Bitrix24 : Avantages concurrentiels, Fonctionnalités phares, Prix et Premiers pas
Le logiciel tout-en-un Bitrix24 combine plus de 35 outils et possède la plupart des fonctionnalités dont les employés des entreprises ont besoin pour travailler au quotidien.
Le logiciel tout-en-un Bitrix24 représente un véritable espace de travail en ligne qui allie CRM, des outils de gestion de projet, de collaboration, d’e-commerce, d’automatisation et bien plus encore. Grâce à lui, vous pouvez plus facilement gérer votre entreprise et communiquer avec les autres employés. La plateforme polyvalente, vous permet d’accéder à vos messages, documents, contacts, diagrammes de Gantt, au calendrier partagé et au tableaux Kanban. Mieux encore, certains modules Bitrix24 permettent d’acquérir de nouveaux clients, d’optimiser la relation client et d’analyser les données sur l’activité de votre entreprise.
Quelques avantages concurrentiels de Bitrix24 :
- La possibilité de réunir ses employés pour atteindre des objectifs communs. Les chats, la téléphonie et les vidéoconférences sont d’excellents substituts aux messageries non-sécurisées populaires, et il est même tout à fait possible de créer facilement des tâches concrètes au cours de la communication.
- Excellent rapport qualité-prix. Lorsque l’on considère le nombre de fonctionnalités présentes sur Bitrix24, le coût du logiciel semble tout à fait raisonnable. Il est important de noter l’existence d’un plan gratuit et d’une version d’essai, grâce à elle vous pouvez tester l’outil en profondeur avant de l’acheter.
- Un grand nombre de fonctionnalités utiles. Bitrix24 possède un CRM haute performance grâce auquel vous pouvez développer un entonnoir de vente et optimiser le travail des responsables à chaque étape de transaction avec les clients. Il vous permet de stocker toutes les données des clients, en tenant compte de leur historique d’achat, de leurs préférences, de leurs visites sur le site et de leur mode de paiement. Grâce aux fiches client remplies de manière maline, vous pourrez élaborer un plan de vente efficace, augmenter la qualité du service client et optimiser le travail de l’entreprise.
- Adaptation facile et idéal pour les sociétés multilangues. En effet, le logiciel Bitrix24 est traduit en plus de 18 langues : langues européennes, américaines et asiatiques. Chaque utilisateur peut changer de langue si nécessaire : c’est simple et intuitif.
- Des applications pour tous vos appareils. Bitrix24 dispose de sa propre application mobile que vous pouvez utiliser sur votre smartphone ou votre tablette, qu’il s’agisse d’Android ou d’iOS. Sur desktop, Bitrix24 propose son application pour Windows, Mac et même Linux. Ces applications sont gratuites.
- Choisir Bitrix24 c’est aussi choisir la liberté concernant d’hébergement : Cloud ou sur serveur avec la version On-Premise, chacun peut choisir. Il est courant que des clients démarrent sur la version Cloud et migrent toutes leurs données vers la version On-Premise par la suite.
Les fonctionnalités principales de Bitrix24
La plateforme regroupe de nombreux outils allant de la gestion des ventes, au suivi des tâches, en passant par la gestion de projet, la collaboration, la communication et même la mise en ligne de sites Web et de boutiques en ligne.
Découvrez l’arsenal d’outils Bitrix24
CRM
Le CRM est un outil bien connu des commerciaux, mais il peut être utile à toute l’entreprise. Optimisez la relation client et suivez votre processus de vente à l’aide de tunnels et d’entonnoirs de vente facilement personnalisables, créez des champs, construisez des formulaires pour récolter des données et bien plus encore avec le CRM Bitrix24.
