Logiciel Kissmetrics: présentation
Kissmetrics est une solution cloud d’engagement client et d’automatisation des campagnes emailing. Elle aide les entreprises à comprendre les visiteurs de leur site web grâce à une analyse comportementale. Conçue pour les petites entreprises, elle offre une plateforme centralisée pour analyser, interagir avec et catégoriser les audiences.Kissmetrics propose la gestion des données, des événements, des rapports, des campagnes, des profils clients, des comptes et de la facturation. Elle aide les utilisateurs à augmenter leurs taux de conversion en fournissant des indicateurs de performance sur les ventes et en leur permettant d’identifier les points forts et les points faibles de leurs actions. De plus, elle offre une analyse approfondie du comportement client, permettant ainsi aux entreprises d’obtenir des informations en temps réel sur les tendances du secteur.
Kissmetrics s’intègre avec des logiciels tiers tels que Facebook, Slack, Instagram, Shopify et bien d’autres.
Qu’est-ce que KISSmetrics ?
KISSmetrics est une plateforme de BI (Business Intelligence) robuste qui permet aux utilisateurs d’améliorer, de suivre et d’identifier les éléments clés de leur activité, tels que les indicateurs de performance. Les informations recueillies peuvent être transformées en données exploitables et le système est doté des fonctionnalités et outils nécessaires pour aider les utilisateurs à élaborer des stratégies marketing efficaces. Il facilite également l’amélioration des pratiques marketing existantes et peut être utilisé comme un outil avancé d’optimisation des taux de conversion. Le système offre une grande flexibilité en matière de données personnalisées, ainsi que des API qui simplifient les intégrations. Son architecture est également appréciée pour son approche centrée sur l’humain, permettant le suivi des évolutions et des tendances clients et fournissant aux utilisateurs des analyses pertinentes sur la santé de leur entreprise. Il en résulte des décisions commerciales plus éclairées, permettant de tirer pleinement parti des opportunités du marché. KISSmetrics propose une tarification flexible, ce qui est rare pour un logiciel aux fonctionnalités similaires. Même les petites entreprises et les startups peuvent bénéficier d’une offre adaptée à leur budget.Fonctions principales de Kissmetrics
Kissmetrics est un logiciel web analytics qui propose les fonctionnalités suivantes :– Historique des rapports
– Tracking des clics
– Dédoublonnage des données
– Recommandation et décision
– Expérimentation
– Gestion des parrainages
– Attribution de canaux
– Profil utilisateur
– Accessibilité 24/7
– Rapports de test A/B
– Support client
– Cartes thermiques (Heatmaps)
– Analyses mobiles
– Modélisation statistique
– Notifications d’alerte
Intégrations tierces de Kissmetrics
Kissmetrics peut s’intégrer à de nombreuses applications tierces :– Shopify
– Unbounce
– WooCommerce
– WordPress
– Zapier
– Amazon Web Services (AWS)
– Amazon S3
– Google Analytics
– Help Scout
– LiveChat
– Slack
– WordPress
– MailChimp
– Shopify
– Rippling
– HubSpot Marketing Hub
– Zapier
– HubSpot CRM
– LiveChat
– Wrike
– WooCommerce
– Adobe Commerce
– Adobe Marketo Engage
– Instapage
– SuperSaaS
– GetResponse
– Unbounce
– Klipfolio
– CallRail
– Celery
– Chameleon
– Cognito Forms
– Contact Cloud
– Convert Experiences
– Desktop.com
– Freshpaint
– GetResponse
– HubSpot CRM
– HubSpot Marketing Hub
– CallTrackingMetrics
Combien coûte Kissmetrics ?
Kissmetrics est un logiciel SaaS dont le modèle repose sur l’abonnement : vous devez payer chaque mois pour pouvoir l’utiliser.– Kissmetrics Professionnal: 584 euros pour chaque licence et par mois
– Kissmetrics Advanced: 1667 euros pour chaque licence et par mois
Quels sont les points positifs / négatifs de Kissmetrics ?
Kissmetrics offre un certain nombre d’avantages aux entreprises et aux professionnels :– Avantages :
▲ Progiciel distingué à plusieurs reprises par plusieurs comparatifs
▲ API disponible
▲ Intégrations tierces
▲ SAV et formation
– Inconvénients :
▼ Prix élevé sur la durée
– Assistance informatique : 24 / 7 Live Support / Documentation / Knowledge Base / FAQs / Forum / Help Desk / Email / Chat / Téléphone
– API : API disponible
– Sécurité & hébergement : données stockées aux USA
Que pensent les clients de Kissmetrics ?
