Logiciel Invox: présentation
INVOX est une solution de suivi des appels basée sur le cloud qui aide les entreprises à identifier la source des appels entrants, facilitant ainsi la génération de prospects et les opérations de vente. La plateforme centralisée permet aux utilisateurs de contrôler l’origine marketing des appels, qu’il s’agisse de campagnes en ligne ou hors ligne, de mots-clés, de publicités ou de pages web. Ses principales fonctionnalités incluent l’enregistrement des appels, la personnalisation de la solution, la gestion de la relation client (CRM) et l’attribution des appels.Le logiciel de suivi des appels INVOX aide les spécialistes du marketing axés sur les données à augmenter leur taux de conversion, optimiser leur budget publicitaire, fidéliser leurs clients et accroître leur efficacité commerciale. Optimisez votre retour sur investissement marketing en intégrant INVOX à Google Analytics, Google Ads, votre CRM, votre ERP et bien d’autres outils.
Fonctions principales de Invox
Invox est un logiciel de suivi des appels qui propose les fonctionnalités suivantes :– Chuchotement (Whispering)
– Suivi des appels en ligne
– Expérience client améliorée
– Suivi des appels hors ligne
– Attribution d’appels multicanaux
– Historique des visiteurs
– Monitoring
– Gestion des performances
– Transfert d’appel
– A/B testing
– Optimisation du taux de conversion
– Marque blanche
– Sous-comptes illimités
– Suivi des appels hors ligne
– Suivi des appels en ligne
Intégrations tierces de Invox
Invox peut s’intégrer à de nombreuses applications tierces :– Google Analytics
Combien coûte Invox ?
Invox est un logiciel SaaS dont le modèle repose sur l’abonnement : vous devez payer chaque mois pour pouvoir l’utiliser.– Invox Essential: 19 euros pour chaque licence et par mois
. Enregistrement des appels
. Insertion dynamique de numéros
. Intégration de Google Analytics
. Intégration de Google AdWords
. Remarque :Les numéros de suivi ne sont pas inclus dans le coût du plan tarifaire
Quels sont les points positifs / négatifs de Invox ?
Invox offre un certain nombre d’avantages aux entreprises et aux professionnels :– Avantages :
▲ Prix très accessible
▲ API disponible
▲ Intégrations tierces
▲ Data center en France
▲ SAV et formation
▲ Logiciel français
– Assistance informatique : Documentation / Knowledge Base / FAQs / Forum / Help Desk / Email / Chat / Téléphone
– API : API disponible
– Sécurité & hébergement : données stockées en France
Que pensent les clients de Invox ?
– Extrait avis en ligne 1 : « Le logiciel de suivi des appels INVOX est essentiel pour mesurer la performance des campagnes que nous menons pour nos clients. Il est extrêmement utile pour suivre les conversions en ligne et hors ligne. »– Extrait avis en ligne 2 : « Le fait que les noms et les couleurs des sources changent chaque mois nuit à la cohérence et à la régularité de mon rapport mensuel. »
– Extrait avis en ligne 3 : « Outil essentiel pour le marketing de la performance »
– Extrait avis en ligne 4 : « Nous utilisons INVOX depuis plus de 2 ans et cela nous a vraiment aidés à bien comprendre l’ensemble de nos dépenses budgétaires médias et les résultats obtenus. Nous le recommandons à tous les clients axés sur la performance qui souhaitent suivre toutes les interactions sur leur site web, et pas seulement les formulaires remplis. »
– Extrait avis en ligne 5 : « Expérience formidable. Service client exceptionnel et ultra-rapide. »
– Extrait avis en ligne 6 : « Un moyen simple de suivre les performances publicitaires de notre entreprise »
Quelles sont les alternatives de Invox ?
D’après le comparateur en ligne Logiciels.Pro, qui référence et analyse tous les logiciels de suivi des appels (call tracking), il existe de nombreuses alternatives à Invox :1 : Callr
2 : Nextiva
3 : RingCentral MVP
4 : GoTo Connect
5 : Call Tracker
6 : CallRail
7 : CallView 360
8 : Chorus
9 : AvidTrak
10 : Invox
Conclusion
Nous attribuons la note de 17,8/20 à Invox car il fait partie des 10 meilleurs logiciels de suivi des appels.Découvrez plus d’avis Invox ainsi que de nombreux autres logiciels de suivi des appels sur Logiciels.Pro. Vous pouvez aussi consulter le site Internet de ce progiciel (invox.eu) pour obtenir plus d’informations.