Logiciel Cross-CX: présentation
Quality Monitoring et DataVisualisation pour les experts de la relation client à distance Fidélisez grâce à vos services clients CROSS-CRM l’outil indispensable des pros de la Relation Client – Reporting, Data Visualisation et Quality Monitoring des centres de relation client
Fonctions principales de Cross-CX
Cross-CX est un logiciel d’expérience client qui propose les fonctionnalités suivantes :
– Pipeline des ventes
– Contrôle d’accès basé sur les rôles
– Intégrations tierces
– Accès mobile
– Système de calendrier/rappels
– Visualisation des données
– Gestion des prospects
– Suivi des activités
– Champs personnalisés
– Intégration des réseaux sociaux
– Gestion de territoire
– Stockage de documents
– Elearning
– Parcours de formation
– Gestion des certifications
Intégrations tierces de Cross-CX
Cross-CX peut s’intégrer à de nombreuses applications tierces :
– CRM
PRINCIPALES FONCTIONNALITES CROSS.CX
Combien coûte Cross-CX ?
Cross-CX est un logiciel SaaS dont le modèle repose sur l’abonnement : vous devez payer chaque mois pour pouvoir l’utiliser.
– Cross-CX Essential: 15 euros pour chaque licence et par mois
Quels sont les points positifs / négatifs de Cross-CX ?
CUSTOMER SQUARE offre un certain nombre d’avantages aux entreprises et aux professionnels :
– Avantages :
▲ Kit complet pour optimiser vos échanges clients
▲ Passerelles variées vers vos logiciels de relationnel
▲ Imagerie de données et processus robotisés dans chaque section
▲ Prix très accessible
▲ API disponible
▲ Intégrations tierces
▲ Data center en France
▲ Interface en français
▲ SAV et formation
▲ Logiciel français
– Assistance informatique : 24 / 7 Live Support / Documentation / Knowledge Base / FAQs / Forum / Help Desk / Email / Chat / Téléphone
– API : API disponible
– Sécurité & hébergement : données stockées en France
Que pensent les clients de Cross-CX ?
– Extrait avis en ligne : Nous n’avons pas encore trouvé d’avis en ligne pour Cross-CX
Quelles sont les alternatives de Cross-CX ?
D’après le comparateur en ligne Logiciels.Pro, qui référence et analyse tous les logiciels d’expérience client (CX), il existe de nombreuses alternatives à Cross-CX :
1 : Goodays
2 : SurveyMonkey
3 : Freshdesk
4 : Zoho CRM
5 : Smaply
6 : Userlytics
7 : Pipedrive
8 : Aftership
9 : Salesforce
10 : Cauliflower
Conclusion
Nous attribuons la note de 18/20 à Cross-CX car il fait partie des 30 meilleurs logiciels d’expérience client.
Découvrez plus d’avis Cross-CX ainsi que de nombreux autres logiciels d’expérience client sur Logiciels.Pro. Vous pouvez aussi consulter le site Internet de ce progiciel (crosscx.com) pour obtenir plus d’informations.