– Extrait avis en ligne 1 : « Qu’appréciez-vous le plus chez Kissmetrics ? La diversité des rapports et l’excellent support fourni par leur équipe. Qu’appréciez-vous le moins chez Kissmetrics ? L’impossibilité d’automatiser l’envoi des rapports par e-mail. Recommandations pour ceux qui envisagent d’utiliser Kissmetrics : Vous ne le regretterez pas si vous souhaitez comprendre en détail l’activité de votre site. Quels problèmes Kissmetrics résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Savoir si les clients utilisent les améliorations en cours de développement. Disposer d’indicateurs clés de performance (KPI) de base pour évaluer la santé des sites. »– Extrait avis en ligne 2 : « KISSmetric est un outil très performant pour le suivi logiciel. Il permet de suivre le marketing, les événements, les ventes et le comportement des utilisateurs dans leur environnement de travail. Il offre également des outils de visualisation de l’interaction des utilisateurs avec leur application web, leurs applications mobiles et leur site. Ses fonctionnalités de recherche et de filtrage sont optimales et simplifient considérablement le travail. »
– Extrait avis en ligne 3 : « J’apprécie les nouvelles fonctionnalités de Kissmetrics, notamment pour la création de rapports, car le rapport est un élément essentiel de tout outil d’analyse en ligne. La génération de rapports cohérents, de rapports détaillés et de rapports basés sur les objectifs simplifie et accélère considérablement le processus de décision. Avec la génération de rapports basés sur les objectifs, l’application vous interroge sur l’objectif du rapport en vous demandant : Que souhaitez-vous faire ? et vous suggère ensuite des rapports adaptés. Cela vous aide à sélectionner et à utiliser les rapports les plus pertinents, ce qui est très utile pour les nouveaux utilisateurs qui n’ont pas d’expérience avec ce type de logiciel. »
– Extrait avis en ligne 4 : « Kissmetrics est un outil d’analyse web performant qui permet un suivi personnalisé et offre aux utilisateurs la possibilité d’obtenir des retours sur la conception et l’ergonomie de leurs produits via leurs applications SaaS. Compatible avec AM Tasty, Kissmetrics propose une version d’essai gratuite, idéale pour les PME et les grandes entreprises. »
– Extrait avis en ligne 5 : « Globalement, l’outil est tout à fait convenable. Il est très efficace et nous a permis d’améliorer considérablement notre tunnel de conversion. Son principal atout réside dans la possibilité d’obtenir, en quelques clics, des rapports détaillés et personnalisés. Cependant, son prix est un point à prendre en compte. Ce que je trouve le plus intéressant dans ce logiciel, c’est son interface intuitive et son système de reporting performant. Son utilisation peut paraître un peu complexe au premier abord, mais une fois maîtrisée, vous apprécierez sans aucun doute ses fonctionnalités ! »
– Extrait avis en ligne 6 : « Après notre inscription à KISSmetrics, nous avons commencé à appréhender leur processus en consultant la documentation d’apprentissage, qui gagnerait à être simplifiée. Nous avons ensuite testé notre méthode de travail afin d’identifier d’éventuels défauts. Après avoir corrigé ces défauts grâce à KISSmetrics, nous avons pu exploiter pleinement notre potentiel et atteindre un niveau de réussite bien supérieur. »
Quelles sont les alternatives de Kissmetrics ?
D’après le comparateur en ligne Logiciels.Pro, qui référence et analyse tous les logiciels web analytics (analyse web / performance / trafic), il existe de nombreuses alternatives à Kissmetrics :1 : Kissmetrics
2 : Mixpanel
3 : Lucky Orange
4 : TapClicks
5 : Gosquared
6 : Gtmetrix
7 : Improvado
8 : Appyuser
9 : Smartlook
10 : Dareboost
Conclusion
Nous attribuons la note de 20/20 à Kissmetrics car c’est le meilleur logiciel web analytics.Découvrez plus d’avis Kissmetrics ainsi que de nombreux autres logiciels web analytics sur Logiciels.Pro. Vous pouvez aussi consulter le site Internet de ce progiciel (kissmetrics.io) pour obtenir plus d’informations.