Logiciel Bloomfire: présentation
Bloomfire est une plateforme de gestion des connaissances basée sur le cloud qui vise à faciliter la recherche d’informations pour les employés en les mettant en relation avec les experts. Les entreprises utilisent Bloomfire pour trouver et suivre des experts internes, créer et publier du contenu, rechercher et explorer des sujets d’intérêt, et poser des questions et y répondre. Bloomfire prend en charge différents types de contenu, notamment les vidéos, les fichiers PDF, les présentations PowerPoint, les captures d’écran, etc.Compatible avec les appareils mobiles, Bloomfire convient aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs, tels que la finance, l’assurance, l’informatique, l’hôtellerie, l’immobilier, la santé et l’éducation. Bloomfire est un outil logiciel de collaboration de partage de connaissances pour la main-d’oeuvre moderne avec un moteur de questions-réponses dynamique et un contenu multimédia partagé et des connaissances tribales. La plate-forme permet aux utilisateurs de recevoir un contenu personnalisé dont le travailleur moderne a besoin pour faire son travail.
Ce logiciel offre aux entreprises des outils pour mobiliser leurs employés, optimiser le travail des équipes commerciales et mieux servir leurs clients en tirant parti de l’expertise métier de leurs collègues. De plus, la plateforme permet aux entreprises de rechercher, créer et partager du contenu, de poser des questions et d’y répondre, ainsi que de trouver et de suivre des experts.
Qu’est-ce que Bloomfire ?
Bloomfire est un logiciel de mind mapping de pointe, basé sur l’IA, conçu pour les équipes à la recherche d’outils visuels efficaces et d’un suivi performant. Ses fonctionnalités avancées en font un choix idéal pour optimiser les processus internes, le support client et les systèmes de vente. Grâce à l’outil de création de mind maps de Bloomfire, vous pouvez fluidifier la collaboration au sein de votre équipe et booster sa productivité.Fonctions principales de Bloomfire
Bloomfire est un logiciel d’activation des ventes qui propose les fonctionnalités suivantes :– Communautés multiples
– Raccourcis clavier
– Captures de documents
– Brainstorming
– Mentions utilisateur
– Intégration CRM
– Accès hors ligne
– Newsletter de contenu
– Gestion des tâches
– Accueil des utilisateurs
– Distribution multicanal
– Support standard et prioritaire
– Gamification et engagement
– Prise en charge du multimédia (Audio/Vidéo)
– Personnalisation de la marque (White label)
Intégrations tierces de Bloomfire
Bloomfire peut s’intégrer à de nombreuses applications tierces :– Microsoft OneDrive
– Microsoft Teams
– Microsoft Dynamics 365
– Box
– Zendesk
– Tableau
– Salesforce
– uPerform
– SAVO
– Qvidian Sales Playbooks
– CallidusCloud CLM
– Salesforce Sales Cloud
– Google Workspace
– Zapier
– Zendesk
– Salesforce
– Tableau
– Slack
– Google Drive
– Dropbox
– Docurated
– Jive-n
– Seismic
– Google Drive
– Tableau
– Google Drive
– Zapier
– Google Drive
– Slack
– Dropbox
– Salesforce Sales Cloud
– Microsoft OneDrive
– Microsoft Teams
– Box
– Microsoft Dynamics 365
– Zendesk
– Tableau
– Salesforce CRM
Découvrez comment Bloomfire peut vous aider à trouver et à partager des connaissances entre équipes, départements ou au sein de toute votre organisation.
Combien coûte Bloomfire ?
Bloomfire est un logiciel SaaS dont le modèle repose sur l’abonnement : vous devez payer chaque mois pour pouvoir l’utiliser.– Bloomfire Advanced: 899 euros pour chaque licence et par mois
. Recherche et suggestion basées sur l’IA
. Contenu de marquage automatique
. Rapports et analyses de contenu
. Rapports et analyses d’utilisation
– Bloomfire Growth: 1149 euros pour chaque licence et par mois
. Toutes les fonctionnalités en version Basic
. Groupes
. Accès API
. SSO
Quels sont les points positifs / négatifs de Bloomfire ?
Bloomfire offre un certain nombre d’avantages aux entreprises et aux professionnels :– Avantages :
▲ Progiciel distingué à plusieurs reprises par plusieurs comparatifs
▲ Application mobile
▲ API disponible
▲ Intégrations tierces
▲ SAV et formation
– Inconvénients :
▼ Prix élevé sur la durée
– Assistance informatique : 24 / 7 Live support / Documentation / Knowledge Base / FAQs / Forum / Help Desk / Email / Chat / Téléphone
– API : API disponible
– Sécurité & hébergement : données stockées aux USA
Que pensent les clients de Bloomfire ?
