Bitrix24 : Avantages concurrentiels, Fonctionnalités phares, Prix et Premiers pas

Le logiciel tout-en-un Bitrix24 représente un véritable espace de travail en ligne qui allie CRM, des outils de gestion de projet, de collaboration, d’e-commerce, d’automatisation et bien plus encore. Grâce à lui, vous pouvez plus facilement gérer votre entreprise et communiquer avec les autres employés. La plateforme polyvalente, vous permet d’accéder à vos messages, documents, contacts, diagrammes de Gantt, au calendrier partagé et au tableaux Kanban. Mieux encore, certains modules Bitrix24 permettent d’acquérir de nouveaux clients, d’optimiser la relation client et d’analyser les données sur l’activité de votre entreprise.

Quelques avantages concurrentiels de Bitrix24 :

1. La possibilité de réunir ses employés pour atteindre des objectifs communs. Les chats, la téléphonie et les vidéoconférences sont d’excellents substituts aux messageries non-sécurisées populaires, et il est même tout à fait possible de créer facilement des tâches concrètes au cours de la communication.
2. Excellent rapport qualité-prix. Lorsque l’on considère le nombre de fonctionnalités présentes sur Bitrix24, le coût du logiciel semble tout à fait raisonnable. Il est important de noter l’existence d’un plan gratuit et d’une version d’essai, grâce à elle vous pouvez tester l’outil en profondeur avant de l’acheter.
3. Un grand nombre de fonctionnalités utiles. Bitrix24 possède un CRM haute performance grâce auquel vous pouvez développer un entonnoir de vente et optimiser le travail des responsables à chaque étape de transaction avec les clients. Il vous permet de stocker toutes les données des clients, en tenant compte de leur historique d’achat, de leurs préférences, de leurs visites sur le site et de leur mode de paiement. Grâce aux fiches client remplies de manière maline, vous pourrez élaborer un plan de vente efficace, augmenter la qualité du service client et optimiser le travail de l’entreprise.
4. Adaptation facile et idéal pour les sociétés multilangues. En effet, le logiciel Bitrix24 est traduit en plus de 18 langues : langues européennes, américaines et asiatiques. Chaque utilisateur peut changer de langue si nécessaire : c’est simple et intuitif.
5. Des applications pour tous vos appareils. Bitrix24 dispose de sa propre application mobile que vous pouvez utiliser sur votre smartphone ou votre tablette, qu’il s’agisse d’Android ou d’iOS. Sur desktop, Bitrix24 propose son application pour Windows, Mac et même Linux. Ces applications sont gratuites.
6. Choisir Bitrix24 c’est aussi choisir la liberté concernant d’hébergement : Cloud ou sur serveur avec la version On-Premise, chacun peut choisir. Il est courant que des clients démarrent sur la version Cloud et migrent toutes leurs données vers la version On-Premise par la suite.

Les fonctionnalités principales de Bitrix24

La plateforme regroupe de nombreux outils allant de la gestion des ventes, au suivi des tâches, en passant par la gestion de projet, la collaboration, la communication et même la mise en ligne de sites Web et de boutiques en ligne.

Découvrez l’arsenal d’outils Bitrix24

CRM

Le CRM est un outil bien connu des commerciaux, mais il peut être utile à toute l’entreprise. Optimisez la relation client et suivez votre processus de vente à l’aide de tunnels et d’entonnoirs de vente facilement personnalisables, créez des champs, construisez des formulaires pour récolter des données et bien plus encore avec le CRM Bitrix24.

Découvrir le CRM Bitrix24

Collaboration

Les équipes au sein d’une entreprise sont plus efficaces lorsqu’elles possèdent les bons outils pour travailler ensemble. C’est ce que propose Bitrix24 avec des outils de communication et de collaboration. Sur la plateforme, vous trouverez la messagerie instantanée professionnelle, la recherche facile d’employés, les calendriers partagés et les groupes de travail. Avec un tel logiciel, travailler ensemble sur un document, partager des informations ou programmer un rendez-vous devient un jeu d’enfant.

Découvrir les outils de collaboration Bitrix24

 

Tâches et projets

Le module tâches et projets de Bitrix24 est idéal pour organiser le travail de soi et des différentes équipes. En quelques clics, vous pouvez suivre les échéances et voir l’avancement tout en choisissant votre mode de présentation (Gantt, Kanban, calendrier, liste ou planificateur). Ce type d’outil est particulièrement réputé pour réduire le nombre de retards des projets internes des entreprises et augmenter l’efficacité du travail des employés. En effet, lorsque l’on sait ce qui est prioritaire, il est plus simple de se mettre à travailler sur le dossier concerné.

Découvrir les tâches et projets Bitrix24

Centre de contact

Suivre les demandes des clients et assurer le SAV c’est aussi un moyen d’assurer des ventes à long terme. Avec le Centre de contact Bitrix24, vous pouvez centraliser tous les canaux de communication et regrouper tous les messages en un seul endroit. C’est un outil idéal pour éviter les oublis, gérer les clients par ordre chronologique et surtout gagner du temps.

