Logiciel HubSpot CRM: présentation
Avec sa plateforme de gestion de la relation client (CRM) basée sur le cloud, HubSpot CRM aide les entreprises de toutes tailles à suivre et à fidéliser leurs prospects, ainsi qu’à analyser leurs indicateurs de performance. HubSpot convient à toutes les entreprises B2B et B2C, quel que soit leur secteur d’activité : comptabilité, marketing, vente, construction, distribution, immobilier, etc. Ses fonctionnalités incluent le marketing entrant et sortant, l’automatisation des ventes, la gestion du pipeline commercial, la gestion de la relation client (CRM), le suivi des e-mails, la gestion des prospects, la gestion des contacts, et bien plus encore.HubSpot CRM offre un tableau de bord visuel avec une vue en temps réel de l’ensemble du tunnel de vente. Grâce à ce système CRM, les entreprises peuvent suivre automatiquement les interactions clients par e-mail, réseaux sociaux, chat en direct ou téléphone, et chaque interaction est enregistrée. Un logiciel de gestion de la relation client (CRM) entièrement gratuit qui répond à tous vos besoins.
HubSpot CRM automatise les tâches de vos commerciaux, leur permettant ainsi de se concentrer sur leur travail et de réduire la saisie de données. Les interactions sont suivies automatiquement et un tableau de bord visuel dédié affiche les transactions pour une visibilité totale. Gérez jusqu’à 1 000 000 de contacts, d’utilisateurs et d’espace de stockage sans limite de temps, et ce, gratuitement.
Avec HubSpot CRM, vous pouvez également envoyer des e-mails personnalisés, programmés selon vos besoins. Soyez notifié dès qu’un prospect ouvre votre e-mail afin d’adapter au mieux votre suivi.
Qu’est-ce que HubSpot CRM ?
HubSpot CRM est une solution de gestion de la relation client (CRM) qui permet aux entreprises de suivre facilement chaque prospect et chaque interaction. Grâce à son système de notation des prospects, les équipes commerciales peuvent analyser efficacement de nombreux prospects, ce qui leur permet de gagner du temps et de l’énergie. Ce logiciel simplifie le processus de suivi des prospects, permettant ainsi aux entreprises de maîtriser leur statut et de prendre des décisions basées sur les données.Fonctions principales de HubSpot CRM
HubSpot CRM est un logiciel CRM qui propose les fonctionnalités suivantes :– Routage des prospects
– Devis (Propositions)
– Analyse CRM
– Prévisions
– Gestion de la clientèle
– Portail libre-service
– Suivi des sources
– Authentification unique (SSO)
– ABM (Account Based Marketing)
– Personnalisation dynamique
– E-mail marketing omnicanal
– Segmentation client
– A/B testing
– Lead scoring
– Formulaires web
Intégrations tierces de HubSpot CRM
HubSpot CRM peut s’intégrer à de nombreuses applications tierces :– Zapier
– Slack
– MailChimp
– Calendly
– Canva
– WooCommerce
– SurveyMonkey
– PandaDoc
– Salesforce CRM
– Gravity Forms
– Hotjar
– Monday
– QuickBooks
– Supermetrics
– Unbounce
– Asana
– Leadfeeder
– DocuSign
– ManyChat
– Anthology Beacon
– Bitly
– CallRail
– Databox
– Drift
– Eventbrite
– GoTo Webinar
– Hotjar
– PandaDoc
– Proposify
– ReadyTalk
– Seventh Sense
– TrenDemon
– TwentyThree
– Unbounce
– Wistia
– Abacum
– Abby Connect
– AbcSubmit
– Academy Of Mine
– AcademyOcean
Combien coûte HubSpot CRM ?
HubSpot CRM est un logiciel SaaS dont le modèle repose sur l’abonnement : vous devez payer chaque mois pour pouvoir l’utiliser.– HubSpot CRM Free Tools: 0 euros pour chaque licence et par mois
. Outils marketing gratuits
. Outils de vente gratuits
. Outils de service gratuits
. Outils CMS gratuits
. Outils d’exploitation gratuits
. Outils de commerce gratuits
– HubSpot CRM Essential: 45 euros pour chaque licence et par mois
. Plateforme de démarrage Marketing Hub : 1 000 contacts marketing inclus
. Plateforme de démarrage Ventes Hub : 2 utilisateurs payants inclus
. Plateforme de démarrage Service Hub : 2 utilisateurs payants inclus
. Plateforme de démarrage CMS Hub
. Plateforme de démarrage Opérations Hub
. Plateforme Commerce
– HubSpot CRM Plus: 1600 euros pour chaque licence et par mois
. Plateforme Marketing Professionnelle : 2 000 contacts marketing inclus
. Plateforme Ventes Professionnelle : 5 utilisateurs payants inclus
. Plateforme Service Professionnelle : 5 utilisateurs payants inclus
. Plateforme CMS Professionnelle
. Plateforme Opérations Professionnelle
. Plateforme Commerce
– HubSpot CRM Plus: 4999,99 euros pour chaque licence et par mois
. Plateforme marketing Entreprise (10 000 contacts marketing inclus)
. Plateforme commerciale Entreprise (10 utilisateurs payants inclus)
. Plateforme de services Entreprise (10 utilisateurs payants inclus)
. Plateforme CMS Entreprise
. Plateforme opérationnelle Entreprise
. Plateforme commerciale
Quels sont les points positifs / négatifs de HubSpot CRM ?
