Logiciel Grade.us: présentation
Grade.us est une solution de gestion des avis et de la réputation en ligne conçue pour les entreprises de toutes tailles. Elle propose la collecte de commentaires, la gestion multicanale et la gestion de campagnes au sein d’une suite logicielle. Les utilisateurs peuvent recueillir les avis clients via différents canaux, tels que les e-mails et les SMS.Le logiciel offre également une gestion des avis, permettant de créer des campagnes automatisées pour en obtenir. La fonctionnalité de publication simplifiée des avis permet de sélectionner et de publier des avis sur les réseaux sociaux. Le produit s’intègre également à WordPress.
Les outils de reporting permettent de suivre les avis récemment publiés sur des sites tiers. Les utilisateurs peuvent aussi créer des rapports personnalisés sur les performances des campagnes, comme les taux de clics et de conversion. Grade.us est disponible en trois versions…
Non seulement les avis clients constituent un facteur de référencement de plus en plus important pour les moteurs de recherche, mais ils deviennent une étape incontournable pour vos clients au moment de prendre une décision d’achat ! Autrement dit, ils vous aident à attirer davantage de clients grâce à leur visibilité et leur influence.
Qu’est-ce que Grade.us ?
Grade.us est une solution de gestion des avis clients fiable et performante, conçue pour simplifier le processus de recueil des commentaires. Ce programme efficace automatise les tâches essentielles, notamment la demande, le suivi et l’accompagnement des clients tout au long de la rédaction de leurs avis. La plateforme permet aux entreprises de recueillir les expériences positives de leurs clients, d’interagir avec les clients insatisfaits et de gérer leurs préoccupations facilement. Grade.us permet aux entreprises de traiter tous les problèmes rencontrés par leurs clients, évitant ainsi qu’ils n’expriment leur déception et leurs frustrations en ligne. Grâce à la plateforme, il est très simple pour les entreprises de collecter et de partager les avis positifs de leurs clients fidèles, renforçant ainsi la cohérence de leur image de marque. Cela leur permet de vendre davantage de produits et de services, et par conséquent d’augmenter leurs marges bénéficiaires.Fonctions principales de Grade.us
Grade.us est un logiciel de gestion des avis qui propose les fonctionnalités suivantes :– Analyse des tendances
– Rapports agrégés
– Paramètres par défaut personnalisés
– Création de profils via API
– Plugins CMS (WordPress, Joomla, Drupal)
– Support chat et téléphone
– Ressources de génération de prospects
– Audit d’examen
– Signature d’e-mail avec extraits
– Coupons et offres clients
– Accès API complet
– Carrousel d’avis flottant
– Balisage de schémas (SEO)
– Authentification unique (SSO)
– Gestion des utilisateurs
Intégrations tierces de Grade.us
Grade.us peut s’intégrer à de nombreuses applications tierces :– AgencyAnalytics
– IFTTT
– Drupal
– Joomla
– Constant Contact
– HubSpot CRM
– MailChimp
– WordPress
– Zapier
Grade.us est tout simplement la plateforme SaaS la plus performante du marché pour la gestion et le marketing complets des avis en ligne. – Obtenez plus d’avis clients authentiques – Surveillez et analysez – Donnez de la visibilité à la voix du client – Personnalisez votre image de marque. Plus d’informations ici.
Combien coûte Grade.us ?
Grade.us est un logiciel SaaS dont le modèle repose sur l’abonnement : vous devez payer chaque mois pour pouvoir l’utiliser.– Grade.us Plus: 162 euros pour chaque licence et par mois
. Personnalisez les campagnes par e-mail et par SMS, les modèles, le timing et la séquence (avec module complémentaire de texte)
. Automatisez l’envoi, le suivi, la suppression et la déduplication des destinataires de la campagne
. Télécharger la campagne destinataires en masse via un fichier CSV ou Excel
. Partagez l’accès à des formulaires simples et personnalisés pour l’intégration et l’inscription des clients
. Mesurez les performances avec le suivi des ouvertures, des clics et des conversions
. Collectez des avis sur place grâce au mode kiosque conforme
. Etendez les campagnes à toutes les interactions client avec des extraits de signature d’e-mail et des widgets
. Commandez des invitations à avis imprimées pour des campagnes low-tech et hors ligne (au prix coûtant)
. Exercez un contrôle créatif complet sur les modèles d’e-mails, SMS et MMS
. Surveillez les sites d’avis majeurs, mineurs et spécifiques à un secteur pour de nouveaux avis
– Grade.us Agency: 360 euros pour chaque licence et par mois
. Planifiez l’envoi de rapports récurrents aux clients/personnel via le Web, PDF et CSV
. Produisez des rapports agrégés pour les grandes entreprises multisites
. Faites apparaître les clients ou les sites très et peu performants avec un tableau de bord au niveau du compte
. Configurez plusieurs, rapports récurrents à transmettre aux clients/au personnel à tout moment
. Extrayez les données agrégées de l’API pour des rapports personnalisés
. Contrôlez le balisage d’extraits enrichis/de schéma optimisé pour le référencement pour les avis et la note globale
. Déployez facilement Review Stream avec le plugin Wordpress, Joomla et Drupal modules
. Widgets et plugins de marque privée entièrement
. Comptes d’utilisateurs multiples pour un accès personnalisé au personnel et/ou aux clients
. Fournir un tableau de bord client complet sous votre marque et votre (vos) domaine(s) : 440 $ par an
– Grade.us Enterprise/Partner: 2250 euros pour chaque licence et par mois
Quels sont les points positifs / négatifs de Grade.us ?