Collaboration
Les équipes au sein d’une entreprise sont plus efficaces lorsqu’elles possèdent les bons outils pour travailler ensemble. C’est ce que propose Bitrix24 avec des outils de communication et de collaboration. Sur la plateforme, vous trouverez la messagerie instantanée professionnelle, la recherche facile d’employés, les calendriers partagés et les groupes de travail. Avec un tel logiciel, travailler ensemble sur un document, partager des informations ou programmer un rendez-vous devient un jeu d’enfant.
Découvrir les outils de collaboration Bitrix24
Tâches et projets
Le module tâches et projets de Bitrix24 est idéal pour organiser le travail de soi et des différentes équipes. En quelques clics, vous pouvez suivre les échéances et voir l’avancement tout en choisissant votre mode de présentation (Gantt, Kanban, calendrier, liste ou planificateur). Ce type d’outil est particulièrement réputé pour réduire le nombre de retards des projets internes des entreprises et augmenter l’efficacité du travail des employés. En effet, lorsque l’on sait ce qui est prioritaire, il est plus simple de se mettre à travailler sur le dossier concerné.
Découvrir les tâches et projets Bitrix24
Centre de contact
Suivre les demandes des clients et assurer le SAV c’est aussi un moyen d’assurer des ventes à long terme. Avec le Centre de contact Bitrix24, vous pouvez centraliser tous les canaux de communication et regrouper tous les messages en un seul endroit. C’est un outil idéal pour éviter les oublis, gérer les clients par ordre chronologique et surtout gagner du temps.
Découvrir le Centre de contact Bitrix24
Sites Internet
Le site Web d’une entreprise est une véritable vitrine pour celle-ci, c’est pour cela que Bitrix24 ne néglige pas cet aspect et propose à ces clients un constructeur de sites Web et de boutiques en ligne lié au CRM pour rendre la gestion des ventes encore plus simple. Sans savoir coder, le constructeur Bitrix24 fonctionne par la méthode de « blocs » qui sont facilement personnalisables comme dans un traitement de texte. En quelques minutes, vous pouvez déjà avoir un site Web capable de promouvoir votre entreprise en ligne. En plus, l’hébergement est gratuit sur bitrix24 !
Découvrir le constructeur de sites Web Bitrix24
Utiliser le logiciel Bitrix24
Premiers pas sur Bitrix24
Comment télécharger l’application
Le logiciel Bitrix24 est vraiment flexible, il peut être utilisé sur navigateur mais aussi sur l’application desktop pour Mac, Windows et Linux ou sur l’application mobile pour Android ou iOS.
Contacts
Bitrix24 Limited est basée à Chypre en Europe.
Les administrateurs des comptes abonnés aux plans commerciaux peuvent contacter le Support24 pour des questions techniques et pratiques.
Intégrations & API
Le nombre d’intégrations possibles à Bitrix24 est impressionnant, il est même infini grâce à l’API qui permet de créer ses propres applications et intégrations. En plus des nombreuses intégrations, Bitrix24 propose la synchronisation bidirectionnelle avec de nombreux outils réputés comme Google Drive, iCalendar, Microsoft Outlook, Microsoft Office 365, DropBox, Quickbooks, Stripe, Instagram, Whatsapp, Zoom et plus encore
Découvrir les Intégrations et l’API Bitrix24
Les partenaires Bitrix24
Les partenaires Bitrix24 proches de nos clients aident à installer et paramétrer le logiciel des clients et proposent des prestations supplémentaires comme de la formation, du paramétrage, du conseil, du développement spécifique et plus encore. Chaque partenaire est spécialisé dans un ou plusieurs domaines pourquoi l’offre complémentaire de services autour du logiciel Bitrix24 est si complète.
Contacter un partenaire Bitrix24
Quelques chiffres à propos de Bitrix24
Bitrix24 c’est aussi :
- Plus de 10 000 000 d’utilisateurs dans le monde
- 17 centres de données et 600 serveurs répartis géographiquement
- Un logiciel traduit en 18 langues
- Plus de 35 outils de gestion d’entreprise sur un même logiciel
