Logiciel CallRail: présentation
CallRail permet aux entreprises de toutes tailles de convertir facilement leurs prospects en clients. Utilisé par plus de 200 000 entreprises dans le monde, le logiciel d’analyse marketing et de communication de CallRail fournit des informations en temps réel qui aident les clients à commercialiser leurs produits avec assurance. La plateforme primée de CallRail, initialement classée parmi les meilleures solutions de suivi des appels entrants par G2, s’est enrichie du suivi des formulaires, de l’analyse des conversations et de produits de communication d’entreprise.S’intégrant parfaitement aux flux de travail existants, CallRail est compatible avec les principaux logiciels de marketing et de vente, notamment HubSpot, Facebook, Salesforce, Google Ads et Google Analytics. De plus, le programme partenaire de CallRail offre des opportunités de partenariat en affiliation, en agence et en technologie, permettant aux entreprises de générer des revenus…
Qu’est-ce que CallRail ?
CallRail est une solution performante de suivi des appels pour les marketeurs axés sur les données. Simplifiez votre processus d’acquisition client grâce à notre logiciel intuitif en libre-service. Obtenez des informations précieuses sur vos appels téléphoniques pour optimiser vos stratégies marketing. Donnez à votre équipe les moyens de comprendre les motivations des appels et d’optimiser vos campagnes pour un maximum de résultats. Maîtrisez l’analyse de vos appels avec CallRail.Fonctions principales de CallRail
CallRail est un logiciel de suivi des appels qui propose les fonctionnalités suivantes :– Planification des appels
– Importation/Exportation de données
– Archivage et conservation
– Transcription de la messagerie vocale
– Rapports personnalisables
– Contrôle d’accès/Permissions
– Tracking des interactions
– Messagerie instantanée
– Communication multicanale
– Visualisation des données
– CallScore
– Localisation des appels
– Identification de l’appelant
– Surveillance et supervision des appels
– Gestion des leads
Intégrations tierces de CallRail
CallRail peut s’intégrer à de nombreuses applications tierces :– WordPress
– Salesforce Sales Cloud
– Wix
– HubSpot Marketing Hub
– Housecall Pro
– HubSpot CRM
– Zapier
– Meta Business Suite
– Pipeline
– Marketo Engage
– Slack
– WordPress
– Wix
– HubSpot Marketing Hub
– Zapier
– Adobe Marketo Engage
– Google Ads
– Google Analytics
– Google My Business
– Acquisio
– Adplorer
– AgencyAnalytics
– APIANT
– Aritic Desk
– Aritic Mail
– Aritic Sales
– Aritic Swarm
– Qlik Application Automation
– BoomTown
– Capsule
– Databox
– Kissmetrics
– Google Data Studio
– Integrately
– Adobe Marketo Engage
– Housecall Pro
– Slack
– DOMO
– Supermetrics
– ChannelMix
Le plugin d’insertion dynamique de numéros de CallRail vous permet d’afficher et de masquer automatiquement les numéros de suivi sur une page web. Mieux encore, vous n’avez pas besoin de modifier ni de republier la page : notre simple extrait de code JavaScript léger se charge de tout. Madelyn Newman, de l’équipe CallRail, vous explique comment cela fonctionne. Envie d’en savoir plus sur le suivi des appels avec CallRail ? Visitez notre site web et profitez d’un essai gratuit : CallRail ►
Combien coûte CallRail ?
CallRail est un logiciel SaaS dont le modèle repose sur l’abonnement : vous devez payer chaque mois pour pouvoir l’utiliser.– CallRail Call Tracking: 45 euros pour chaque licence et par mois
. Notifications d’appel
. Rapports récapitulatifs par e-mail
. Enregistrement d’appels illimité
. Score d’appel
. Marquage d’appel personnalisé
. Renvoi d’appel
. Rivage des appels par étapes de menu et RVI
. Plugins Wordpress et Wix
. Connecteur Google Data Studio
. Accès API et Webhooks
– CallRail Conversation Analytics: 95 euros pour chaque licence et par mois
. Rapports prêts à l’emploi
. Rapports de synthèse par e-mail
. Moteur de reporting personnalisé
. Enregistrement des appels
. CallScore
. Score du clavier
. Score de formulaire
. Score de message texte
. Transcriptions d’appels
. Repérage de mots clés
– CallRail Marketing Analytics: 145 euros pour chaque licence et par mois
. DNI localisé
. Modélisation d’attribution multi-touch
. Rapports prêts à l’emploi
. Rapports de synthèse par e-mail
. Moteur de reporting personnalisé
. Rapports CPL multi-touch
. Enregistrement des appels
. CallScore
. Score du clavier
. Score de formulaire
Quels sont les points positifs / négatifs de CallRail ?
Lead Center offre un certain nombre d’avantages aux entreprises et aux professionnels :– Avantages :
▲ Prix très accessible
▲ Progiciel distingué à plusieurs reprises par plusieurs comparatifs
▲ Application mobile
▲ API disponible
▲ Intégrations tierces
▲ SAV et formation
– Assistance informatique : 24 / 7 Live support / Documentation / Knowledge Base / FAQs / Forum / Help Desk / Email / Chat / Téléphone
– API : API disponible
– Sécurité & hébergement : données stockées aux USA
Que pensent les clients de CallRail ?
