Logiciel CM.com Communications Platform: présentation
CM est un système d’automatisation qui permet de créer, de gérer et de suivre des campagnes marketing et publicitaires à grande échelle avec le moins d’effort possible. Il est conçu pour vous aider à mettre en oeuvre des campagnes publicitaires étendues sur de nombreux plates-formes numériques, à automatiser les opérations marketing, et à obtenir des informations précieuses sur le comportement des consommateurs. CM peut également être utilisé pour compiler des rapports d’analyse détaillés afin d’optimiser les performances des campagnes à chaque étape.Les marques, les entreprises et les agencies peuvent bénéficier de cette technologie avancée pour améliorer leurs campagnes et la prise de décision stratégique. Offrez une expérience omnicanale grâce à la solution Mobile Marketing Cloud de CM.com, conçue spécifiquement pour les marketeurs B2C. Centralisez les données clients en temps réel et l’historique de vos achats provenant de sources multiples grâce à notre CDP intégrée.
Créez facilement des campagnes de marketing mobile ultra-personnalisées et automatisées grâce à une segmentation personnalisée et des workflows intuitifs. Élargissez votre audience via SMS, e-mail, WhatsApp, Facebook, Twitter, appels vocaux, notifications push et autres canaux de messagerie mobile à chaque point de contact.
Fonctions principales de CM.com Communications Platform
CM.com Communications Platform est un logiciel helpdesk qui propose les fonctionnalités suivantes :– Conformité RGPD
– Distribution des leads
– Marketing géolocalisé
– Personnalisation des messages
– Accès mobile
– Mots clés mobiles
– Messagerie de groupe
– Pages de destination/Formulaires web
– Planification automatisée
– Analyse comportementale
– Segmentation de campagne
– Outils de collaboration
– Gestion des communications
– Gestion de contenu
– Ciblage contextuel
Intégrations tierces de CM.com Communications Platform
CM.com Communications Platform peut s’intégrer à de nombreuses applications tierces :– PayPal
– Telegram
– X Twitter
– Viber
– Voucherify
– Wufoo
– Zapier
– WordPress
– Shopify
– Paperform
– MyClassboard
– iMessage
– Google Pay
– Facebook Messenger
– AWeber
– Apple Pay
– Apple Business Chat
– APIANT
– Zapier
– OutSystems
– WooCommerce
– Adobe Commerce
– Salesforce
– Adobe Campaign
– OpenCart
– Giosg
– APIANT
– Mendix
– HelloMyBot
– Selligent
– Coosto
– Flow.ai
Mobile Marketing Cloud – Engagez la conversation avec des personnes, pas avec des profils
Combien coûte CM.com Communications Platform ?
CM.com Communications Platform est un logiciel SaaS dont le modèle repose sur l’abonnement : vous devez payer chaque mois pour pouvoir l’utiliser.– CM.com Communications Platform Essential: 0,01 euros pour chaque licence et par mois
Quels sont les points positifs / négatifs de CM.com Communications Platform ?
CM.com offre un certain nombre d’avantages aux entreprises et aux professionnels :– Avantages :
▲ Prix très accessible
▲ API disponible
▲ Intégrations tierces
▲ SAV et formation
– Assistance informatique : 24 / 7 Live Support / Knowledge Base / FAQs / Forum / Help Desk / Email / Chat / Téléphone
– API : API disponible
– Sécurité & hébergement : données stockées aux USA
Que pensent les clients de CM.com Communications Platform ?
– Extrait avis en ligne 1 : « Notre expérience avec l’équipe CM a été impeccable. Nous avons collaboré davantage en dehors des heures de bureau afin de répondre au mieux à nos besoins. Ils sont extrêmement professionnels, tout en étant très accessibles et faciles à contacter. Ils se sont toujours montrés disponibles, nous ont tenus informés et ont réalisé un travail exceptionnel à chaque étape. Ils nous ont fourni un service fiable et nous ont permis de mettre en oeuvre notre solution avec succès. »– Extrait avis en ligne 2 : « Avantages : Orderful est le premier système qui nous permette d’avoir une visibilité complète. Nos anciens fournisseurs EDI ne nous donnaient pas accès aux transactions brutes. Orderful nous offre une grande flexibilité. Ils prennent en charge les communications et les traductions AS2, et nous bénéficions d’une API performante directement intégrée à notre ERP. Nous pouvons ainsi générer nos propres rapports et notifications à partir des transactions brutes. Inconvénients : Ce n’est pas vraiment un inconvénient, mais l’accès aux API, en plus d’AS2, serait un plus. Nous travaillons avec de nombreux partenaires commerciaux disposant d’un accès API, et une interface unique et simple regroupant toutes nos transactions serait idéale. Mise en oeuvre rapide et adaptée à notre rythme. Excellent accompagnement tout au long du processus. Visibilité optimale de toutes les transactions entrantes et sortantes. »
– Extrait avis en ligne 3 : « Bonne expérience qui continuera sûrement après la période de provo »
– Extrait avis en ligne 4 : « Certainement utile au niveau de marketing de l’entreprise »
– Extrait avis en ligne 5 : « Excellent produit et très facile à utiliser »
– Extrait avis en ligne 6 : « Un excellent service pour une transparence totale »
Quelles sont les alternatives de CM.com Communications Platform ?
D’après le comparateur en ligne Logiciels.Pro, qui référence et analyse tous les logiciels helpdesk (ticketing SAV / service client / support assistance), il existe de nombreuses alternatives à CM.com Communications Platform :1 : LiveChat
2 : Infobip
3 : WhatsApp
4 : SlickText
5 : Freshdesk
6 : Intercom
7 : Viber
8 : Zendesk
9 : Freshdesk
10 : Crisp
Conclusion
Nous attribuons la note de 18,8/20 à CM.com Communications Platform car il fait partie des 30 meilleurs logiciels helpdesk.Découvrez plus d’avis CM.com Communications Platform ainsi que de nombreux autres logiciels helpdesk sur Logiciels.Pro. Vous pouvez aussi consulter le site Internet de ce progiciel (cm.com) pour obtenir plus d’informations.