– Extrait avis en ligne 1 : « Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez Bloomfire ? Nous avons conservé la plateforme lorsque ma société d’origine a été rachetée par une plus grande. Cette dernière ne disposait d’aucune solution de gestion des connaissances et était donc ravie d’avoir accès à Bloomfire. La plateforme a parfaitement évolué, passant d’une quarantaine d’utilisateurs à plus de 400. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez Bloomfire ? La fonction de recherche ne renvoie pas toujours les résultats que je sais présents, même lorsque je m’efforce d’utiliser les termes de recherche les plus pertinents. J’ai l’impression que la situation s’est améliorée au fil des ans et qu’elle se rapproche de plus en plus de mes attentes. Quels problèmes Bloomfire résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Le fait de centraliser les réponses dispersées dans les discussions, Teams, Slack, etc., dans un référentiel où elles peuvent être étiquetées, consultées et partagées avec les autres membres de l’organisation représente un gain considérable pour nous grâce à Bloomfire. Cela nous permet également de joindre le geste à la parole lorsque nous nous positionnons comme une organisation leader d’opinion : disposer de contenus centralisés, facilement accessibles et validés en interne, utilisables en externe, nous aide à concrétiser notre vision. »– Extrait avis en ligne 2 : « Qu’appréciez-vous le plus sur Bloomfire ? C’est un forum facile à utiliser pour poser des questions et partager les solutions apportées à de nombreux problèmes. Qu’appréciez-vous le moins sur Bloomfire ? La ponctuation peut perturber les résultats de recherche. Par exemple : une recherche par référence 101432 ne trouvera pas la question posée si la phrase se termine par 101432. Quels problèmes Bloomfire résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Bloomfire résout de nombreux problèmes en servant de forum pour poser des questions de compatibilité entre les pièces. »
– Extrait avis en ligne 3 : « Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans Bloomfire ? J’apprécie la possibilité d’adapter Bloomfire à votre façon de rechercher des informations simplement en saisissant des mots-clés prédéfinis. Toutes les informations de référence peuvent également être catégorisées en groupes pour des recherches plus rapides. Des liens hypertextes peuvent être ajoutés pour les recherches externes. Bloomfire est vraiment un outil précieux ! Qu’est-ce que vous n’appréciez pas dans Bloomfire ? Vous pouvez ajouter des pages à vos favoris, mais vous ne pouvez pas configurer l’affichage des pages les plus visitées en haut de la liste, ni créer de pages permettant de sous-catégoriser vos favoris. Recommandations pour ceux qui envisagent d’utiliser Bloomfire : Bloomfire facilite l’accès aux procédures opérationnelles standard (POS) et permet de trouver rapidement les informations nécessaires. Quels problèmes Bloomfire résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Je peux consulter plus facilement les conditions générales des polices d’assurance en fonction des propriétés. Les liens hypertextes présents sur chaque page facilitent la recherche d’informations précises, même lorsque l’on a oublié où les trouver. »
– Extrait avis en ligne 4 : « Bloomfire, c’est le travail d’équipe incarné. Experts en collaboration, ils savent parfaitement comment mener à bien un projet et disposent des outils nécessaires. Je vous recommande vivement de faire appel à leurs services ; j’en suis absolument ravi. »
– Extrait avis en ligne 5 : « Bloomfire est un logiciel qui vous permet d’accéder à des bases de données. Il peut vous aider à optimiser la gestion de vos clients et à mieux organiser la génération de prospects. »
– Extrait avis en ligne 6 : « Bloomfire est un excellent programme ! Il permet de rester organisé et d’accéder à une immense base de données d’informations précieuses en un clic. Le programme est facile à utiliser dès le premier jour. Bien que je n’aie pas eu besoin d’assistance informatique, il semble très facile d’obtenir de l’aide en cas de besoin. Je le recommande vivement ! »
Quelles sont les alternatives de Bloomfire ?
D’après le comparateur en ligne Logiciels.Pro, qui référence et analyse tous les logiciels d’activation des ventes (sales enablement), il existe de nombreuses alternatives à Bloomfire :1 : Sweet Show
2 : Confluence
3 : Document360
4 : Jostle
5 : Outreach
6 : Paperflite
7 : MangoApps
8 : Showpad
9 : AgilityPortal
10 : Troops
Conclusion
Nous attribuons la note de 18,8/20 à Bloomfire car il fait partie des 15 meilleurs logiciels d’activation des ventes.Découvrez plus d’avis Bloomfire ainsi que de nombreux autres logiciels d’activation des ventes sur Logiciels.Pro. Vous pouvez aussi consulter le site Internet de ce progiciel (bloomfire.com) pour obtenir plus d’informations.