Logiciel Copper CRM: présentation
Copper est un CRM facile à utiliser, idéal pour les PME qui recherchent une solution plus performante pour gérer leurs prospects et développer leurs relations clients. Si la saisie de données, les tâches administratives fastidieuses ou les outils trop complexes vous pèsent, Copper est fait pour vous. Son intégration fluide avec Google Workspace enregistre automatiquement tous vos e-mails et autres interactions et les attribue au bon contact, sans que vous ayez à lever le petit doigt.Vous pouvez également consulter l’ensemble de vos échanges par e-mail, vos interactions passées et vos tâches, le tout au même endroit. Copper vous envoie même des rappels pour relancer vos contacts et assurer le suivi de vos affaires. Prêt à rejoindre plus de 30 000 entreprises dans plus de 110 pays et à bâtir des relations plus fructueuses et durables ? Un outil de productivité doté de nombreuses fonctionnalités commerciales telles que CRM en ligne, CRM immobilier, CRM santé, prévisions des ventes, outils d’aide à la vente, etc.
Ce logiciel s’intègre à votre calendrier, vos documents, Google Sheets, Gmail, Slides et votre boîte de réception. Facile à utiliser, il vous notifie à chaque consultation de votre messagerie. Offrant une sécurité de niveau entreprise, il automatise la saisie des données et fournit des informations exploitables grâce à des rapports de pipeline pour optimiser vos ventes.
Qu’est-ce que Copper ?
Copper est votre solution tout-en-un pour générer des prospects, conclure des ventes, gérer des projets et fidéliser vos clients. Ce CRM intuitif est le choix privilégié des utilisateurs de Google Workspace. Il simplifie vos flux de travail et booste votre productivité, ce qui en fait un outil indispensable pour toute entreprise. Découvrez la puissance de Copper et constatez-en les résultats par vous-même.Fonctions principales de Copper CRM
Copper CRM est un logiciel CRM qui propose les fonctionnalités suivantes :– Suivi des sources
– Synchronisation des fichiers Google
– Pipelines multiples
– Authentification unique (SSO)
– Notifications en temps réel
– Import/Export de données
– Gestion des revenus
– Enrichissement des contacts
– Numérotation automatique
– Aide à la vente
– Journalisation des appels
– Collaboration d’équipe
– Gestion de projet
– Automatisation des flux de travail
– Extension Chrome Gmail
Intégrations tierces de Copper CRM
Copper CRM peut s’intégrer à de nombreuses applications tierces :– QuickBooks
– Rippling
– Google Calendar
– Smartsheet
– Zendesk
– Meta Business Suite
– Xero
– Constant Contact
– MailerLite
– MailChimp
– RingCentral MVP
– DocuSign
– QuickBooks
– Calendly
– PandaDoc
– Aircall
– Klaviyo
– Chargebee
– Notion
– Jira
– Shopify
– Jotform
– Shift
– Monday
– HubSpot Marketing Hub
– Elementor
– Unbounce
– BotStar
– Campaign Monitor
– Causal
– Chat Agents
– Cloud Agent Suite
– Cloud4Wi
– CloudTalk
– Cognito Forms
– Constant Contact
– Convolo
– Cyclr
– Boss Insights
– Bold BI
Combien coûte Copper CRM ?
Copper CRM est un logiciel SaaS dont le modèle repose sur l’abonnement : vous devez payer chaque mois pour pouvoir l’utiliser.– Copper CRM Essential: 24 euros pour chaque licence et par mois
. Pipelines multiples
. Collaboration d’équipe
. Provisionnement d’utilisateurs/authentification unique
. Rapports hérités
. Champs personnalisés : 10
– Copper CRM Plus: 69 euros pour chaque licence et par mois
. Intégration Zendesk
. LinkedIn Intégration
. Intégration Zapier
. API développeur
– Copper CRM Growth: 119 euros pour chaque licence et par mois
. Créez vos propres intégrations intégrées
Quels sont les points positifs / négatifs de Copper CRM ?
Copper offre un certain nombre d’avantages aux entreprises et aux professionnels :– Avantages :
▲ Prix très accessible
▲ Progiciel distingué à plusieurs reprises par plusieurs comparatifs
▲ Application mobile
▲ API disponible
▲ Intégrations tierces
▲ SAV et formation
– Assistance informatique : Documentation / Knowledge Base / FAQs / Forum / Help Desk / Email / Chat / Téléphone
– API : API disponible
– Sécurité & hébergement : données stockées aux USA
Que pensent les clients de Copper CRM ?
