Logiciel EngageBay CRM: présentation
Engagebay est un logiciel permettant aux entreprises en pleine croissance de centraliser leurs activités marketing, commerciales et de service client. Il offre un outil d’emailing performant permettant de créer des communications marketing entièrement personnalisables à destination de leur public cible. Grâce à ce logiciel, il est possible d’automatiser les tâches répétitives et manuelles afin d’accroître l’efficacité et de fidéliser son audience de manière optimale.Il intègre également un CRM et un tableau de bord des ventes facilitant l’organisation des contacts potentiels, le suivi des transactions et du pipeline commercial, sans nécessiter d’outil supplémentaire. Un service d’assistance est également proposé, permettant aux clients de contacter l’entreprise et d’obtenir des réponses à leurs questions. Le tout est fourni sans compromis sur la qualité.
On peut également le considérer comme une alternative plus abordable à HubSpot pour les PME.
Qu’est-ce qu’EngageBay ?
EngageBay est un logiciel de marketing unifié destiné aux entreprises en pleine croissance, aux startups et aux PME. Il combine les ventes, le marketing et le service client en une seule solution complète. Cette plateforme robuste permet de générer des leads, d’automatiser les processus métier, de gérer les campagnes d’emailing et de créer des landing pages, le tout au même endroit. Avec EngageBay, les utilisateurs disposent d’un logiciel de vente et de marketing intégré, à la fois simple et puissant, pour engager, collecter et fidéliser leurs leads. L’objectif final ?Fonctions principales de EngageBay CRM
EngageBay CRM est un logiciel CRM qui propose les fonctionnalités suivantes :– Analyse des propositions
– Formulaires personnalisables
– Glisser-déposer
– Données en temps réel
– Ciblage d’audience
– Séquences d’e-mails
– Gestion des Newsletters
– Publicités Facebook
– Rapports d’appels
– Multidevise
– Webinaires et Pop-ups
– Gestion des opportunités
– CRM mobile
– Authentification unique (SSO)
– SSL activé
Intégrations tierces de EngageBay CRM
EngageBay CRM peut s’intégrer à de nombreuses applications tierces :– Xero
– LinkedIn for Business
– Jotform
– Intercom
– Google Contacts
– Integromat
– Twilio
– SendGrid
– CallHippo
– Salesforce
– MailChimp
– Google Drive
– DocuSign
– Shopify
– Stripe
– HubSpot CRM
– Zapier
– Zendesk Suite
– Xero
– Jotform
– Twilio
– Amazon SES
– RingCentral Automatic Call Recording
– BulkSMS.com
– DesignTork
– Google Drive
– Easyflow
– Google Calendar
– Google Contacts
– HubSpot CRM
– Integrately
– Mailgun
– Thinkific
– Gupshup
– Integrately
– BigCommerce
– Vox CPaas
– Stripe
– Jotform
EngageBay est une solution intégrée de marketing, de vente, de support et de CRM conçue pour aider les PME à acquérir, fidéliser et convertir les visiteurs de leur site web en clients. Cette plateforme cloud permet aux entreprises d’utiliser des outils marketing pour construire des relations durables avec leurs clients. Parmi ses fonctionnalités, EngageBay propose le marketing par e-mail, les landing pages, le chat en direct/assistance, la gestion des tickets, la téléphonie, la prise de rendez-vous, la gestion des contacts et bien plus encore.
Son CRM intégré permet aux entreprises de gérer et de suivre toutes les activités liées aux clients, aux prospects et aux transactions tout au long du cycle de vente. En outre, elle offre des fonctionnalités marketing permettant de générer des prospects grâce à des modèles d’e-mails automatisés, des formulaires/pop-ups personnalisables, l’engagement sur les réseaux sociaux et bien plus encore. EngageBay permet aux entreprises d’utiliser l’intégration Zapier et Xero pour connecter la plateforme à plusieurs applications tierces telles que Salesforce, Intercom, MailChimp, HubSpot et bien d’autres.
Les tarifs sont disponibles par abonnement mensuel et le support est assuré par documentation, téléphone et e-mail. Visitez :
Combien coûte EngageBay CRM ?
