Logiciel Instatus: présentation
Instatus permet aux utilisateurs de créer une page d’état pour communiquer leur statut actuel à leurs clients. Elle peut également afficher leur disponibilité actuelle et historique afin de renforcer la confiance. Le logiciel permet de personnaliser la page aux couleurs de l’entreprise.
Les utilisateurs peuvent ajouter des incidents et planifier rapidement les interventions de maintenance grâce à des modèles. La solution prend également en charge plusieurs langues utilisées par les clients. Elle offre des fonctionnalités supplémentaires telles que l’envoi de mises à jour aux clients par e-mail, SMS, webhook, Slack ou MS Teams.
Les utilisateurs peuvent intégrer leur statut actuel sur leur site web et automatiser sa gestion grâce à plus de 10 intégrations de surveillance. Présente la disponibilité Une page d’état rapide et esthétique pour votre entreprise. Bénéficiez d’une page d’état 10 fois plus rapide.
Préservez la satisfaction de vos clients même en cas d’indisponibilité du service. Réduisez le nombre de tickets. Renforcez la confiance.
Fonctions principales de Instatus
Instatus est un logiciel de gestion des incidents qui propose les fonctionnalités suivantes :
– SMS avis
– Rapide et statique
– Gestion des communications
– Suivi des réclamations clients
– Equipe illimitée
– Domaine personnalisé
– SSL automatique
– Planifiez les maintenances
– HTML personnalisé
– Disponibilité de 99 %
– Utilisation de votre propre langue
– Composants et groupes
– Notifications par e-mail
– Signalement des incidents
– Automatisez votre statut
Intégrations tierces de Instatus
Instatus peut s’intégrer à de nombreuses applications tierces.
Obtenez une magnifique page de statut en 10 secondes, sans débourser 1 000 dollars.
Combien coûte Instatus ?
Instatus est un logiciel SaaS dont le modèle repose sur l’abonnement : vous devez payer chaque mois pour pouvoir l’utiliser.
– Instatus Essential: 0 euros pour chaque licence et par mois
. Planifiez les maintenances
. Composants et groupes
. API GraphQL
. Notifications par e-mail
. SMS avis
– Instatus Advanced: 20 euros pour chaque licence et par mois
Quels sont les points positifs / négatifs de Instatus ?
Instatus offre un certain nombre d’avantages aux entreprises et aux professionnels :
– Avantages :
▲ Prix très accessible
▲ API disponible
▲ SAV et formation
– Assistance informatique : 24 / 7 Live support / Documentation / Knowledge Base / FAQs / Forum / Help Desk / Email / Chat / Téléphone
– API : API disponible
– Sécurité & hébergement : données stockées aux USA
Que pensent les clients de Instatus ?
– Extrait avis en ligne 1 : « L’interface utilisateur d’Instatus est exceptionnelle et offre une expérience utilisateur optimale sur l’ensemble de la plateforme. Instatus s’intègre parfaitement aux services de surveillance de disponibilité comme Uptime Robot, ce qui permet de signaler instantanément toute panne ou interruption de service sur votre page client. Contrairement à ses concurrents, Instatus ne propose pas de fonctionnalités superflues et son API et sa documentation sont très complètes, permettant d’automatiser la génération de rapports d’état dans votre produit. Un service vraiment excellent, conçu par un développeur de talent. »
– Extrait avis en ligne 2 : « Il fallait absolument ajouter la mise à jour automatique du statut en cas de maintenance ; sinon, tout fonctionne parfaitement ! Peut-être faudrait-il aussi raccourcir le nom de domaine de la page de statut gratuite ? »
– Extrait avis en ligne 3 : « Instatus est très facile à utiliser et c’est un excellent produit. »
– Extrait avis en ligne 4 : « Convivial et riche en fonctionnalités ! »
– Extrait avis en ligne 5 : « Fantastique ! Il a parfaitement répondu à tous mes besoins et le développeur est très réactif en cas de problème – problème qui, je tiens à le préciser, a toujours été dû à une erreur de l’utilisateur. »
– Extrait avis en ligne 6 : « L’interface utilisateur d’Instatus est exceptionnelle et offre une expérience utilisateur optimale sur l’ensemble de la plateforme. Instatus s’intègre parfaitement aux services de surveillance de disponibilité comme Uptime Robot, ce qui permet de signaler instantanément toute panne ou interruption de service sur votre page client. Contrairement à ses concurrents, Instatus ne propose pas de fonctionnalités superflues et son API et sa documentation sont très complètes, permettant d’automatiser la génération de rapports d’état dans votre produit. Un service vraiment excellent, conçu par un développeur de talent. »
Quelles sont les alternatives de Instatus ?
D’après le comparateur en ligne Logiciels.Pro, qui référence et analyse tous les logiciels de gestion des incidents, il existe de nombreuses alternatives à Instatus :
1 : All Quiet
2 : LiveAgent
3 : Zendesk Suite
4 : Zoho Desk
5 : Middleware
6 : Rootly
7 : Statuspage
8 : Status.io
9 : Hund
10 : StatusCast Status Page
Conclusion
Nous attribuons la note de 19,6/20 à Instatus car il fait partie des 3 meilleurs logiciels de gestion des incidents.
Découvrez plus d’avis Instatus ainsi que de nombreux autres logiciels de gestion des incidents sur Logiciels.Pro. Vous pouvez aussi consulter le site Internet de ce progiciel (instatus.com) pour obtenir plus d’informations.