Logiciel Fixably: présentation
Fixably est une solution logicielle intégrée qui permet aux techniciens de réparation de gérer leurs interventions plus efficacement et ainsi de consacrer plus de temps à la résolution des problèmes de leurs clients. Fixably est un système qui communique avec tous les acteurs de votre entreprise, du client final à Apple GSX, pour un flux de réparations optimal. Fixably offre une interface claire et intuitive pour une utilisation simplifiée à chaque étape de votre processus.
Hautement configurable, le logiciel s’adapte à toutes les entreprises, quelle que soit leur taille, et prend en charge efficacement les processus métier éprouvés. L’équipe Fixably bénéficie d’une solide expérience dans le domaine des fournisseurs de services Apple (AASP), alliant une expertise pratique des opérations de réparation quotidiennes à des compétences professionnelles en développement et support logiciel. Fixably est un logiciel de gestion de services basé sur le cloud qui vous aide à automatiser les processus de réparation.
Qu’est-ce que Fixably ?
Fixably est une solution de gestion des réparations conçue pour les entreprises souhaitant optimiser leurs processus de réparation. Grâce à notre suite de services complète, vous pouvez simplifier vos opérations de réparation et vous concentrer sur l’essentiel : offrir un service exceptionnel à vos clients. Dites adieu aux flux de travail complexes et bonjour à une gestion plus efficace de votre activité de réparation avec Fixably.
Fonctions principales de Fixably
Fixably est un logiciel pour atelier de réparation qui propose les fonctionnalités suivantes :
– Comparaisons de charge de travail
– Gestion des prix et tarifs
– Accès mobile
– Gestion de projet
– Gamification
– Notifications clients automatisées
– Rappels
– Multilingue
– Support technique
– Gestion des fournisseurs
– Contrôle financier complet
– Gestion de l’expérience client
– Rapports de conformité
– Macro Builder
– Gestion des réclamations d’assurance
Intégrations tierces de Fixably
Fixably peut s’intégrer à de nombreuses applications tierces :
– Lunatap for Stripe
– Stripe
– Slack
– Tyro EFTPOS
– Stripe
– Slack
– QuickBooks
– Moneris
– Google Maps
Fixably – Une nouvelle approche du secteur de la réparation – Un logiciel pour réparer le matériel
Combien coûte Fixably ?
Fixably est un logiciel SaaS dont le modèle repose sur l’abonnement : vous devez payer chaque mois pour pouvoir l’utiliser.
– Fixably Essential: 169 euros pour chaque licence et par mois
. Expéditions
. Localisations
. Accès API
. Intégrations tierces
– Fixably Performance: 499 euros pour chaque licence et par mois
. Expéditions
. Localisations
. Accès API
. Rapports avancés
. Intégrations tierces
. Tableau de bord des performances avancé
. Portail client avancé
. Rachat par un tiers
. Gestion des remboursements de main d’oeuvre
. Macro personnalisées
Quels sont les points positifs / négatifs de Fixably ?
Fixably offre un certain nombre d’avantages aux entreprises et aux professionnels :
– Avantages :
▲ API disponible
▲ Intégrations tierces
▲ SAV et formation
– Inconvénients :
▼ Prix élevé sur la durée
– Assistance informatique : 24 / 7 Live support / Knowledge Base / FAQs / Forum / Help Desk / Email / Chat / Téléphone
– API : API disponible
– Sécurité & hébergement : données stockées aux USA
Que pensent les clients de Fixably ?
– Extrait avis en ligne 1 : « Pour les sites de service A volume élevé, un service efficace aux clients est d’une importance cruciale. Grâce A l’intégration directe avec GSX, Fixably rend les files d’attente de rendez-vous, les informations client et les détails de l’appareil disponibles A portée de main. Nos techniciens sont capables de traiter efficacement les réparations sans avoir A perdre de temps A transférer des informations entre les systèmes. Une automatisation plus poussée depuis le lancement a encore amélioré un système déjA excellent. La plate-forme est incroyablement stable avec des perturbations très limitées. Lorsque des problèmes techniques surviennent, le support est rapide et efficace. »
– Extrait avis en ligne 2 : « Je pense que Fixably est un outil puissant pour faciliter les réparations et les commandes de service. Le système est puissant et stable avec des perturbations qui se produisent peut-être une fois par trimestre. Les processus automatisés fonctionnent bien et nous sommes en mesure de bien communiquer avec nos clients. L’équipe derrière elle est composée de personnes qui s’efforcent de fournir un excellent produit. »
– Extrait avis en ligne 3 : « L’expérience globale a été fantastique. Une fois que nous avons été mis en place et familiarisés avec les changements de flux de travail, cela s’est déroulé sans heurts et en valait bien le coût. »
– Extrait avis en ligne 4 : « Avantages : Excellente fonctionnalité et logiciel évolutif, bénéficiant de mises A jour fréquentes et personnalisable. Très fiable. Inconvénients : Le développement de certaines fonctionnalités/demandes personnalisées est trop long. Globalement, je recommande ce logiciel. Il est rare d’en trouver d’autres sur le marché, mais même sans cela, nous n’envisageons pas d’en changer. Il améliore considérablement nos processus quotidiens et notre collaboration avec le service après-vente d’Apple. »
– Extrait avis en ligne 5 : « Excellent pour le service après-vente Apple »
– Extrait avis en ligne 6 : « Une solution tout-en-un efficace, intuitive et performante pour notre entreprise. »
Quelles sont les alternatives de Fixably ?
D’après le comparateur en ligne Logiciels.Pro, qui référence et analyse tous les logiciels pour atelier de réparation, il existe de nombreuses alternatives à Fixably :
1 : Neovente.fr
2 : RepairDesk
3 : Tudodesk
4 : Vyapar
5 : Reshyne
6 : Kickserv
7 : LOCATE Inventory
8 : ReachOut Suite
9 : NewWaySERVICE
10 : RazorSync
Conclusion
Nous attribuons la note de 16,8/20 à Fixably car il fait partie des 3 meilleurs logiciels pour atelier de réparation.
Découvrez plus d’avis Fixably ainsi que de nombreux autres logiciels pour atelier de réparation sur Logiciels.Pro. Vous pouvez aussi consulter le site Internet de ce progiciel (fixably.com) pour obtenir plus d’informations.