Logiciel HotelFriend: présentation
HotelFriend est un logiciel de gestion hôtelière en mode cloud. Il optimise l’organisation du travail, la vente directe de chambres et de services, et simplifie l’accueil des clients, pour un séjour encore plus agréable. Il permet de gérer les ventes en ligne depuis n’importe quel appareil et partout dans le monde, d’analyser le comportement des clients et d’accroître le chiffre d’affaires.
HotelFriend AG propose plus de 10 produits prêts à l’emploi pour les hôteliers, sur une plateforme unique développée par la même société. Notre système, sans API, intègre tous les produits nécessaires à chaque étape du développement hôtelier. Son originalité réside dans l’absence d’API entre les produits, ainsi que dans la transparence des mises à jour et du support technique : aucun coût caché.
Un processus fluide, simple et performant. Moteur de réservation pour les réservations directes, sans frais d’agences de voyages en ligne. Intégrable au moteur de votre site web, il vous permet de vendre non seulement l’hébergement, mais aussi des services et des forfaits.
Qu’est-ce qu’HotelFriend ?
HotelFriend est une plateforme cloud complète conçue pour optimiser les opérations hôtelières, augmenter les revenus et améliorer la satisfaction client. Idéale pour les établissements de toutes tailles, elle offre des solutions simplifiées pour les réservations, les paiements et la gestion des tâches. Dites adieu aux processus manuels et bonjour à une gestion hôtelière plus efficace et fluide avec HotelFriend.
Fonctions principales de HotelFriend
HotelFriend est un logiciel de gestion hôtelière qui propose les fonctionnalités suivantes :
– Notes de réservation
– Multilingue
– Traitement des cartes de crédit
– Gestion des remises
– Paiements électroniques
– Gestion des prix/marges
– Mises à jour en temps réel
– Réservation d’activités
– Intégration au site web
– Autorisations utilisateur
– Alertes/Notifications
– Rapports personnalisables
– Synchronisation du calendrier
– Gestion des disponibilités
– Système de calendrier/rappels
Intégrations tierces de HotelFriend
HotelFriend peut s’intégrer à de nombreuses applications tierces :
– WooCommerce
– Adobe Commerce
– Odoo
– Invoiced
– Event Temple
– QuickBooks
– Marketo Sales Connect
– The Receptionist for iPad
– Intercom
– MySQL
– Freshdesk
– Shopify
– GitHub
– Mailchimp
– WordPress
– PayPal
Combien coûte HotelFriend ?
HotelFriend est un logiciel SaaS dont le modèle repose sur l’abonnement : vous devez payer chaque mois pour pouvoir l’utiliser.
– HotelFriend Essential: 40 euros pour chaque licence et par mois
Quels sont les points positifs / négatifs de HotelFriend ?
HotelFriend Booking Engine offre un certain nombre d’avantages aux entreprises et aux professionnels :
– Avantages :
▲ Prix très accessible
▲ Progiciel distingué à plusieurs reprises par plusieurs comparatifs
▲ Application mobile
▲ API disponible
▲ Intégrations tierces
▲ SAV et formation
– Assistance informatique : 24 / 7 Live support / Knowledge Base / FAQs / Forum / Help Desk / Email / Chat / Téléphone
– API : API disponible
– Sécurité & hébergement : données stockées aux USA
Que pensent les clients de HotelFriend ?
– Extrait avis en ligne 1 : « Notre hôtel, situé A Beverly Hills, avait besoin d’une solution pour gérer efficacement les factures et les paiements conformément aux lois fiscales locales. HotelFriend s’est avéré très compétent dans ce domaine. Il m’a été recommandé par un collègue qui l’a décrit comme un logiciel allemand bien au fait des exigences de facturation locales, et je peux confirmer que cette description est tout A fait exacte. HotelFriend se tient non seulement au courant des changements réglementaires, mais propose également une gamme d’options de personnalisation des factures. Ils gèrent habilement les taux de TVA qui s’alignent sur les spécifications allemandes, y compris la taxe de séjour. De plus, leurs intégrations simplifient la conformité avec la kassensichv, éliminant ainsi le besoin de matériel supplémentaire. Nous utilisons les services de HotelFriend depuis deux ans et notre expérience a été exceptionnellement satisfaisante. »
– Extrait avis en ligne 2 : « HotelFriend nous aide A gérer notre activité hôtelière sans problème. Le système est facile A utiliser et tout fonctionne bien ensemble. Si nous avons des problèmes, l’équipe est toujours prête A nous aider A les résoudre. Bien qu’il y ait eu quelques problèmes mineurs avec les rapports, l’équipe HotelFriend a pu les résoudre rapidement. Je recommanderais HotelFriend A tous ceux qui souhaitent un système bon et abordable pour gérer leur hôtel. »
– Extrait avis en ligne 3 : « La préparation et le soutien apportés ont été exceptionnels, et leur aide lors de la réservation du moteur a été importante. Le PMS est facile A comprendre et l’organisation a été A la fois rapide et sans inconvénient. »
– Extrait avis en ligne 4 : « Gestion des factures optimisée pour la conformité fiscale »
– Extrait avis en ligne 5 : « Nous sommes passés de Beds24 A HotelFriend, nous utilisons ce logiciel depuis quelques mois, même s’il y a eu de nombreux problèmes avec le PMS, Channel Manager et Booking Engine, le support vous aidera, même si parfois nous avons été déçus. Interface utilisateur bien conçue Excellent support client »
– Extrait avis en ligne 6 : « Notre hôtel, situé A Beverly Hills, avait besoin d’une solution pour gérer efficacement les factures et les paiements conformément aux lois fiscales locales. HotelFriend s’est avéré très compétent dans ce domaine. Il m’a été recommandé par un collègue qui l’a décrit comme un logiciel allemand bien au fait des exigences de facturation locales, et je peux confirmer que cette description est tout A fait exacte. HotelFriend se tient non seulement au courant des changements réglementaires, mais propose également une gamme d’options de personnalisation des factures. Ils gèrent habilement les taux de TVA qui s’alignent sur les spécifications allemandes, y compris la taxe de séjour. De plus, leurs intégrations simplifient la conformité avec la kassensichv, éliminant ainsi le besoin de matériel supplémentaire. Nous utilisons les services de HotelFriend depuis deux ans et notre expérience a été exceptionnellement satisfaisante. »
Quelles sont les alternatives de HotelFriend ?
D’après le comparateur en ligne Logiciels.Pro, qui référence et analyse tous les logiciels de gestion hôtelière (PMS: property management system), il existe de nombreuses alternatives à HotelFriend :
1 : Amenitiz
2 : Acuity Scheduling
3 : Setmore
4 : Eventbrite
5 : Hostify
6 : Protel PMS
7 : WINHMS Enterprise
8 : 5Stelle
9 : ReX – RezNext Channe
10 : Elina
Conclusion
Nous attribuons la note de 18,6/20 à HotelFriend car il fait partie des 15 meilleurs logiciels de gestion hôtelière.
Découvrez plus d’avis HotelFriend ainsi que de nombreux autres logiciels de gestion hôtelière sur Logiciels.Pro. Vous pouvez aussi consulter le site Internet de ce progiciel (hotelfriend.com) pour obtenir plus d’informations.