Logiciel iContact: présentation
iContact est un logiciel de marketing par e-mail qui prend en charge les processus d’automatisation du marketing et l’intégration de Salesforce. La plate-forme est équipée d’une fonctionnalité Spamcheck, d’outils de gestion de liste de contacts par e-mail et de capacités de suivi et de rapport de campagne. Le logiciel prend en charge les campagnes d’e-mailing sur les réseaux sociaux, permettant de programmer l’envoi de messages sur Facebook, Twitter et LinkedIn, ainsi que les réponses automatiques et l’envoi automatisé de messages.De plus, iContact propose aux utilisateurs des outils de coaching personnalisés (appels, vidéos et webinaires) pour les aider à résoudre leurs questions et problèmes liés aux campagnes marketing. iContact est un outil de marketing par e-mail en ligne conçu pour les entreprises de toutes tailles. Cette solution unique propose la conception d’e-mails, la gestion des listes, la gestion des campagnes et la publication sur les réseaux sociaux.
Qu’est-ce qu’iContact ?
iContact, la solution d’emailing idéale pour votre entreprise, propose un ensemble de fonctionnalités conçues pour aider les PME à prospérer. Notre plateforme intuitive vous permet de choisir les options les plus adaptées à vos besoins. Axé sur l’obtention de résultats, iContact s’engage à contribuer à la réussite de votre entreprise.Fonctions principales de iContact
iContact est un logiciel d’emailing / newsletters qui propose les fonctionnalités suivantes :– Autorisations utilisateur
– Support client (Chat/E-mail)
– Envoi intelligent
– Rapports et statistiques détaillés
– Gestion des désabonnements et rebonds
– CRM intégré
– Accès mobile
– Distribution multicanal
– Marketing de recherche
– Visibilité Google Ads
– Emails de panier abandonné
– Support client (Chat/E-mail)
– Autorisations utilisateur
– Gestion des prospects et scoring
– Bibliothèque d’images et de documents
Intégrations tierces de iContact
iContact peut s’intégrer à de nombreuses applications tierces :– Salesforce Sales Cloud
– SurveyMonkey
– Acuity Scheduling
– Wix
– Shopify
– Eventbrite
– Stripe
– HubSpot CRM
– Zoho CRM
– Zapier
– Zoom
– Google Forms
– Salesforce Service Cloud
– SurveyMonkey
– Wix
– Shopify
– Stripe
– HubSpot CRM
– Zapier
– Calendly
– Zoho CRM
– Squarespace
– Pipedrive
– Freshdesk
– LiveChat
– Jotform
– Microsoft Outlook
– Nimble
– AppointmentPlus
– Aritic PinPoint
– SyncSmart
– BigCommerce
– Bitium
– BridgeLogic
– Call Loop
– Campaign Genius
– Contact Boss
– Cyfe
– Digioh
– ClickFunnels
Combien coûte iContact ?
iContact est un logiciel SaaS dont le modèle repose sur l’abonnement : vous devez payer chaque mois pour pouvoir l’utiliser.– iContact Free: 0 euros pour chaque licence et par mois
. Modèles d’e-mails personnalisables
. Bibliothèque d’images
. Automatisation de la série de bienvenue
. Service client primé
– iContact Launch: 14 euros pour chaque licence et par mois
. Tout depuis le plan de base
. Création et hébergement de pages de destination
. Automatisation de la série de promotion d’événements
. Automatisation de la série Winback
– iContact Build: 23 euros pour chaque licence et par mois
– iContact Grow: 36 euros pour chaque licence et par mois
Quels sont les points positifs / négatifs de iContact ?
iContact offre un certain nombre d’avantages aux entreprises et aux professionnels :– Avantages :
▲ Prix très accessible
▲ Progiciel distingué à plusieurs reprises par plusieurs comparatifs
▲ API disponible
▲ Intégrations tierces
▲ SAV et formation
– Assistance informatique : 24 / 7 Live support / Documentation / Knowledge Base / FAQs / Forum / Help Desk / Email / Chat / Téléphone
– API : API disponible
– Sécurité & hébergement : données stockées aux USA
Que pensent les clients de iContact ?
