Logiciel Boulevard: présentation
Boulevard est un logiciel cloud conçu pour aider les salons et spas de toutes tailles à gérer leurs réservations, rendez-vous, paiements, arrivées et départs, abonnements, ventes et bien plus encore sur un portail unique. La plateforme permet aux établissements de définir des règles personnalisées pour la planification des tâches, les autorisations du personnel, les catégories de services et la tarification, et ce, pour plusieurs produits, marques et sites. Chaque client a des besoins spécifiques et mérite une attention particulière.
Boulevard prend en charge les tâches quotidiennes pour que vous puissiez vous concentrer sur ce service personnalisé. Communication simplifiée, historique client conservé, tâches manuelles automatisées : notre plateforme optimise les processus pour les entreprises de toutes tailles, sans interruption. Boulevard révolutionne la gestion des marques de services de beauté haut de gamme grâce à sa plateforme propriétaire en tant que service (PaaS).
Développée en collaboration avec des propriétaires et exploitants leaders du secteur, Boulevard est le seul outil de gestion conçu spécifiquement pour les entreprises fonctionnant sur rendez-vous, alliant simplicité d’utilisation, style et sophistication.
Qu’est-ce que Boulevard ?
Boulevard est la solution idéale pour une expérience client optimale dans les centres de bien-être fonctionnant sur rendez-vous. Grâce à ses fonctionnalités avancées de réservation, de gestion des clients et de paiement, Boulevard simplifie vos opérations et offre une expérience fluide et personnalisée à vos clients. Cette plateforme de confiance, qui a fait ses preuves en matière de croissance, est utilisée par les leaders du secteur pour améliorer leur efficacité et accroître la satisfaction client.
Fonctions principales de Boulevard
Boulevard est un logiciel d’expérience client qui propose les fonctionnalités suivantes :
– Enquêtes de satisfaction
– Gestion des remises
– Gestion des forfaits
– Gestion des cabines et chambres
– Notifications en temps réel
– Performance et statistiques
– Outils marketing intégrés
– Gestion des remboursements
– Lecture de codes-barres
– Signature électronique
– Gestion des listes d’attente
– Inventaire du commerce de détail
– Planification des ressources
– Historique client
– API
Intégrations tierces de Boulevard
Boulevard peut s’intégrer à de nombreuses applications tierces :
– Zapier
– Okta
– NetSuite
– TrueLark
– Okta
– Google Calendar
– Zapier
– MailChimp
– Mailchimp
– Okta
– MailChimp
– NetSuite
– Zapier
– Shopify
– Quickbooks
– Vish
– Google Calendar
Boulevard Faites de chaque instant un moment important
Combien coûte Boulevard ?
Boulevard est un logiciel SaaS dont le modèle repose sur l’abonnement : vous devez payer chaque mois pour pouvoir l’utiliser.
– Boulevard Essentials: 175 euros pour chaque licence et par mois
– Boulevard Premier: 325 euros pour chaque licence et par mois
– Boulevard Prestige: 455 euros pour chaque licence et par mois
Quels sont les points positifs / négatifs de Boulevard ?
Boulevard offre un certain nombre d’avantages aux entreprises et aux professionnels :
– Avantages :
▲ Progiciel distingué à plusieurs reprises par plusieurs comparatifs
▲ Application mobile
▲ API disponible
▲ Intégrations tierces
▲ SAV et formation
– Inconvénients :
▼ Prix élevé sur la durée
– Assistance informatique : 24 / 7 Live support / Knowledge Base / FAQs / Forum / Help Desk / Email / Chat
– API : API disponible
– Sécurité & hébergement : données stockées aux USA
Que pensent les clients de Boulevard ?
– Extrait avis en ligne 1 : « Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez Boulevard ? J’ai utilisé de nombreuses applications de réservation et Boulevard est de loin la plus efficace et la plus conviviale que j’aie utilisée. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez Boulevard ? S’il y a une chose que je pourrais changer, c’est que, lorsque j’y accède sur mon téléphone, j’aimerais pouvoir voir tous les services réservés. Par exemple, je ne peux pas voir le service de finition si j’ai réservé un balayage complet et une coupe. Recommandations pour ceux qui envisagent d’utiliser Boulevard : C’est le système de point de vente et de planification le plus efficace, et tous les aspects sont extrêmement conviviaux. Quels problèmes Boulevard résout-il et en quoi cela vous profite-t-il ? Pas de problèmes A proprement parler, mais pour la gestion détaillée des horaires de service, je suis devenu plus efficace. »
– Extrait avis en ligne 2 : « Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez Boulevard ? Cela m’aide A bien organiser mes dossiers clients et la planification est très intuitive. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez Boulevard ? L’impossibilité d’annuler une réservation ; j’aimerais que le système soit un peu moins sensible aux erreurs lors des réservations. Quels problèmes Boulevard résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Le système est très performant, ce qui accélère considérablement les réservations. »
– Extrait avis en ligne 3 : « Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez Boulevard ? C’est facile A utiliser ; il y a de nombreux avantages. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez Boulevard ? Je regrette de ne pas pouvoir programmer sur mon téléphone. Quels problèmes Boulevard résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Gestion du temps et planification »
– Extrait avis en ligne 4 : « Expérience concluante. Cela répond parfaitement A mes besoins. Je suis certain que les extras suivront. »
– Extrait avis en ligne 5 : « Jusqu’A présent, même les tâches les plus basiques s’avèrent difficiles. On m’avait assuré que la transition de la gestion des comptes clients vers leur plateforme se ferait sans accroc, or, après plusieurs mois, je rencontre de nombreux problèmes que je n’arrive toujours pas A résoudre. L’application a du potentiel, mais si ses concepteurs ne tiennent pas compte des retours des utilisateurs et n’apportent pas les ajustements essentiels au bon fonctionnement de l’entreprise, elle n’atteindra jamais les 5 étoiles. »
– Extrait avis en ligne 6 : « Ce que j’apprécie le plus chez Boulevard, c’est sa simplicité d’utilisation, tant pour les clients que pour le personnel. L’équipe Boulevard est également formidable : elle répond toujours rapidement A mes questions. J’apprécie aussi la présence d’une page de ressources et d’un blog. Les clients apprécient la facilité avec laquelle ils peuvent prendre et modifier leurs rendez-vous. L’équipe apprécie quant A elle la simplicité avec laquelle elle peut consulter ses réservations, les profils clients et les achats de produits. »
Quelles sont les alternatives de Boulevard ?
D’après le comparateur en ligne Logiciels.Pro, qui référence et analyse tous les logiciels d’expérience client (CX), il existe de nombreuses alternatives à Boulevard :
1 : Goodays
2 : Vagaro
3 : Mindbody
4 : Acuity Scheduling
5 : Smaply
6 : Userlytics
7 : Zenoti
8 : Aftership
9 : Booker
10 : Cauliflower
Conclusion
Nous attribuons la note de 18,8/20 à Boulevard car il fait partie des 10 meilleurs logiciels d’expérience client.
Découvrez plus d’avis Boulevard ainsi que de nombreux autres logiciels d’expérience client sur Logiciels.Pro. Vous pouvez aussi consulter le site Internet de ce progiciel (joinblvd.com) pour obtenir plus d’informations.