Les 10 meilleurs outils de marketing automation en 2024

Le marketing automation a pris de plus en plus d’importance ces dernières années et 2024 ne devrait pas faire exception : de plus en plus d’entreprises (startups, PME ou grands groupes) utilisent ou vont utiliser l’automatisation marketing pour gagner en efficacité.

De nouveaux logiciels de marketing automation sont lancés chaque jour ou presque, avec de nouvelles fonctionnalités et de nouvelles promesses … Il nous a semblé utile de faire le point et de vous présenter une dizaine de logiciels incontournables !

WebAnyOne : le logiciel tout en un de marketing automation

Le problème du marketing automation, c’est qu’il faut bien souvent passer un long moment à utiliser une solution avant de comprendre son fonctionnement et d’en tirer des bénéfices. L’étape de la configuration notamment peut se révéler compliquée, d’autant plus quand on gère une PME : on n’a pas forcément le temps ni les connaissances techniques !

L’éditeur WebAnyOne, basé à Lyon, propose une solution de marketing automation 100% pensée pour les PME comprenant l’hébergement du logiciel et l’hébergement de vos données (sur un serveur basé en France), la sécurisation de vos données, la configuration initiale du logiciel de marketing automation, et un support technique en français et réactif en cas de souci.

Basé sur la solution Open Source Mautic, WebAnyOne offre toutes les fonctionnalités d’un bon logiciel de marketing automation :

– CRM pour gérer une base de données sur vos clients et prospects
– Outils de scoring des leads (pour noter les prospects en fonction de différents critères)
– Logiciel d’emailing pour envoyer des emails et newsletters
– Création de landing pages : de belles pages d’atterrissage pour votre site Internet
– Création de formulaires pour capturer des données en ligne
– Nombreux outils d’automatisation marketing
– Nombreuses intégrations tierces avec WordPress, HubSpot, Pipedrive …
– Nombreux outils de statistiques et reporting

WebAnyOne est Open Source, sans engagement, et dispose d’une offre claire à 150 euros par mois.

Brevo (anciennement Sendinblue)

Brevo, qui s’appelait encore récemment Sendinblue, est une plateforme de marketing en ligne développée en France pour les besoins des PME, startups, agences de communication et entreprises spécialisées dans le e-commerce. Brevo revendique plus de 500.000 clients à travers le monde (Michelin, Sodexo, Carrefour …)

Brevo offre de nombreuses fonctionnalités pour communiquer (emailing, SMS, Whatsapp, Live chat …), pour engager (automatisation, formulaires, Facebook Ads …) et pour gérer (pipeline des ventes, meetings …)

Très ouvert, Brevo peut se connecter à des centaines d’autres logiciels et services en ligne comme WordPress, WooCommerce, Stripe, Zoom …

Brevo est disponible à partir de 0 € par mois, ce qui est très utile pour le tester, et très bon marché quand on lance une nouvelle activité.

Mailchimp

Mailchimp est une solution américaine très connue pour ses compétences en email marketing : elle est utilisée par plus de 12 millions d’utilisateurs dans le monde et revendique donc la place de « leader en matière de marketing par e-mail et d’automatisation »

Et c’est vrai que quand il s’agit de lancer des campagnes d’emailing, Mailchimp dispose d’un gros savoir-faire : mail builder très intuitif, très nombreux modèles et templates, puissants outils d’analyses et de rapports, délivrabilité quasi assurée …

Ce savoir-faire a donc logiquement un prix, assez élevé, de 324 euros par mois … Il existe bien sur des options intermédiaires, mais vous ne bénéficierez pas de toute la puissance de Mailchimp.

Sarbacane

Sarbacane est un autre éditeur français (Groupe Positive) qui a développé une plateforme unique pour toutes vos communications : emailing, SMS, chat, landing pages, formulaires …

Sarbacane Suite est un logiciel marketing tout-en-un comprenant tous les modules (aussi disponibles indépendamment les uns des autres) ; Sarbacane Engage pour automatiser la prospection par email, Sarbacane Contacts pour gérer une base de données, Sarbacane Campaigns pour lancer des campagnes par email ou SMS, Sarbacane Chat pour se doter d’un agent conversationnel, Sarbacane Sendkit pour créer un parcours d’achat optimisé, Sarbacane Forms pour collecter des données, et enfin Sarbacane Pages pour optimiser les taux de conversion.

