les métriques et les questions UX en temps réel, capturer des informations centrées sur l’utilisateur et des pistes comportementales. Les données stockées dans UserZoom sont protégées par le sceau de confidentialité TRUSTe et le portail certifié SOC2 Type 2. Il est également conforme à la politique US-EU Privacy Sheild. Les entreprises peuvent également faire confiance à la solution pour apprendre les meilleures pratiques de recherche UX, accéder à des cours en ligne illimités et travailler avec un partenaire de recherche fixe. La meilleure partie est,

UserZoom est une solution d’expérience utilisateur (UX) basée sur le cloud qui fournit aux développeurs de produits des informations UX exploitables pour les expériences numériques. La plate-forme facilite la collecte des commentaires et des informations des utilisateurs via des tests, des enquêtes, des commentaires audio, des commentaires vidéo, etc. En plus des tests d’utilisabilité, UserZoom propose également des outils pour la recherche de participants, l’analyse comparative de l’utilisabilité, la recherche d’architecture informative, la création de tableaux de bord, etc.

Fonctionnalités de UserZoom

Les fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS sont les suivantes :

– Test AB
– API
– Tableau de bord d’activité
– Suivi du comportement
– Outils de collaboration
– Commentaires/Notes
– Suivi de l’activité client
– Gestion de l’expérience client
– Questions personnalisables
– Visualisation de données
– Suivi des engagements
– Pour les sites Web
– Cartes thermiques
– Surveillance
– Indicateurs de performance
– Test de performance
– Rapports/Analyses
– Gestion des tests logiciels
– Gestion des enquêtes/sondages
– Enquêtes & Retour
– Intégrations tierces
– Tests d’utilisation
– Analytique visuelle
– Cartes thermiques

Prix de UserZoom

Voici les prix de ce progiciel :

Prix sur demande.

UserZoom est un logiciel premium sans version gratuite.

Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.

Intégrations et API

Les intégrations logicielles & API de UserZoom sont les suivantes :

– Google Analytics
– Tableau
– InVision App
– Figma
– Unbounce
– Adobe Analytics
– Optimizely
– Mixpanel
– Axure
– Marvel
– iRise
– Tealium Customer Data Hub
– AB Tasty
– Adobe XD
– Dropbox Business
– Miro

Ce logiciel propose une API ouverte.

Captures d’écran

Voici quelques captures d’écran de UserZoom :

Démo Vidéo

FAQ

Langues

Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais, Allemand, Espagnol.

Déploiement informatique

Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.

Compatibilité desktop : Windows, Mac OS, Linux, Web

Compatibilité mobile : Android et iOS (iPhone / iPad)

A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.

Editeur & Support technique

L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Support téléphonique, Chat avec un technicien …

Userzoom est un éditeur de logiciels basé à San Jose qui a été créé en 2007. Cette société a réalisé au moins une levée de fonds ($135.5M).

Notre avis sur UserZoom

UserZoom est un logiciel de tests d’utilisabilité très connu à essayer, qui a réuni une communauté de plus de 6 699 utilisateurs sur Twitter.

Ce logiciel est très bien noté par ses clients, avec une note positive dans plus de 90% des cas. Sa note moyenne est de 3.7/5.

UserZoom est un logiciel SaaS que nous recommandons.

UserZoom : Les Alternatives

Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :

– Lookback (99€ / mois)
– Hotjar (39 €)
– Dovetail
– Zoom
– Optimal Workshop
– Qualtrics Core Xm
– Usertesting
– Userlytics
– Playbookux
– Survicate
– Centercode
– Userlytics
– Sonar
– Hotjar
– SoapUI

Les alternatives gratuites (ou proposant un plan gratuit) :

– UsabilityHub
– UserBit
– UXtweak
– Mupixa

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