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Zenloop: Présentation & Prix de ce logiciel

Présentation du logiciel Zenloop : tarifs, fonctionnalités principales, avantages, avis des utilisateurs … Découvrez des alternatives à Zenloop est un logiciel de gestion de l’expérience client (CX)

Zenloop est un logiciel de gestion de l’expérience client (CX) utilisé par de nombreuses entreprises en France et dans le monde, et dont les prix débutent à partir de 99,00 € par mois et par utilisateur.

Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …

Qu’est ce que Zenloop ?

zenloop est une plateforme intégrée de gestion de l’expérience basée sur le Net Promoter Score. La solution SaaS recueille automatiquement les commentaires des clients via différents canaux tout au long du parcours client, les analyse et les regroupe à l’aide de l’intelligence artificielle et en dérive des mesures personnalisées et personnalisées pour fidéliser les clients satisfaits et reconquérir les clients insatisfaits.

Avec zenloop, les entreprises de plusieurs secteurs différents peuvent collecter, regrouper et analyser les commentaires des clients qu’elles reçoivent via différents canaux tout au long de leur parcours client. Après avoir analysé les retours, la plateforme de gestion de l’expérience en déduit automatiquement des mesures personnalisées et individuelles pour fidéliser les clients satisfaits et reconquérir les clients qui reviennent. De cette façon, zenloop permet aux entreprises d’identifier avec succès les moteurs de croissance et les écueils tout au long de leur parcours client, de transformer des clients satisfaits en défenseurs de la marque et de minimiser les pertes de revenus générées par les clients en rotation.

YouTube video

Zenloop : Fonctionnalités

Les fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS sont les suivantes :

– Rétroaction à 360 degrés
– API
– Tableau de bord d’activité
– Alertes/Notifications
– GRC
– Commentaires/Notes
– Suivi des réclamations
– Gestion de l’expérience client
– Segmentation de la clientèle
– Image de marque personnalisable
– Modèles personnalisables
– Tableau de bord
– Importation/exportation de données
– Visualisation de données
– Gestion des e-mails
– Gestion des commentaires
– Gestion des connaissances
– Collecte de données multicanal
– Gestion multicanal
– Gestion des commentaires négatifs
– Analyses prédictives
– Notes / Avis
– Données en temps réel
– Rapports en temps réel
– Rappels
– Rapports et statistiques
– Rapports/Analyses
– Rechercher/Filtrer
– Analyse des sentiments
– Gestion des enquêtes/sondages

Zenloop : Les Tarifs

Les tarifs de ce progiciel sont les suivants :

– Custom : 99,00 € par mois et par utilisateur

Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée), sans avoir besoin de carte bancaire.

Zenloop est un logiciel premium sans version gratuite.

zenloop propose uniquement des abonnements premium.

Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.

Intégrations & API

Voici les intégrations logicielles & API de Zenloop :

– Slack
– WordPress
– Mailchimp
– Shopify
– Zapier
– Freshdesk
– Zendesk
– WooCommerce
– Adobe Commerce
– Salesforce Marketing Cloud
– Contentsquare
– CrossEngage
– Spryker
– Slack
– Salesforce

Ce logiciel propose une API ouverte.

Captures d’écran

Voici quelques captures d’écran de Zenloop :

Zenloop Présentation Logiciel

Zenloop Présentation Logiciel

Démo Vidéo

YouTube video

FAQ

Langues

Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais, Allemand.

Déploiement informatique

Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.

Compatibilité desktop : Windows, Web

Compatibilité mobile : Android et iOS (iPhone / iPad)

A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.

Editeur & Support technique

L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Forum d’aide, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat avec un technicien …

Zenloop Nps Platform est un éditeur de logiciels basé à Berlin.

Zenloop : Avis

Zenloop est un logiciel de gestion de l’expérience client (CX) très utilisé à recommander, qui a réuni une communauté de plus de 4 432 utilisateurs sur LinkedIn.

Ce logiciel est bien noté par ses clients, avec une note positive dans plus de 60% des cas. Sa note moyenne est de 5/5.

Zenloop : Alternatives

Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :

– Ifttt (3€ / mois)
– Online Check Writer (1 €)
– Supermetrics
– Drag
– Lokalise
– Onesaas
– Ecanvasser
– Mypos
– Voicea
– SurveyMonkey
– Alchemer
– Customer Thermometer
– Survicate
– Qualaroo
– Qualtrics Customer Experience

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