– Extrait avis en ligne 1 : « Qu’appréciez-vous le plus chez iContact ? La facilité de déploiement du système iContact a été remarquable. La simplicité d’utilisation du logiciel, la sécurité de notre base de données utilisateurs et l’analyse de nos e-mails marketing ont rendu cette expérience encore plus positive. Tout cela a permis d’atteindre des milliers de clients, prospects et anciens élèves avec une facilité déconcertante. Qu’appréciez-vous le moins chez iContact ? Les fonctionnalités analytiques proposées lors de notre première utilisation d’iContact nous ont quelque peu déçus. Bien qu’elles aient été enrichies depuis, nous aurions apprécié davantage d’informations sur le taux d’ouverture, l’intention de recherche des utilisateurs dans nos e-mails et quelques outils d’analyse supplémentaires pour nos campagnes. Quels problèmes iContact résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Avec iContact, il est devenu extrêmement facile de contacter nos anciens élèves et donateurs potentiels. La possibilité d’envoyer facilement nos différentes campagnes A divers segments de nos bases de données a été un atout considérable. »– Extrait avis en ligne 2 : « Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez iContact ? L’automatisation simple des e-mails facilite la tâche Le tableau de bord est intuitif La suppression des doublons de contacts est un atout majeur Excellent service client Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez iContact ? Le prix est un point important pour moi La mise en forme des e-mails est parfois chronophage et nuit A ma productivité Quels problèmes iContact résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Pouvoir répondre rapidement A de nombreux clients satisfait mes clients et fournisseurs Créer des campagnes efficaces plus facilement me permet d’être plus productif au travail »
– Extrait avis en ligne 3 : « Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans iContact ? C’est très utile pour développer son audience, concevoir de beaux e-mails, personnaliser ses messages et automatiser ses communications. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas dans iContact ? J’ai rencontré quelques problèmes lors de la création de modèles, mais ils sont maintenant résolus. Ce n’est plus un souci. Quels problèmes iContact résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Aujourd’hui, il est compatible avec tous les appareils. On peut prévisualiser les messages avant de les envoyer. Même les débutants peuvent l’utiliser facilement. »
– Extrait avis en ligne 4 : « Le principal atout d’iContact réside dans sa vaste gamme de modèles permettant de lancer immédiatement des campagnes d’emailing. Il prend en charge jusqu’A 25 000 contacts. Parmi ses fonctionnalités de gestion des contacts, on retrouve l’importation de listes de diffusion, la suppression des désabonnés, le regroupement des contacts par email, la détection automatique, l’obligation d’inscription, la segmentation démographique, l’indicateur de performance des comptes et les outils de réseaux sociaux. Son tableau de bord est par ailleurs convivial et intuitif. »
– Extrait avis en ligne 5 : « Icontact est un excellent outil d’email marketing, doté de nombreux éditeurs d’emails faciles A utiliser. Son interface utilisateur est très agréable et intuitive. Icontact propose une version d’essai gratuite permettant de découvrir sa plateforme. Celle-ci permet d’envoyer un nombre illimité d’emails. Icontact facilite grandement la création de campagnes et la gestion des abonnés. »
– Extrait avis en ligne 6 : « Gérer facilement vos contacts, envoyer des e-mails personnalisés et créer des modèles pour une utilisation ultérieure sont quelques-unes des fonctionnalités intéressantes de ce logiciel. Par ailleurs, le suivi de vos e-mails envoyés est, A mon avis, son atout majeur. En connaissant le nombre de personnes qui lisent vos messages et celles qui ne les lisent pas, les types d’objets les plus efficaces, les messages les plus consultés et ceux qui sont ignorés, vous pouvez élaborer une stratégie commerciale optimale basée sur l’analyse de vos performances passées. Ce logiciel vous fournit toutes ces analyses complexes en un seul clic. »
Quelles sont les alternatives de iContact ?
D’après le comparateur en ligne Logiciels.Pro, qui référence et analyse tous les logiciels d’emailing / newsletters (marketing par email), il existe de nombreuses alternatives à iContact :1 : ActiveCampaign
2 : MailChimp
3 : Campaign Monitor
4 : Constant Contact
5 : MailChimp
6 : Brevo
7 : Omnisend
8 : Constant Contact
9 : Moosend
10 : Omnisend
Conclusion
Nous attribuons la note de 18,6/20 à iContact.Découvrez plus d’avis iContact ainsi que de nombreux autres logiciels d’emailing / newsletters sur Logiciels.Pro. Vous pouvez aussi consulter le site Internet de ce progiciel (icontact.com) pour obtenir plus d’informations.