Sarbacane Suite est disponible à partir de 129 euros par mois (jusqu’à 60.000 emails marketing, 120.000 emails transactionnels, 6000 SMS …)

ActiveCampaign

Gros acteur américain, ActiveCampaign revendique la place de « leader de l’automatisation de l’expérience client » avec plus de 185.000 entreprises clientes dans plus de 170 pays.

Et c’est vrai qu’ActiveCampaign propose de très nombreuses fonctionnalités pour :

– Atteindre : création de newsletters, de formulaires et de fenêtres pop-up …
– Entretenir : outils de marketing conversationnel, publicité sur Facebook et autres réseaux sociaux, suivi de leads …
– Convertir : lead scoring, logiciel d’attribution, plateforme de ventes et d’analyse des ventes …
– Vendre en ligne : marketing automation pour l’ecommerce, panier abandonné …

ActiveCampaign distingue des services Sales et des services Marketing, qui sont disponibles en mode stand alone. Les forfaits Sales + Marketing débutent à partir de 93 dollars par mois.

Plezi

Plezi, c’est le « logiciel de marketing automation B2B pour les marketeurs débordés » conçu et développé en France.

Plezi permet de gérer contacts, contenus, formulaires, landing pages, emails, automatisations … pour générer du trafic et des leads.

Sa promesse ? +70% de trafic après 12 mois, +256% de leads générés après 12 mois, 1 semaine de travail gagnée par mois et 97% de satisfaction client !

Plezi est clairement positionné sur le segment du B2B et propose trois formules One (gratuit), Plus (169 € par mois) et Iron (599 € par mois).

ActiveTrail

ActiveTrail veut vous aider à créer un parcours client automatisé grâce à l’emailing, aux SMS, à Whatsapp et aux notifications Push.

C’est clairement l’un des leaders mondiaux de l’email marketing, utilisé par de belles entreprises comme BNP Paribas, Gallimard, Visa, Hilton …

Mais ActiveTrail peut tout à fait être utilisé par des petites et moyennes entreprises, d’autant que c’est un service assez bon marché : à partir de 8 euros par mois pour le forfait marketing, à partir de 32 euros par mois pour envoyer des SMS.

Marketo

Suite à son rachat par Adobe en 2028 (pour près de 5 milliards de dollars), Marketo s’appelle désormais « Adobe Marketo Engage ».

Adobe a donc dû mettre le prix pour s’offrir l’un des spécialistes du marketing automation et compléter son offre « Adobe Experience Cloud » !

Adobe Marketo Engage est une solution d’automatisation du marketing B2C et B2B très complète : emailing, marketing mobile, marketing social, publicité digitale, chat …

Plusieurs forfaits sont proposés (Growth, Select, Prime, Ultimate), disposant tous des mêmes fonctionnalités mais avec plus ou moins d’appels d’API par jour. Les tarifs sont disponibles sur devis uniquement.

Omnisend

Omnisend est un logiciel d’email marketing et de marketing automation conçu d’abord pour les sites marchands.

Il s’intègre donc logiquement très bien avec les principaux CMS e-commerce comme Shopify, WooCommerce, Wix, BigCommerce …

Si le business de votre PME repose sur la vente en ligne, vous pouvez vous intéresser à Omnisend, sinon choisissez plutôt un logiciel plus versatile.

Ortto (Autopilot)

Autopilot a récemment changé de nom et se fait désormais appeler « Ortto ».

Ortto est « la plateforme de parcours client unifiée pour le commerce en ligne » qui vous permet de créer des parcours pour générer des revenus.

Autopilot / Ortto convient aux start-up, aux PME et aux grandes entreprises, même si son interface est en anglais et son prix relativement élevé (à partir de 509 dollars par mois).