– Extrait avis en ligne 1 : « Qu’appréciez-vous le plus chez CallRail ? Sa facilité d’utilisation et sa plateforme intuitive en libre-service. Des tarifs raisonnables et l’absence d’engagement A long terme. Une intégration facile aux plateformes web populaires, comme WordPress. Qu’appréciez-vous le moins chez CallRail ? L’impossibilité de suivre l’attribution des leads via les widgets de chat superposés, qui deviennent des outils de communication courants sur les sites web. Quels problèmes CallRail résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Comprendre l’attribution des leads pour les publicités numériques et traditionnelles. De plus, disposer d’un espace centralisé pour auditer les leads améliore la précision des données, notamment pour la collaboration avec les services clients et commerciaux. »– Extrait avis en ligne 2 : « Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez CallRail ? J’apprécie la quantité de données fournies par CallRail ainsi que son intégration avec de multiples plateformes comme Google Ads. Il est également facile d’inciter les clients A l’utiliser et A laisser des commentaires sur les appels. Mon entreprise n’en serait pas lA sans CallRail. Le service client est toujours efficace et réactif. Je l’utilise depuis 3 ans et je continuerai. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez CallRail ? De nombreuses fonctionnalités supplémentaires sont un peu chères et le coût peut vite grimper, mais l’investissement est justifié par la qualité des données obtenues. Quels problèmes CallRail résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Nous savons quels mots-clés fonctionnent pour générer des appels et nous pouvons également comprendre et montrer aux clients la qualité des prospects. »
– Extrait avis en ligne 3 : « Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez CallRail ? Être au courant de l’activité et pouvoir partager les résultats avec mes clients Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez CallRail ? Le paiement de la facture et le tri des appels non qualifiés Quels problèmes CallRail résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Données pour les clients »
– Extrait avis en ligne 4 : « CallRail est une plateforme qui m’a été indispensable pour démontrer ma valeur ajoutée A mes clients. En tant que spécialiste du marketing digital, elle représentait l’un des éléments manquants pour suivre l’engagement client avec une entreprise, au-delA d’une simple visite ou d’un formulaire rempli. Le suivi détaillé des mots-clés et des sources de prospects nous est extrêmement utile. Il nous permet d’orienter nos autres actions marketing en fonction des mots-clés les plus fréquents qui incitent nos clients potentiels A nous appeler. De plus, elle est très intuitive. Elle offre juste ce qu’il faut de fonctionnalités. Nul besoin d’être un expert en programmation pour l’adapter A n’importe quel modèle d’entreprise. CallRail ajoute constamment de nouvelles fonctionnalités et son service client est irréprochable. Je n’ai jamais travaillé avec une entreprise aussi soucieuse de ses clients. »
– Extrait avis en ligne 5 : « Il est très facile A mettre en oeuvre, intuitif et abordable. Sa sécurité est optimale et vous pouvez lui faire confiance. L’enregistrement de tout appel client est possible A tout moment. Aucun appel ne risque d’être manqué. Sa meilleure fonctionnalité est le marquage des appels. Il offre de nombreuses autres fonctionnalités intéressantes, comme la possibilité d’observer facilement les tendances et les campagnes imprimées. Callrail permet de suivre facilement les appels en ligne et hors ligne. Son service client est performant. Le tableau de bord est clair et facile A comprendre. Il est très utile pour élaborer des stratégies marketing efficaces. »
– Extrait avis en ligne 6 : « Elle offrait une intégration et des outils d’analyse, la possibilité de personnaliser les conventions de nommage, l’accès client, les notifications et une mise en oeuvre technique simplifiée. L’exportation des données, l’enregistrement des appels, le suivi et l’étiquetage étaient également facilités. Elle permettait de prouver le retour sur investissement A chaque client. Pour le PPC, elle s’est avérée inestimable pour les clients qui réservent ou vendent par téléphone. Ces derniers répondent rapidement aux demandes et n’hésitent pas A fournir un accompagnement personnalisé si nécessaire. »
Quelles sont les alternatives de CallRail ?
D’après le comparateur en ligne Logiciels.Pro, qui référence et analyse tous les logiciels de suivi des appels (call tracking), il existe de nombreuses alternatives à CallRail :1 : Callr
2 : NUACOM
3 : Nextiva
4 : Kixie
5 : Call Tracker
6 : CallRail
7 : MightyCall
8 : Chorus
9 : Grasshopper
10 : Invox
Conclusion
Nous attribuons la note de 18,8/20 à CallRail car il fait partie des 10 meilleurs logiciels de suivi des appels.Découvrez plus d’avis CallRail ainsi que de nombreux autres logiciels de suivi des appels sur Logiciels.Pro. Vous pouvez aussi consulter le site Internet de ce progiciel (callrail.com) pour obtenir plus d’informations.