Logiciel Churn360: présentation
Churn360 est une plateforme de gestion de la réussite client basée sur l’IA et les données, qui aide les entreprises SaaS à réduire le taux d’attrition et à augmenter la valeur vie client. Churn360 consolide les données produits dispersées dans plusieurs solutions SaaS telles que les CRM, les services d’assistance, les logiciels de facturation, etc. Churn360 facilite le travail des responsables de la réussite client grâce à un tableau de bord unique, simple et intuitif, permettant un suivi aisé des clients.
Churn360 propose également des fonctionnalités telles que l’automatisation des parcours clients, l’intégration des nouveaux clients, la cartographie et le suivi de leur parcours, ainsi que des enquêtes pour accompagner vos clients et garantir une utilisation optimale de votre produit. Lorsque les clients comprennent votre produit, ils sont plus enclins à l’utiliser, ce qui contribue à réduire l’attrition. Plateforme de réussite client basée sur l’IA qui aide les entreprises SaaS B2B à transformer leurs données en informations exploitables pour réduire le taux d’attrition.
Intégration avec tous les logiciels tiers utilisés par l’entreprise pour offrir une vue unique et centralisée au client.
Qu’est-ce que Churn360 ?
Churn360 est la solution ultime basée sur l’IA pour les entreprises SaaS qui souhaitent réduire le taux de désabonnement et augmenter la valeur vie client. Notre plateforme performante exploite les données pour simplifier les tâches quotidiennes de vos responsables de la réussite client et s’intègre parfaitement à divers logiciels tiers. Dites adieu aux processus manuels et bonjour à une meilleure satisfaction client avec Churn360.
Fonctions principales de Churn360
Churn360 est un logiciel de réussite client qui propose les fonctionnalités suivantes :
– Recherche
– Formation intégrée
– Guides pratiques
– Procédures d’exploitation
– Rapports de performance
– Suivi du temps passé sur le site
– Gestion de la clientèle
– Analyse des gains et des pertes
– Gestion des commentaires
– Campagnes automatisées
– Capacité d’intégration de données
– Analyse client
– Segmentation de campagne
– Analyse du tunnel de conversion
– Parcours utilisateur
Intégrations tierces de Churn360
Churn360 peut s’intégrer à de nombreuses applications tierces :
– Microsoft Outlook
– Freshsales
– Segment
– Stripe
– Mixpanel
– Salesforce CRM
– Recurly
– Zendesk
– Hotjar
– Asana
– C-BIA for Business Analytics
– Gmail
– Freshdesk
– CloudTalk
– Jira
– Chargebee
– Canny
– HubSpot CRM
– Intercom
– Pipedrive
– eresource ERP
– UniVersus
Combien coûte Churn360 ?
Churn360 est un logiciel SaaS dont le modèle repose sur l’abonnement : vous devez payer chaque mois pour pouvoir l’utiliser.
– Churn360 Plus: 399 euros pour chaque licence et par mois
– Churn360 Startup: 799 euros par mois pour 1 à 4 licences
Quels sont les points positifs / négatifs de Churn360 ?
OneBill offre un certain nombre d’avantages aux entreprises et aux professionnels :
– Avantages :
▲ Intégrations tierces
▲ SAV et formation
– Inconvénients :
▼ Prix élevé sur la durée
– Assistance informatique : 24 / 7 Live Support / Knowledge Base / FAQs / Forum / Help Desk / Email / Chat / Téléphone
– API : Pas d’information
– Sécurité & hébergement : données stockées aux USA
Que pensent les clients de Churn360 ?
– Extrait avis en ligne 1 : « Churn360 est un outil offrant une solution complète aux entreprises souhaitant optimiser la fidélisation client. Sa fonctionnalité d’analyse prédictive fournit des informations précieuses pour des stratégies de fidélisation proactives. »
– Extrait avis en ligne 2 : « Je suis très impressionné par ce produit et je le recommande vivement. »
– Extrait avis en ligne 3 : « Je suis très impressionné par ce produit et je le recommande vivement. »
– Extrait avis en ligne 4 : « Je suis constamment impressionné par les améliorations et mises à jour régulières de Churn360. Leur service client est irréprochable. La solution répond parfaitement à tous nos besoins en matière de structure, de flux de travail, de collaboration d’équipe et d’expérience utilisateur. »
– Extrait avis en ligne 5 : « L’interface intuitive de Churn360 facilite le suivi des indicateurs de désabonnement et l’identification des tendances. Grâce à ses rapports personnalisables et ses recommandations concrètes, Churn360 est un outil puissant pour toute entreprise souhaitant réduire le taux de désabonnement de ses clients et accroître sa rentabilité. »
– Extrait avis en ligne 6 : « Le principal atout de Churn360 réside dans son interface conviviale et intuitive, qui simplifie considérablement la personnalisation et la création. Sa puissante fonction de recherche le distingue des autres plateformes. »
Quelles sont les alternatives de Churn360 ?
D’après le comparateur en ligne Logiciels.Pro, qui référence et analyse tous les logiciels de réussite client (customer success), il existe de nombreuses alternatives à Churn360 :
1 : Custify
2 : Startdeliver
3 : ProfitWell
4 : Custify
5 : Gainsight
6 : Churn360
7 : Eyelet
8 : FROGED
9 : HubSpot Service Hub
10 : Totango Spark
Conclusion
Nous attribuons la note de 18,8/20 à Churn360 car il fait partie des 10 meilleurs logiciels de réussite client.
Découvrez plus d’avis Churn360 ainsi que de nombreux autres logiciels de réussite client sur Logiciels.Pro. Vous pouvez aussi consulter le site Internet de ce progiciel (onebillsoftware.com) pour obtenir plus d’informations.