EngageBay CRM est un logiciel SaaS dont le modèle repose sur l’abonnement : vous devez payer chaque mois pour pouvoir l’utiliser.– EngageBay CRM All-In-One Free: 13,79 euros pour chaque licence et par mois
. Gestion des balises
. Suite sociale
. Intégrations
. Tableau de bord de reporting
. Champs personnalisés
. Chat en direct
. Vidéo Marketing
. Publicités Facebook
. Notifications sur le bureau
. Pages de destination
– EngageBay CRM All-In-One Basic: 14,99 euros pour chaque licence et par mois
. Réponses standardisées
. Note personnelle
. Vue client à 360 degrés
. Notifications sur le bureau
– EngageBay CRM All-In-One Growth: 45,99 euros pour chaque licence et par mois
. Automatisation/Workflow
. Noeuds (automatisation/Workflow)
. Déclencheurs
. Codez votre propre page de destination
. Tests A/B de la page de destination
. Domaine personnalisé pour les pages de destination
. Envoi d’e-mails basés sur le fuseau horaire
. Suivi des transactions personnalisées
. Classement
. Rapports d’appels
– EngageBay CRM All-In-One Pro: 91,99 euros pour chaque licence et par mois
. Gestion des rôles
. Scripts d’appel
. Rapports personnalisés
. Enregistrements d’appels
. Objectifs
. Marketing basé sur les comptes
. Gestion des rôles
. API
. Equipes
. Hiérarchie des équipes
Quels sont les points positifs / négatifs de EngageBay CRM ?
EngageBay offre un certain nombre d’avantages aux entreprises et aux professionnels :– Avantages :
▲ Robotisation du marketing
▲ Pilotage sophistiqué des opportunités de vente
▲ Service d’assistance complet
▲ Solution globale regroupant CRM, vente et support
▲ Version gratuite performante incluant de nombreux outils
▲ Ergonomie intuitive
▲ Automatisation de pointe accessible sans frais
▲ Synergie marketing et relation client
▲ Unification des outils commerciaux
▲ Interface plaisante et tarifs avantageux
▲ Prix très accessible
▲ Progiciel distingué à plusieurs reprises par plusieurs comparatifs
▲ API disponible
▲ Intégrations tierces
▲ SAV et formation
– Assistance informatique : 24 / 7 Live Support / Knowledge Base / FAQs / Forum / Help Desk / Email / Chat / Téléphone
– API : API disponible
– Sécurité & hébergement : données stockées aux USA
Que pensent les clients de EngageBay CRM ?
– Extrait avis en ligne 1 : « Je suis ravi d’avoir pu tester Engagebay. Cet outil nous aide dans nos efforts marketing pour générer des prospects et les convertir en clients satisfaits. J’ai trouvé ce dont j’avais besoin. »– Extrait avis en ligne 2 : « J’utilise Engagebay depuis environ un an et j’en suis ravie. Son interface est très intuitive et facile A personnaliser. Lorsque j’ai eu des questions sur la mise en place d’une nouvelle campagne marketing, leur service client a été d’une grande aide. Je recommande vivement ce logiciel A tous les professionnels du marketing digital et de la gestion de la relation client (CRM). »
– Extrait avis en ligne 3 : « Mon outil professionnel indispensable. »
– Extrait avis en ligne 4 : « Engagebay a grandi sur moi. Cela facilite mon flux de travail de la planification A la mise en oeuvre. L’automatisation est quelque chose que je viens d’apprendre parce que je fais les choses manuellement et que je ne compte que sur les réseaux sociaux. Cela a vraiment changé ma vision des outils CRM et marketing. Je peux facilement planifier des rendez-vous ici. Je peux ajuster et développer mes flux d’email marketing et m’aide A générer des leads rapidement et facilement. De plus, les analyses sont si pratiques qu’elles me donnent une meilleure idée de la façon dont tout se passe car elles sont suffisamment détaillées pour moi. De plus, il est plus abordable que d’autres outils CRM ou marketing. »
– Extrait avis en ligne 5 : « J’ai apprécié la facilité d’utilisation de la fonction glisser-déposer dans la section marketing par e-mail. »
– Extrait avis en ligne 6 : « Il est facile A utiliser pour les développeurs, ce qui est essentiel pour personnaliser des éléments comme un formulaire de contact ou un e-mail. Son interface est très intuitive et facile A prendre en main. Le support est excellent : rapide et efficace. Il offre de nombreuses fonctionnalités pour un prix très raisonnable par rapport A la concurrence. Il est très stable et fiable. »
Quelles sont les alternatives de EngageBay CRM ?
D’après le comparateur en ligne Logiciels.Pro, qui référence et analyse tous les logiciels CRM, il existe de nombreuses alternatives à EngageBay CRM :1 : Pipedrive
2 : HubSpot Marketing Hub
3 : AdCreative.ai
4 : Freshmarketer
5 : Folk
6 : Karlia
7 : SendPulse
8 : Attio
9 : Omnisend
10 : Netsuite CRM
Conclusion
Nous attribuons la note de 19,6/20 à EngageBay CRM.Découvrez plus d’avis EngageBay CRM ainsi que de nombreux autres logiciels CRM sur Logiciels.Pro. Vous pouvez aussi consulter le site Internet de ce progiciel (engagebay.com) pour obtenir plus d’informations.