Logiciel Dialpad Meetings: présentation
Dialpad est une plateforme de communication cloud et un système téléphonique professionnel basé sur l’IA, offrant aux entreprises les dernières technologies de téléphonie VoIP pour maintenir la connectivité et la productivité de leurs équipes. La plateforme comprend trois produits intégrés : Dialpad Ai Voice pour les appels, Dialpad Ai Contact Center pour la gestion des centres de contact et Dialpad Ai Sales Center, un composeur automatique pour les ventes. Dialpad combine voix, messagerie, vidéo et réunions sur une plateforme unique accessible depuis n’importe quel appareil connecté à Internet.Elle intègre les dernières technologies de téléphonie cloud, notamment WebRTC et le codec Opus, pour une clarté d’appel VoIP inégalée. La plateforme Dialpad Ai inclut des fonctionnalités professionnelles modernes telles que la sonnerie simultanée, le transfert d’appel en direct et bien plus encore… Dialpad propose un système téléphonique cloud sécurisé pour entreprises, la VoIP professionnelle, des numéros verts, un PBX cloud et des intégrations avec G Suite et Office 365.
Qu’est-ce que Dialpad ?
Dialpad est la solution de téléphonie cloud par excellence pour une communication d’équipe fluide. Avec Dialpad, votre entreprise peut se connecter facilement, où que vous soyez et à tout moment, grâce à des appels audio et vidéo d’une clarté exceptionnelle qui éliminent les interruptions. Restez informé(e) et collaborez en toute fluidité avec votre équipe, le tout sur une plateforme intuitive. Découvrez la puissance de Dialpad pour une communication simplifiée et efficace.Fonctions principales de Dialpad Meetings
Dialpad Meetings est un logiciel pour centre d’appel / call center / télémarketing qui propose les fonctionnalités suivantes :– Communications unifiées
– PBX
– Accords de niveau de service (SLA)
– Double écoute
– Résumés automatisés après appel
– Intelligence vocale
– Annuaire des employés
– Transcription en temps réel
– Liaisons SIP
– Numéros de téléphone virtuels
– Messagerie vocale visuelle
– Identification de l’appelant et blocage
– Portabilité des numéros
– Présence locale
– API et Webhooks
Intégrations tierces de Dialpad Meetings
Dialpad Meetings peut s’intégrer à de nombreuses applications tierces :– Copper CRM
– Microsoft Dynamics 365
– Outreach
– Front
– Domo
– HappyFox Help Desk
– ServiceNow
– Smith.ai
– Recruitly
– Kustomer
– Zluri
– HappyFox Chat
– BetterCloud
– ExecVision
– Okta
– Gong.io
– LinkedIn for Business
– Zendesk
– Rippling
– Salesforce Sales Cloud
– Google Workspace
– Microsoft 365
– People.ai
– Inperium Sell
– Slack
– Microsoft 365
– Salesforce CRM
– Rippling
– Zendesk
– Front
– Outreach
– HappyFox Help Desk
– Forethought
– HubSpot CRM
– Zapier
– Intercom
– Integrately
– Tray.io
– Zoom
– Miro
Combien coûte Dialpad Meetings ?
Dialpad Meetings est un logiciel SaaS dont le modèle repose sur l’abonnement : vous devez payer chaque mois pour pouvoir l’utiliser.– Dialpad Meetings Essential: 20 euros pour chaque licence et par mois
. Appels illimités aux Etats-Unis et au Canada
. SMS, MMS et SMS de groupe illimités aux Etats-Unis et au Canada
. Conférences illimitées avec jusqu’à 10 participants
. Appels et SMS internationaux
– Dialpad Meetings Advanced: 30 euros pour chaque licence et par mois
. Toutes les fonctionnalités en standard
. Centre d’appels (module complémentaire)
. Bureaux internationaux dans plus de 40 pays
. Enregistrement automatique du département
– Dialpad Meetings Plus: 35 euros pour chaque licence et par mois
Quels sont les points positifs / négatifs de Dialpad Meetings ?
Dialpad Sell offre un certain nombre d’avantages aux entreprises et aux professionnels :– Avantages :
▲ Prix très accessible
▲ Progiciel distingué à plusieurs reprises par plusieurs comparatifs
▲ Application mobile
▲ API disponible
▲ Intégrations tierces
▲ SAV et formation
– Assistance informatique : 24 / 7 Live Support / Documentation / Knowledge Base / FAQs / Forum / Help Desk / Email / Chat / Téléphone
– API : API disponible
– Sécurité & hébergement : données stockées aux USA
Que pensent les clients de Dialpad Meetings ?
– Extrait avis en ligne 1 : « Globalement, c’est l’option VoIP la plus performante, dotée des fonctionnalités les plus modernes et innovantes. De plus, elle est moins chère que ses concurrents. Je ne compte pas changer de fournisseur dans un avenir proche. »– Extrait avis en ligne 2 : « La transcription par IA est agréable, et le logiciel de téléphonie est bien conçu. L’ensemble des fonctionnalités est très complet. »
– Extrait avis en ligne 3 : « Dialpad est l’un des fournisseurs VoIP les plus récents et cela se ressent : son design et ses fonctionnalités semblent toujours avoir une longueur d’avance sur la concurrence. Dès son lancement, l’entreprise a mis l’accent sur le softphone, rendant les téléphones de bureau moins populaires. La messagerie est bien intégrée à l’application, et toutes les fonctionnalités sont incluses dans une seule formule tarifaire, sans frais supplémentaires pour les options payantes. L’application est mise à jour au moins une fois par semaine, avec des améliorations et de nouvelles fonctionnalités. »
– Extrait avis en ligne 4 : « L’enregistrement de tous les appels. Pouvoir voir qui a appelé et noter son nom est très important pour nous. »
– Extrait avis en ligne 5 : « La visioconférence est le point fort de Dialpad Ai Meetings, permettant aux utilisateurs d’effectuer des opérations telles que le routage des appels, la mise en sourdine des utilisateurs ou la configuration d’appels avec trois participants ou plus. »
– Extrait avis en ligne 6 : « Nous utilisons Dialpad Ai Meetings pour les réunions internes et les communications externes de notre entreprise, notamment pour des visioconférences rapides et de haute qualité. Nous utilisons également Dialpad pour communiquer avec nos collaborateurs à distance. Cela nous permet de nous réunir plus régulièrement que si nous étions tous réunis au même endroit. Enregistrement des réunions, partage d’écran, chat en direct et sondages ne sont que quelques-unes des fonctionnalités avancées de Dialpad, qui nous permettent de gagner du temps sur l’administration et de faciliter la collaboration lors des visioconférences, tout en identifiant les solutions les plus adaptées à chacun. »
Quelles sont les alternatives de Dialpad Meetings ?
D’après le comparateur en ligne Logiciels.Pro, qui référence et analyse tous les logiciels pour centre d’appel / call center / télémarketing, il existe de nombreuses alternatives à Dialpad Meetings :1 : CloudTalk
2 : RingCentral MVP
3 : Phone.com
4 : Aircall
5 : Amazon Connect
6 : CallHippo
7 : Nextiva
8 : NFON
9 : MightyCall
10 : Dialfire
Conclusion
Nous attribuons la note de 19,6/20 à Dialpad Meetings car il fait partie des 15 meilleurs logiciels pour centre d’appel / call center / télémarketing.Découvrez plus d’avis Dialpad Meetings ainsi que de nombreux autres logiciels pour centre d’appel / call center / télémarketing sur Logiciels.Pro. Vous pouvez aussi consulter le site Internet de ce progiciel (dialpad.com) pour obtenir plus d’informations.