Découvrir le Centre de contact Bitrix24

Sites Internet

Le site Web d’une entreprise est une véritable vitrine pour celle-ci, c’est pour cela que Bitrix24 ne néglige pas cet aspect et propose à ces clients un constructeur de sites Web et de boutiques en ligne lié au CRM pour rendre la gestion des ventes encore plus simple. Sans savoir coder, le constructeur Bitrix24 fonctionne par la méthode de « blocs » qui sont facilement personnalisables comme dans un traitement de texte. En quelques minutes, vous pouvez déjà avoir un site Web capable de promouvoir votre entreprise en ligne. En plus, l’hébergement est gratuit sur bitrix24 !

Découvrir le constructeur de sites Web Bitrix24

RH et Automatisation

Pourquoi refaire toujours la même chose lorsque l’on peut l’automatiser ? Avec le gestionnaire de processus d’entreprise Bitrix24, vous pourrez automatiser vos processus des plus simples aux plus complexes. En quelques clics seulement, le logiciel Bitrix24 sera capable de refaire toute la procédure en prenant en compte les données renseignées dans les champs spécifiés. Associé au module RH, le logiciel est capable de calculer les temps et d’attribuer les actions et les notifications aux bonnes personnes.

Découvrir les fonctions RH et d’automatisation Bitrix24

L’offre Bitrix24

L’offre Bitrix24 est composée de plusieurs plans Cloud qui s’adaptent aux besoins des entreprises :

• Plan Free : Ce plan est gratuit et un nombre illimité d’utilisateurs peuvent l’utiliser. C’est le plan idéal pour les entreprises avec peu de besoins ou pour ceux qui veulent découvrir Bitrix24 en prenant leur temps. Cliquez ici pour créer votre compte gratuit.
• Plan Basic : Le plan Basic est conçu pour les startups ou les toutes petites équipes qui ont besoin des fonctionnalités plus complètes du CRM. Ce plan coûte 61 €/mois, 5 utilisateurs et 24 Go d’espace de stockage en ligne sont inclus.
• Plan Standard : Idéal pour les PME et TPE, jusqu’à 50 utilisateurs peuvent collaborer sur ce plan. Ce plan débloque quelques fonctionnalités marketing qui sont liées au CRM et des possibilités supplémentaires pour l’administration du compte. Ce plan coûte 124 €/mois et inclut 100 Go de stockage en ligne.
• Plan Professionnal : ce plan contient de nombreux outils RH et d’automatisation en plus des autres outils. Pour 249 €/mois, jusqu’à 100 utilisateurs peuvent travailler en équipe avec ce plan et 1 024 Go de stockage sont inclus.
• Plan Enterprise : c’est le plan Cloud le plus complet de Bitrix24. Il permet de débloquer toutes les fonctionnalités de la plateforme en ligne de Bitrix24. A partir de 499 €/mois pour 250 utilisateurs et 3 To de stockage en ligne, vous pouvez aussi acheter des recharges utilisateurs et de stockage en ligne pour augmenter les limites.

Vous avez aussi l’opportunité d’économiser 20 % en achetant l’abonnement de 12 mois de n’importe quel plan commercial.

Pour encore plus de fonctionnalités et d’options de personnalisation, vous pouvez choisir la version On-Premise qui est à héberger sur vos serveurs.

Comparer les offres Bitrix24

Utiliser le logiciel Bitrix24

Premiers pas sur Bitrix24

https://youtu.be/E4IL67Ex0-U

Comment télécharger l’application

Le logiciel Bitrix24 est vraiment flexible, il peut être utilisé sur navigateur mais aussi sur l’application desktop pour Mac, Windows et Linux ou sur l’application mobile pour Android ou iOS.

Télécharger l’application

Contacts

Bitrix24 Limited est basée à Chypre en Europe.

Les administrateurs des comptes abonnés aux plans commerciaux peuvent contacter le Support24 pour des questions techniques et pratiques.

Intégrations & API

Le nombre d’intégrations possibles à Bitrix24 est impressionnant, il est même infini grâce à l’API qui permet de créer ses propres applications et intégrations. En plus des nombreuses intégrations, Bitrix24 propose la synchronisation bidirectionnelle avec de nombreux outils réputés comme Google Drive, iCalendar, Microsoft Outlook, Microsoft Office 365, DropBox, Quickbooks, Stripe, Instagram, Whatsapp, Zoom et plus encore

Découvrir les Intégrations et l’API Bitrix24

Les partenaires Bitrix24

Les partenaires Bitrix24 proches de nos clients aident à installer et paramétrer le logiciel des clients et proposent des prestations supplémentaires comme de la formation, du paramétrage, du conseil, du développement spécifique et plus encore. Chaque partenaire est spécialisé dans un ou plusieurs domaines pourquoi l’offre complémentaire de services autour du logiciel Bitrix24 est si complète.

Contacter un partenaire Bitrix24

Quelques chiffres à propos de Bitrix24

Bitrix24 c’est aussi :

• Plus de 10 000 000 d’utilisateurs dans le monde
• 17 centres de données et 600 serveurs répartis géographiquement
• Un logiciel traduit en 18 langues
• Plus de 35 outils de gestion d’entreprise sur un même logiciel