– Extrait avis en ligne 1 : « Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans Copper ? Il permet un suivi efficace des prospects et des opportunités. Il vous permet de définir des tâches en conséquence et de configurer des tâches automatisées en fonction de l’étape de chaque prospect/opportunité. L’accès aux factures et aux fichiers est rapide, facile et pratique. La navigation est généralement fluide. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas dans Copper ? Lorsque j’ouvre un nouvel onglet et que je commence à taper dans la barre de recherche, le logiciel me ramène automatiquement à la zone de texte la plus proche (généralement pour consigner une activité ou une note). Copper a du mal à suivre mon rythme et c’est dommage. Le signe plus à côté des fichiers dans les sections Prospects/Contacts/Opportunités/Entreprises a disparu. On peut toujours cliquer à l’endroit où il devrait se trouver et cela fonctionne de la même manière, mais c’est déroutant pour les nouveaux utilisateurs. Copper ne reconnaît pas toujours les doublons de prospects/contacts, ce qui est souvent agaçant. Ce sont des détails, certes, mais je tenais à les mentionner. Quels problèmes Copper résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Suivi des prospects/opportunités : impossible de faire cela aussi efficacement sans Copper. La vue du pipeline et les filtres me permettent de voir instantanément mes opportunités les plus urgentes, ce qui facilite la priorisation quotidienne, hebdomadaire et mensuelle. »– Extrait avis en ligne 2 : « Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez Copper ? J’apprécie l’assistance par chat en ligne. En cas de problème, c’est rassurant de savoir que quelqu’un est là pour m’aider. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez Copper ? Ses nombreuses fonctionnalités ne sont pas forcément faciles à utiliser. L’apprentissage est assez long. Quels problèmes Copper résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Il nous permet de suivre nos prospects de manière structurée et efficace. »
– Extrait avis en ligne 3 : « La barre latérale prend trop de place lorsque je travaille sur un ordinateur portable avec un petit écran (donc je la désactive). »
– Extrait avis en ligne 4 : « Points forts : L’intégration est fluide et sans accroc. L’interface utilisateur est très agréable. J’ai apprécié de pouvoir effectuer différentes actions commerciales et marketing sur un seul écran. Méthodes dynamiques de prospection. Analyses précises. Gestion optimale du pipeline commercial. Points faibles : Je n’ai rencontré aucun problème majeur avec cette plateforme. J’ai adoré la façon dont la plateforme Copper optimise l’efficacité des équipes commerciales et marketing. Elle crée un hub dynamique pour gérer et piloter leurs actions. En résumé, je recommande vivement Copper si vous recherchez un CRM performant qui booste les ventes et offre une transparence maximale au sein de votre département marketing. »
– Extrait avis en ligne 5 : « Stefan a tout fait pour rendre la décision de s’inscrire à Copper aussi facile et agréable que possible. »
– Extrait avis en ligne 6 : « Avantages : 1- Cooper est une plateforme de gestion de la relation client (CRM) intuitive et automatisée. 2- Son fonctionnement automatisé nous permet de nous concentrer sur les ventes. 3- L’intégration avec G Suite est excellente. Inconvénients : 1- Notre expérience globale a été positive. Cooper est une plateforme CRM de premier plan. C’est la meilleure et elle nous permet d’intégrer notre CRM à G Suite. Elle ajoute automatiquement les contacts, ce qui nous fait gagner du temps et nous permet de nous concentrer sur les ventes. »
Quelles sont les alternatives de Copper CRM ?
D’après le comparateur en ligne Logiciels.Pro, qui référence et analyse tous les logiciels CRM, il existe de nombreuses alternatives à Copper CRM :1 : Pipedrive
2 : Salesforce CRM
3 : Bitrix24
4 : Agile CRM
5 : Folk
6 : Karlia
7 : Keap
8 : Attio
9 : Zoho CRM
10 : Netsuite CRM
Conclusion
Nous attribuons la note de 19,8/20 à Copper CRM car il fait partie des 30 meilleurs logiciels CRM.Découvrez plus d’avis Copper CRM ainsi que de nombreux autres logiciels CRM sur Logiciels.Pro. Vous pouvez aussi consulter le site Internet de ce progiciel (copper.com) pour obtenir plus d’informations.