HubSpot CRM offre un certain nombre d’avantages aux entreprises et aux professionnels :– Avantages :
▲ Hub stratégique dédié à l’optimisation du parcours client
▲ Combinaison de modules applicatifs pour accroître la performance
▲ Fusion des informations commerciales et marketing
▲ CRM incluant les options fondamentales gratuitement
▲ Design clair et accueillant
▲ Large éventail de ressources sur un portail unifié
▲ Base de connaissances exhaustive et guides complets
▲ Centralisation des profils clients
▲ Automatisation de pointe pour le marketing
▲ Interopérabilité avec une multitude de services tiers
▲ Outils puissants calibrés pour les exigences professionnelles
▲ Multiples leviers pour déployer des campagnes via HubSpot et ses passerelles
▲ Solution logicielle unique
▲ Pilotage de la data
▲ Tri simplifié et création de bilans sur mesure
▲ Prix très accessible
▲ Progiciel distingué à plusieurs reprises par plusieurs comparatifs
▲ Application mobile
▲ API disponible
▲ Intégrations tierces
▲ SAV et formation
▲ Logiciel français
– Assistance informatique : 24 / 7 Live Support / Documentation / Knowledge Base / FAQs / Forum / Help Desk / Email / Chat / Téléphone
– API : API disponible
– Sécurité & hébergement : données stockées aux USA
Que pensent les clients de HubSpot CRM ?
– Extrait avis en ligne 1 : « HubSpot CRM possède des fonctionnalités de gestion des contacts très performantes qui nous permettent de maîtriser parfaitement notre base de données clients et nos échanges. Grâce A cela, nous comprenons précisément les besoins de chaque client et pouvons ainsi leur offrir une expérience personnalisée. HubSpot CRM propose également des outils de communication exceptionnels, comme la messagerie instantanée et les réunions en ligne. Ces fonctionnalités nous permettent de maintenir un partage d’informations fluide et efficace avec nos clients en toutes circonstances. »– Extrait avis en ligne 2 : « La version gratuite offre largement assez de fonctionnalités pour un CRM performant. »
– Extrait avis en ligne 3 : « Globalement, c’est un bon CRM, facile A utiliser et A modifier si nécessaire. »
– Extrait avis en ligne 4 : « C’est le système le plus complet et le plus facile A utiliser que j’aie vu en entreprise, et tout fonctionne parfaitement dès le départ. »
– Extrait avis en ligne 5 : « HubSpot CRM est une véritable bouffée d’air frais comparé A d’autres solutions CRM. Conçu pour une utilisation intuitive, il simplifie considérablement la gestion de la plateforme. L’assistance est toujours accessible en un clic et son équipe est extrêmement compétente et conviviale. C’est le CRM idéal pour démarrer, évoluer et développer votre entreprise. »
– Extrait avis en ligne 6 : « Ce CRM est facilement personnalisable et offre un large éventail de fonctionnalités, particulièrement performantes pour la gestion des portefeuilles d’affaires. De plus, ses fonctions collaboratives facilitent le travail d’équipe et ses tableaux de bord flexibles s’adaptent A différents processus et perspectives. »
Quelles sont les alternatives de HubSpot CRM ?
D’après le comparateur en ligne Logiciels.Pro, qui référence et analyse tous les logiciels CRM, il existe de nombreuses alternatives à HubSpot CRM :1 : Pipedrive
2 : Zoho CRM
3 : Freshsales
4 : Salesforce CRM
5 : Folk
6 : Karlia
7 : Thryv
8 : Attio
9 : Freshteam
10 : Netsuite CRM
Conclusion
Nous attribuons la note de 19,4/20 à HubSpot CRM.Découvrez plus d’avis HubSpot CRM ainsi que de nombreux autres logiciels CRM sur Logiciels.Pro. Vous pouvez aussi consulter le site Internet de ce progiciel (hubspot.fr) pour obtenir plus d’informations.