Logiciel Dial Once: présentation
Plateforme d’optimisation de la relation client omnicanale, DialOnce orchestre les parcours de contacts (voix et digital) afin de résoudre le besoin de vos clients en les orientant via le meilleur canal. Notre plateforme s’appuie sur l’IA ainsi que sur une base de connaissance permettant de mutualiser les solutions (chatbot, SVI Visuel, page de contact intelligente). Depuis tous les canaux numériques, la Page de Contact Intelligente permet d’orienter vos clients vers la meilleure solution selon différentes dynamiques.Ainsi la Page de Contact Intelligente permet : – De réduire les contacts à faible valeur ajoutée – De lisser l’activité de flux entrants selon votre capacité de traitement – De prioriser les contacts à forte valeur ajoutée – De contribuer à la résolution du premier contact – D’offrir une vision 360° – Mesurer l’efficacité de vos solutions digitales Outil d’optimisation du service client, Dial Once transforme les appels téléphoniques en expériences numériques en redirigeant les utilisateurs vers des parcours interactifs, notamment les temps d’attente et améliorant la satisfaction client.
Fonctions principales de Dial Once
Dial Once est un logiciel de Chatbot IA / Agent IA qui propose les fonctionnalités suivantes :– Gestion des contacts
– Gestion des représentants commerciaux
– Accessibilité 24h/24 et 7j/7
– Gestion commerciale
– CRM
– Pipeline des ventes
– Gestion des clients
– Gestion des ventes
Intégrations tierces de Dial Once
Dial Once peut s’intégrer à de nombreuses applications tierces :– CRM
Combien coûte Dial Once ?
Dial Once est un logiciel SaaS dont le modèle repose sur l’abonnement : vous devez payer chaque mois pour pouvoir l’utiliser.– Dial Once Essential: 0 euros pour chaque licence et par mois
Quels sont les points positifs / négatifs de Dial Once ?
DIALONCE offre un certain nombre d’avantages aux entreprises et aux professionnels :– Avantages :
▲ Prix très accessible
▲ Application mobile
▲ Intégrations tierces
▲ Data center en France
▲ SAV et formation
▲ Logiciel français
– Assistance informatique : Documentation / Knowledge Base / FAQs / Forum / Help Desk / Email / Chat / Téléphone
– API : Pas d’information
– Sécurité & hébergement : données stockées en France
Que pensent les clients de Dial Once ?
– Extrait avis en ligne 1 : « J’ai vu le produit lors d’un salon d’assurance et je l’ai adoré »Quelles sont les alternatives de Dial Once ?
D’après le comparateur en ligne Logiciels.Pro, qui référence et analyse tous les logiciels de Chatbot IA / Agent IA, il existe de nombreuses alternatives à Dial Once :1 : BotEngine
2 : Idylis
3 : Ines Crm
4 : Oscar Campus Crm
5 : Iadvize
6 : Landbot
7 : Quickbooks Facturation
8 : Olark
9 : Nutrium
10 : Collect.chat
Conclusion
Nous attribuons la note de 16,2/20 à Dial Once.Découvrez plus d’avis Dial Once ainsi que de nombreux autres logiciels de Chatbot IA / Agent IA sur Logiciels.Pro. Vous pouvez aussi consulter le site Internet de ce progiciel (dialonce.ai) pour obtenir plus d’informations.