Voxco IVR: Présentation & Prix de ce logiciel
Présentation du logiciel Voxco IVR : tarifs, fonctionnalités principales, avantages, avis des utilisateurs … Découvrez des alternatives à Voxco IVR est un logiciel cloud pour call centers – centres d’appels
Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …
Présentation de Voxco IVR
Voxco IVR est un logiciel d’enquêtes IVR, qui permet aux clients de remplir des enquêtes préenregistrées via un clavier téléphonique. Il fonctionne à la fois en mode entrant et en mode sortant. Le logiciel peut également être utilisé pour gérer la satisfaction des clients en acheminant des messages d’assistance préenregistrés pour un public spécifique à volume élevé.
Voxco IVR : Ses Fonctionnalités
Voici les différentes fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS :
– API
– Tableau de bord d’activité
– Suivi d’activité
– Alertes/Notifications
– Composeur automatique
– Distribution automatique des appels
– Gestion du centre d’appels
– Disposition des appels
– Gestion de la liste d’appels
– Journalisation des appels
– Surveillance des appels
– Enregistrement d’appel
– Rapport d’appel
– Routage des appels
– Script d’appel
– Suivi des appels
– Transfert d’appel
– Planification des rappels
– Identification de l’appelant
– Gestion de campagne
– Chat/Messagerie
– Couplage téléphonie informatique
– Base de données de contacts
– Gestion des contacts
– Historique du client
– Rapports personnalisables
– IVR / Reconnaissance vocale
– Suivi des interactions
– Chat en direct
– Surveillance
Prix de Voxco IVR
Voici les prix de ce progiciel :
Prix sur demande.
Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.
Intégrations & API
Voici les intégrations logicielles & API de Voxco IVR :
Nous ne disposons pas d’information sur ses intégrations.
Ce logiciel ne propose aucune API.
Captures d’écran
Voici des captures d’écran de Voxco IVR :
Présentation Logiciel
FAQ
Langues
Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Français, Anglais.
Déploiement informatique
Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.
Compatibilité desktop : Windows, Mac OS, Web
Compatibilité mobile : Android
A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.
Editeur & Support technique
L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat avec un technicien …
Notre avis sur Voxco IVR
Voxco IVR est un logiciel cloud pour call centers – centres d’appels très utilisé à recommander.
Ce logiciel est très bien noté par ses clients, avec une note positive dans plus de 90% des cas. Sa note moyenne est de 4/5.
Voxco IVR : Les Alternatives
Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :
– NICE CXone
– Zendesk
– Bitrix24
– Bright Pattern
– InfoFlo
– Sharpen
– Ubefone
– Dialer360
– Microbasecti
– Cxm
– Nuacom
– Kiamo
– Salesforce Care
– Zendesk Talk
– Easycall Cloud
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