Grade us offre un certain nombre d’avantages aux entreprises et aux professionnels :– Avantages :
▲ Progiciel distingué à plusieurs reprises par plusieurs comparatifs
▲ API disponible
▲ Intégrations tierces
▲ Interface en français
▲ SAV et formation
– Inconvénients :
▼ Prix élevé sur la durée
– Assistance informatique : 24 / 7 Live support / Documentation / Knowledge Base / FAQs / Forum / Help Desk / Email / Chat / Téléphone
– API : API disponible
– Sécurité & hébergement : données stockées aux USA
Que pensent les clients de Grade.us ?
– Extrait avis en ligne 1 : « Qu’appréciez-vous le plus chez Grade.us ? Cela simplifie l’envoi de demandes d’avis aux clients. Qu’appréciez-vous le moins chez Grade.us ? Je n’ai rien à redire sur Grade.us. Quels problèmes Grade.us résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Cela nous aide à maintenir un niveau d’avis Google compétitif par rapport à nos concurrents. »– Extrait avis en ligne 2 : « C’est le meilleur produit de marketing et de gestion permettant aux agences marketeurs et des spécialistes SEO d’automatiser la récolte d’un plus grand nombre d’avis positifs en ligne pour aider les entreprises. »
– Extrait avis en ligne 3 : « Pouvoir gérer les avis au même endroit est formidable et les outils pour les recueillir sont vraiment performants. »
– Extrait avis en ligne 4 : « Avantages : Les avis en ligne sont très bénéfiques pour tous les types d’entreprises ; ils contribuent grandement à leur image de marque et à leur croissance. Je recommande Grade.Us dès qu’un client me demande un logiciel et un système de collecte d’avis en temps réel pour son site web. Ce produit récupère les avis de Google+, Yelp, Facebook et d’autres réseaux sociaux utilisés par mes clients. Je peux gérer chaque avis et proposer à mes clients l’option d’envoi par e-mail via Review.Us. J’ai récemment ajouté quatre nouveaux clients à ce système. Inconvénients : Je leur ai fait part de suggestions et de recommandations pour les futures améliorations, il n’y a donc aucune raison de s’inquiéter. »
– Extrait avis en ligne 5 : « Avantages : Grade.us offre un large éventail de fonctionnalités à des prix abordables. La plateforme nous aide à obtenir des avis. Son système de réponse automatique permet d’envoyer les demandes d’avis progressivement. J’utilise la fonctionnalité d’invitation à laisser un avis et les cartes d’invitation imprimables. Tous les avis négatifs sont d’abord transmis à l’équipe, ce qui lui permet d’y répondre avant leur publication. Autre point positif : le système suit plus de 80 sites d’avis, ainsi que de nombreux réseaux sociaux et sites spécialisés. Tous les e-mails peuvent être diffusés sur tous les sites web et sont parfaitement organisés. J’ai constaté une nette amélioration ces six derniers mois. Inconvénients : Ce n’est pas un point négatif, mais plutôt une suggestion. Il serait judicieux d’ajouter une option de connexion pour que les clients puissent suivre leurs propres avis. Je ne sais pas si l’application permet de partager directement les avis positifs sur les réseaux sociaux. »
– Extrait avis en ligne 6 : « Avantages : Son interface est parmi les meilleures pour ce type de programme ; elle est intuitive et conviviale, tant pour l’utilisateur que pour les clients. Je gère deux concessions différentes et je peux passer d’une gestion par quatre personnes à une gestion par une seule personne. Le service client est excellent. Inconvénients : Ce produit est irréprochable. »
Quelles sont les alternatives de Grade.us ?
D’après le comparateur en ligne Logiciels.Pro, qui référence et analyse tous les logiciels de gestion des avis, il existe de nombreuses alternatives à Grade.us :1 : Trustpilot
2 : Birdeye
3 : Yotpo
4 : Podium
5 : Guest Suite
6 : AlloSmile
7 : Kenect
8 : Senja
9 : NiceJob
10 : Avis Vérifiés
Conclusion
Nous attribuons la note de 18,6/20 à Grade.us car il fait partie des 15 meilleurs logiciels de gestion des avis.Découvrez plus d’avis Grade.us ainsi que de nombreux autres logiciels de gestion des avis sur Logiciels.Pro. Vous pouvez aussi consulter le site Internet de ce progiciel (grade.us) pour obtenir plus d’informations.