Logiciel ICTBroadcast: présentation
ICTBroadcast est un logiciel de numérotation unifiée offrant la prise en charge des numéros automatiques, prédictifs, puissants, progressifs, avec prévisualisation et manuels. ICTBroadcast est tout aussi avantageux pour les petites entreprises, les entrepreneurs et les prestataires de services. La solution prend en charge les communications vocales, SMS, e-mail et fax.ICTBroadcast est une solution logicielle open source basée sur Asterisk, destinée aux centres d’appels, aux télévendeurs et aux prestataires de services. ICTBroadcast propose des outils permettant aux utilisateurs de communiquer avec leurs employés et clients, de gérer les processus de vente et d’informer les clients des actualités de l’entreprise. La solution inclut également l’intégration de centres d’appels, un numéroteur automatique, des outils de gestion et de planification de campagnes, la détection de répondeurs (AMD), les listes d’opposition au démarchage téléphonique et bien plus encore.
ICTBroadcast fournit également…
Qu’est-ce qu’ICTBroadcast ?
ICTBroadcast est la solution pour une numérotation automatique efficace. Grâce à ses fonctionnalités avancées, gérez facilement plusieurs appels, envoyez des messages préenregistrés et des e-mails types, et transférez les appels vers des opérateurs via les touches DTMF. Simplifiez-vous la vie et optez pour une communication fluide au sein de votre entreprise.Fonctions principales de ICTBroadcast
ICTBroadcast est un logiciel de numérotation automatique / prédictive qui propose les fonctionnalités suivantes :– Multi-utilisateurs
– Automatisation marketing
– Formulaires de données personnalisés
– Planificateur
– Gestion des listes noires
– Analyse et statistiques
– Visualisation des données
– Transfert de fichiers
– Composeur avec prévisualisation
– Composeur progressif
– Rappels programmés
– Prise en charge multi-locataires
– Surveillance en temps réel
– Tableau de bord d’activité
– Distribution automatique des appels (ACD)
Intégrations tierces de ICTBroadcast
ICTBroadcast peut s’intégrer à de nombreuses applications tierces :– WHMCS
– SuiteCRM
– Yetiforce CRM
– SugarCRM
– Vtiger
– ICTContact
– FusionPBX
– FreePBX
– ICTCRM
– Asterisk
Combien coûte ICTBroadcast ?
ICTBroadcast est un logiciel SaaS dont le modèle repose sur l’abonnement : vous devez payer chaque mois pour pouvoir l’utiliser.– ICTBroadcast Plus: 0 euros 50 lignes/canaux
– ICTBroadcast Service Provider: 1,50 euros 50 lignes/canaux
– ICTBroadcast Service Provider Sp-50: 20 euros 200 lignes/canaux
– ICTBroadcast Service Provider Sp-200: 4000 euros 50 lignes/canaux
Quels sont les points positifs / négatifs de ICTBroadcast ?
ICTDialer offre un certain nombre d’avantages aux entreprises et aux professionnels :– Avantages :
▲ Prix très accessible
▲ Progiciel distingué à plusieurs reprises par plusieurs comparatifs
▲ API disponible
▲ Intégrations tierces
▲ SAV et formation
– Assistance informatique : 24 / 7 Live Support / Documentation / Knowledge Base / FAQs / Forum / Help Desk / Email / Chat / Téléphone
– API : API disponible
– Sécurité & hébergement : données stockées aux USA
Que pensent les clients de ICTBroadcast ?
– Extrait avis en ligne 1 : « C’est un outil d’entreprise riche en fonctionnalités, abouti et professionnel. »– Extrait avis en ligne 2 : « J’ai découvert ICTBroadcast via Google et j’adore ce produit ! Grâce à ICTBroadcast, je peux diffuser 500 fax simultanément via Internet sans aucun matériel. Génial ! »
– Extrait avis en ligne 3 : « Une équipe formidable d’ingénieurs et de personnel. »
– Extrait avis en ligne 4 : « J’utilise ICTBroadcast depuis deux ans et je le considère comme la meilleure solution pour les petites entreprises et les fournisseurs de services de télécommunications qui souhaitent fidéliser leurs clients grâce à l’automatisation. Sa simplicité d’utilisation et sa haute sécurité, du fait de son caractère open source, en font un outil idéal. »
– Extrait avis en ligne 5 : « Je recommande ICTBroadcast aux responsables de centres d’appels. C’est une solution logicielle tout-en-un offrant une gestion avancée des files d’attente et une interface agent. J’ai testé son studio IVR et j’ai été conquis. Grâce à ses outils de glisser-déposer, il m’a permis de concevoir rapidement des scénarios IVR complexes. Je n’ai trouvé aucune autre fonctionnalité aussi performante dans aucun autre logiciel de centre d’appels. Une expérience formidable ! »
– Extrait avis en ligne 6 : « ICTBroadcast est une solution de centre d’appels ultra-performante qui nous ravit. C’est une expérience inoubliable ! Aucun autre logiciel disponible sur Internet à ce prix n’offre une telle variété de fonctionnalités. C’est tout simplement génial ! »
Quelles sont les alternatives de ICTBroadcast ?
D’après le comparateur en ligne Logiciels.Pro, qui référence et analyse tous les logiciels de numérotation automatique / prédictive, il existe de nombreuses alternatives à ICTBroadcast :1 : ICTBroadcast
2 : Ring.io
3 : Talkdesk
4 : Webex
5 : PhoneBurner
6 : Convoso
7 : GoTo Connect
8 : RingCentral Contact
9 : DialerHQ
10 : Freshdesk Contact Center (formerly Freshcaller)
Conclusion
Nous attribuons la note de 18,6/20 à ICTBroadcast car c’est le meilleur logiciel de numérotation automatique / prédictive.Découvrez plus d’avis ICTBroadcast ainsi que de nombreux autres logiciels de numérotation automatique / prédictive sur Logiciels.Pro. Vous pouvez aussi consulter le site Internet de ce progiciel (ictbroadcast.com) pour obtenir plus d’informations.