Logiciel Asterisk: présentation
Asterisk est un logiciel libre qui transforme un ordinateur en serveur de communication. Asterisk permet de créer des applications telles que des systèmes PBX, des passerelles VoIP, des serveurs vocaux interactifs (SVI) et des systèmes de distribution automatique des appels (ACD). Asterisk est un framework open source permettant de développer des applications de communication de pointe.
Asterisk de Digium est un outil de communication open source offrant des solutions de communication vocale et vidéo aux petites, moyennes et grandes entreprises du monde entier. Ce logiciel gratuit s’intègre facilement aux systèmes de communication existants et à la VoIP. Asterisk comprend de nombreux composants préconfigurés capables de gérer des communications vocales, vidéo et textuelles simples comme complexes.
Qu’est-ce qu’Asterisk ?
Asterisk est le logiciel de communication par excellence qui optimise votre expérience. Grâce à ses fonctionnalités performantes telles que les appels vocaux et vidéo de haute qualité, la messagerie texte, la synthèse vocale, le suivi des appels et le blocage de l’identification de l’appelant, Asterisk vous permet de rester connecté en toute simplicité. Passez à la vitesse supérieure en matière de communication avec Asterisk.
Fonctions principales de Asterisk
Asterisk est un framework front-end / full-stack qui propose les fonctionnalités suivantes :
– Création dynamique de conférences
– Prise en charge H.323 et DTMF
– Historique des appels
– Surveillance en temps réel
– Annuaire des employés
– Importation et synchronisation des données
– Gestion des participants
– Scripts d’appel
– Gestion des escalades
– Centre d’appels virtuel
– Vidéoconférence HD
– Sécurité et chiffrement
– Mise en file d’attente des appels
– Transfert et mise en attente
– Intégration téléphonie-informatique (CTI)
Intégrations tierces de Asterisk
Asterisk peut s’intégrer à de nombreuses applications tierces :
– amoCRM
– SIP.US
– Telnyx Suite
– Oreka TR
– CallCabinet
– Okdesk
– Boomtown
– thinQ
– InGenius
– AuguTech
– WakeUpSales
– Creatio CRM
– XCALLY
– SIPTRUNK.com
– Bitrix24
– TenFold
– Vtiger
– VICIdial
– SysAid
– Apptivo
– Flowroute
– MyChat
– Skywave CRM
– CommunityWFM
– CenterWare Suite
Combien coûte Asterisk ?
Asterisk est un logiciel SaaS dont le modèle repose sur l’abonnement : vous devez payer chaque mois pour pouvoir l’utiliser.
– Asterisk Essential: 595 euros pour chaque licence et par mois
Quels sont les points positifs / négatifs de Asterisk ?
AsteriskNOW offre un certain nombre d’avantages aux entreprises et aux professionnels :
– Avantages :
▲ API disponible
▲ Intégrations tierces
▲ Data center en France
▲ SAV et formation
▲ Logiciel français
– Inconvénients :
▼ Prix élevé sur la durée
– Assistance informatique : 24 / 7 Live Support / Documentation / Knowledge Base / FAQs / Forum / Help Desk / Email / Chat / Téléphone
– API : API disponible
– Sécurité & hébergement : données stockées en France
Que pensent les clients de Asterisk ?
– Extrait avis en ligne 1 : « Par où commencer ? Asterisk a révolutionné le secteur des télécommunications en s’affranchissant de la domination de géants comme Nortel. Il a apporté la même résilience, voire une plus grande, tout en introduisant la technologie IP. Asterisk n’a pas seulement remis en question le statu quo ; il l’a redéfini en proposant une alternative flexible et open source qui a permis aux entreprises de toutes tailles de s’imposer. »
– Extrait avis en ligne 2 : « Le produit a une très longue histoire (plus de 20 ans). Je l’utilisais au début des années 2000 pour écrire mes propres scripts AEL pour écrire des flux d’appels. Cependant, bien qu’il soit complet, il n’a pas d’interface graphique intégrée, ni pour les administrateurs ni pour les utilisateurs. L’utilisation d’un package comme FreePBX est essentielle pour les déploiements professionnels. »
– Extrait avis en ligne 3 : « Notre matériel a eu quelques problèmes de durabilité et nous avons dû en remplacer certains même si notre système n’était pas très ancien. »
– Extrait avis en ligne 4 : « Asterisk est un système très rentable. Il permet de réaliser d’importantes économies, et son caractère open source est un autre avantage non négligeable, car il nous permet de l’adapter A nos besoins. Le seul point frustrant a été la compréhension et la configuration du système. »
– Extrait avis en ligne 5 : « Asterisk est la seule solution pour les PBX VoIP auto-hébergés de nos jours. »
– Extrait avis en ligne 6 : « Asterisk est le standard en tant que PBX gratuit et open source mais utilise des distributions packagées »
Quelles sont les alternatives de Asterisk ?
D’après le comparateur en ligne Logiciels.Pro, qui référence et analyse tous les Frameworks front-end / full-stack, il existe de nombreuses alternatives à Asterisk :
1 : Lift
2 : 3CX
3 : Zoom
4 : Kixie PowerCall
5 : Asterisk
6 : React
7 : GoTo Meeting
8 : Adobe Air
9 : Webex
10 : Brick
Conclusion
Nous attribuons la note de 17/20 à Asterisk car il fait partie des 5 meilleurs frameworks front-end / full-stack.
Découvrez plus d’avis Asterisk ainsi que de nombreux autres frameworks front-end / full-stack sur Logiciels.Pro. Vous pouvez aussi consulter le site Internet de ce progiciel (asterisk.org) pour obtenir plus d’informations.