Pouvez-vous nous présenter votre logiciel / service en ligne ? (avantages, prix, références clients …)
Le Call-tracking est une solution innovante en SaaS, qui permet aux entreprises de suivre et d’analyser la source de leurs appels entrants. C’est en quelque sorte « l’Analytics des appels entrants ».
Les avantages de notre solution sont multiples :
– Elle mesure le ROI des actions de communication et permet ainsi d’optimiser le budget,
– Elle analyse les taux de conversion de vos différents messages à travers des chiffres vérifiés,
– Elle aide à ne plus rater d’opportunités commerciales, grâce aux alertes sur les appels manqués,
– Elle s’adapte facilement à toutes les tailles et typologies d’entreprises,
– Elle est accessible à tous et ne nécessite pas de formation particulière,
– Si un besoin particulier se fait ressentir, toute notre équipe se mobilise pour optimiser et accompagner au mieux dans l’utilisation de notre solution !
Nos clients sont, le plus souvent, des entreprises en réseau, comme des concessions automobiles ou des agences immobilières, mais aussi des partenaires comme les agences web, qui l’utilisent pour le compte de leurs clients. A savoir que tout type de secteur peut être un client chez nous, à partir du moment où ils éprouvent le besoin d’améliorer leur ROI et que l’appel téléphonique fait partie du parcours client.
Les prix varient justement selon la typologie du client, selon s’il est en réseau ou non, car nos grilles tarifaires sont adaptées à leurs besoins et leurs budgets. Nous fonctionnons avec un abonnement mensuel fixe, auquel peuvent s’ajouter ou non des options payantes.
Pouvez-vous nous présenter votre entreprise ? (équipe, recrutements à venir …)
Magnétis a été créé en 2015 par Erwan GUSTAVE et Alexandre JACQ, actuellement toujours co- fondateurs de l’entreprise. Ils viennent tous deux du secteur automobile et remarquent à l’époque que les mesures de performance sont très limitées lorsqu’il s’agit des appels téléphoniques entrants, alors que l’on va au contraire beaucoup plus loin pour les contacts entrants qui passent par le web.
Il est temps de pallier ce manque, ils montent alors en quelques années une équipe d’account managers et de chefs de projet technique qui les accompagneront désormais au quotidien.
Quels logiciels & services en ligne utilisez-vous au quotidien pour développer votre activité ? (CRM, emailing …)
Notre outil de CRM est ZOHO, c’est l’outil utilisé principalement, avec lequel nous gérons également nos campagnes de mailing, notre communication interne, nos contacts support, etc…
Quels sont vos projets & objectifs pour 2020 / 2021 ?
– Confirmer notre position de leader en France auprès de notre marché principal des franchises
– Booster notre stratégie de conversion
– Continuer d’améliorer notre solution de call-tracking avec de nouvelles fonctionnalités
– S’insérer sur de nouveaux marchés et poursuivre l’évangélisation
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