Logiciel Hipporello: présentation
Un module complémentaire Trello permet de connecter vos clients et employés à vos équipes de support, informatiques et commerciales en créant des cartes Trello via des formulaires en ligne et des e-mails. Il transforme votre tableau Trello en un service d’assistance facile à utiliser. Transformez votre plateforme de gestion des tâches (Trello, Notion, Asana ou Jira) en un puissant centre de services.Gérez facilement le support client et les tickets. Essayez-le gratuitement dès maintenant ! Transformez votre tableau Trello en un véritable centre névralgique grâce à la suite d’extensions Trello d’Hipporello. Utilisez Trello pour le recrutement, les approbations, le support client et bien plus encore.
Qu’est-ce qu’Hipporello ?
Hipporello est un logiciel de centre de services robuste et intuitif qui transforme vos tableaux Trello en centres de services faciles à utiliser. Les petites, moyennes et grandes entreprises peuvent utiliser la plateforme pour permettre à leurs clients de contacter facilement les employés et les autres équipes de l’organisation, comme l’informatique et le support. Hipporello propose de nombreuses fonctionnalités utiles, notamment la personnalisation de la marque, un domaine personnalisé, le glisser-déposer, les notifications par e-mail, la création de cartes Trello à partir d’e-mails, les politiques d’accès aux formulaires, l’automatisation des formulaires, la recherche, le suivi des utilisateurs et bien plus encore. De plus, la plateforme fournit des modèles prêts à l’emploi pour que les nouveaux utilisateurs puissent créer instantanément des formulaires. Hipporello offre également la possibilité de créer et de concevoir des formulaires entièrement personnalisés. L’utilisation de la plateforme est très simple. Les utilisateurs n’ont qu’à se rendre sur le centre de services pour faire une demande, qui est ensuite soumise via des formulaires sur un centre de services personnalisé. Pour chaque demande soumise, une carte Trello est créée, permettant à vos agents de support de gérer plus facilement les échanges ultérieurs.Fonctions principales de Hipporello
Hipporello est un logiciel helpdesk qui propose les fonctionnalités suivantes :– Analyse
– Notifications par e-mail
– Politiques d’accès aux formulaires
– Suivi des utilisateurs
– Tableau de bord d’activité
– Rapports et statistiques
– Automatisation des formulaires
– Conversion d’e-mails en cartes Trello
– Glisser-déposer
– Personnalisation de la marque
– Domaine personnalisé
– Modèles personnalisables
– Contrôle d’accès et permissions
– Recherche
Intégrations tierces de Hipporello
Hipporello peut s’intégrer à de nombreuses applications tierces.
Applications Hipporello
Combien coûte Hipporello ?
Hipporello est un logiciel SaaS dont le modèle repose sur l’abonnement : vous devez payer chaque mois pour pouvoir l’utiliser.– Hipporello Essential: 10 euros pour chaque licence et par mois
Quels sont les points positifs / négatifs de Hipporello ?
Hipporello Service Desk offre un certain nombre d’avantages aux entreprises et aux professionnels :– Avantages :
▲ Prix très accessible
▲ SAV et formation
– Assistance informatique : 24 / 7 Live Support / Documentation / Knowledge Base / FAQs / Forum / Help Desk / Email / Chat
– API : Pas d’information
– Sécurité & hébergement : données stockées aux USA
Que pensent les clients de Hipporello ?
– Extrait avis en ligne 1 : « Leurs fonctionnalités d’automatisation sont pratiques et faciles A utiliser et permettent de gagner beaucoup de temps. »– Extrait avis en ligne 2 : « Je ne taris pas d’éloges sur et l’équipe Hipporello. J’ai utilisé leurs services A diverses fins, notamment pour le suivi des sinistres et des demandes d’assurance, et maintenant pour les demandes RH. Ils offrent systématiquement le meilleur produit et le meilleur prix du marché pour les formulaires automatisés et les intégrations. Nous espérons utiliser leur solution chez GuestReady pendant de nombreuses années encore ! »
– Extrait avis en ligne 3 : « Entièrement intégré A Trello Facilité d’utilisation »
– Extrait avis en ligne 4 : « Leurs fonctionnalités d’automatisation sont pratiques et faciles A utiliser et permettent de gagner beaucoup de temps. »
– Extrait avis en ligne 5 : « EXCELLENT Le service client est remarquable : rapide, serviable, exactement ce dont j’avais besoin pour mettre en oeuvre ce projet rapidement. »
– Extrait avis en ligne 6 : « Je ne taris pas d’éloges sur et l’équipe Hipporello. J’ai utilisé leurs services A diverses fins, notamment pour le suivi des sinistres et des demandes d’assurance, et maintenant pour les demandes RH. Ils offrent systématiquement le meilleur produit et le meilleur prix du marché pour les formulaires automatisés et les intégrations. Nous espérons utiliser leur solution chez GuestReady pendant de nombreuses années encore ! »
Quelles sont les alternatives de Hipporello ?
D’après le comparateur en ligne Logiciels.Pro, qui référence et analyse tous les logiciels helpdesk (ticketing SAV / service client / support assistance), il existe de nombreuses alternatives à Hipporello :1 : LiveChat
2 : Google Forms
3 : Alboom Prosite
4 : Jotform
5 : Freshdesk
6 : Intercom
7 : ManageEngine Servic
8 : Zendesk
9 : Freshservice
10 : Crisp
Conclusion
Nous attribuons la note de 18,6/20 à Hipporello.Découvrez plus d’avis Hipporello ainsi que de nombreux autres logiciels helpdesk sur Logiciels.Pro. Vous pouvez aussi consulter le site Internet de ce progiciel (hipporello.com) pour obtenir plus d’informations.