Logiciel AgileCRM: présentation
Agile CRM est un logiciel basé sur la gamification qui offre d’excellentes fonctionnalités de gestion de la relation client (CRM). Il permet d’automatiser le marketing, les ventes et le service client sur une plateforme unique. Ce logiciel intègre des fonctionnalités de gamification telles que des outils de collaboration, des classements et le suivi des activités, et est parfaitement adapté aux ventes.Une version gratuite et un essai gratuit sont disponibles. Il propose trois options de déploiement : Cloud, SaaS Web, Mobile (Android natif) et Mobile (iOS natif). Outre ses fonctionnalités de gamification, Agile CRM inclut également l’analyse web, la gestion des contacts, la téléphonie, le suivi des ventes, l’automatisation du marketing, la messagerie bidirectionnelle, etc.
Agile CRM est la première suite intégrée au monde dédiée aux ventes, au marketing et au service client. Elle automatise la génération, la qualification et la conversion de prospects, ainsi que le support pour les entreprises en pleine croissance. Agile centralise les données clients en temps réel, les rendant facilement accessibles et exploitables par toutes les équipes.
De plus, Agile s’intègre avec plus de 40 applications tierces leaders du marché, telles que Microsoft Office 365, Google Workspace, RingCentral, Intuit QuickBooks, et bien d’autres.
Qu’est-ce qu’AgileCRM ?
AgileCRM est une solution CRM offrant des fonctionnalités telles que la gestion des contacts, l’automatisation du marketing, l’analyse web, la téléphonie, la gestion des newsletters, les alertes d’activité en temps réel et une intégration fluide avec des solutions tierces. Grâce à ses outils intelligents et ses fonctionnalités avancées, elle permet aux entreprises d’optimiser leurs interactions clients et d’améliorer leur efficacité globale. Découvrez dès aujourd’hui tout le potentiel d’AgileCRM.Fonctions principales de AgileCRM
AgileCRM est un logiciel CRM qui propose les fonctionnalités suivantes :– Identification de l’appelant
– Suivi du ROI
– Gestion des listes de diffusion
– Gestion des opportunités
– Workflow et règles de validation
– Marketing mobile
– Surveillance des réseaux sociaux
– Gestion des niveaux de service (SLA)
– ITIL ITSM
– Rapports personnalisables
– Intégration Google Apps
– Modèles d’e-mails
– Synchronisation du calendrier
– Gamification
– A/B testing
Intégrations tierces de AgileCRM
AgileCRM peut s’intégrer à de nombreuses applications tierces :– Gravity Forms
– Zapier
– Meta Business Suite
– Xero
– LinkedIn for Business
– Constant Contact
– HoneyBook
– X Twitter
– Foxit eSign
– QuickBooks
– Campaign Monitor
– WooCommerce
– Adobe Commerce
– LiveAgent
– Zendesk
– Zapier
– Stripe
– FreshBooks
– Shopify
– Google Forms
– Mailchimp
– WordPress
– Tidio
– Leadpages
– Twilio
– SendGrid
– Unbounce
– Drupal
– SendGrid
– Zendesk
– Help Scout
– Tidio
– RingCentral MVP
– Stripe
– FreshBooks
– QuickBooks
– Shopify
– WooCommerce
– Adobe Commerce
– Unbounce
Combien coûte AgileCRM ?
AgileCRM est un logiciel SaaS dont le modèle repose sur l’abonnement : vous devez payer chaque mois pour pouvoir l’utiliser.– AgileCRM Free: 9 euros pour chaque licence et par mois
. Téléphonie bidirectionnelle
– AgileCRM Essential: 14,99 euros pour chaque licence et par mois
. Surveillance sociale
. Marketing mobile
– AgileCRM Regular: 49,99 euros pour chaque licence et par mois
– AgileCRM Plus: 64,99 euros pour chaque licence et par mois
Quels sont les points positifs / négatifs de AgileCRM ?
Agile CRM offre un certain nombre d’avantages aux entreprises et aux professionnels :– Avantages :
▲ Formule gracieuse disponible avec certaines restrictions
▲ Menu et options traduits intégralement en français
▲ Prix très accessible
▲ Progiciel distingué à plusieurs reprises par plusieurs comparatifs
▲ API disponible
▲ Intégrations tierces
▲ Interface en français
▲ SAV et formation
– Assistance informatique : 24 / 7 Live support / Documentation / Knowledge Base / FAQs / Forum / Help Desk / Email / Chat / Téléphone
– API : API disponible
– Sécurité & hébergement : données stockées aux USA
Que pensent les clients de AgileCRM ?
– Extrait avis en ligne 1 : « A mon avis, AileCRM est une plateforme performante qui gère efficacement toutes nos données clients. Elle est idéale pour une organisation optimale des bases de données et s’intègre parfaitement avec d’autres outils utiles. Son principal atout réside dans sa grande facilité d’utilisation. »– Extrait avis en ligne 2 : « AgileCRM centralise efficacement tous les aspects tout en offrant adaptabilité, personnalisation et simplicité d’utilisation. C’est un atout précieux pour développer des relations clients fructueuses. En tant qu’expert en automatisation, je le recommande sans réserve pour fluidifier les interactions clients et minimiser les interventions manuelles. »
– Extrait avis en ligne 3 : « Il combine de nombreuses fonctionnalités en un seul programme, ce que j’apprécie beaucoup. »
– Extrait avis en ligne 4 : « Peter est toujours serviable, joyeux et patient. »
– Extrait avis en ligne 5 : « David a été très serviable et m’a aidé A résoudre mes questions rapidement et efficacement. »
– Extrait avis en ligne 6 : « Je suis novice en matière de méthodologie Agile et chaque fois que j’ai demandé de l’aide, j’ai été immédiatement mis en relation avec le support. Marion et David m’ont tous deux guidé pas A pas dans la résolution de mes problèmes et ont même vérifié mes propres démarches pour s’assurer de leur exactitude. »
Quelles sont les alternatives de AgileCRM ?
D’après le comparateur en ligne Logiciels.Pro, qui référence et analyse tous les logiciels CRM, il existe de nombreuses alternatives à AgileCRM :1 : Pipedrive
2 : HubSpot CRM
3 : Freshsales
4 : Zoho CRM
5 : Folk
6 : Karlia
7 : HoneyBook
8 : Attio
9 : Bitrix24
10 : Netsuite CRM
Conclusion
Nous attribuons la note de 20/20 à AgileCRM car il fait partie des 15 meilleurs logiciels CRM.Découvrez plus d’avis AgileCRM ainsi que de nombreux autres logiciels CRM sur Logiciels.Pro. Vous pouvez aussi consulter le site Internet de ce progiciel (agilecrm.com) pour obtenir plus d’informations.