Logiciel Odoo CRM: présentation
Odoo est une suite open source d’applications commerciales CRM et ERP qui aide les entreprises à développer leurs activités avec une suite complète de solutions logicielles. La plate-forme permet aux utilisateurs de travailler avec un ensemble d’applications professionnelles complètes et intégrées, notamment des outils CRM, POS, CMS, de commerce électronique, de vente, de facturation, de comptabilité, de fabrication, de gestion d’entrepôt, de RH, de gestion de projet et de marketing. Le logiciel propose aux entreprises des applications facilitant la création de sites web, l’augmentation des ventes, l’optimisation des processus métier, le soutien aux actions marketing et l’amélioration de la satisfaction et du moral des employés.De plus, la plateforme permet aux entreprises d’apprendre et de partager leurs connaissances en rejoignant la communauté Odoo, composée d’utilisateurs, de développeurs et de partenaires. Odoo CRM est un système de gestion de la relation client (CRM) open source basé sur le Web et conçu pour les entreprises de toutes tailles. Sa suite d’applications comprend la gestion des prospects, l’automatisation des ventes, la gestion des campagnes marketing et des fonctionnalités de reporting d’activité.
Qu’est-ce qu’Odoo CRM ?
Odoo CRM est la solution pour accélérer votre processus de vente. Grâce à son interface intuitive, sa saisie de données minimale et sa compatibilité mobile, notre plateforme permet à votre équipe de conclure des ventes plus rapidement. Simplifiez la gestion de vos prospects, opportunités et clients grâce à une solution centralisée et optimisez l’efficacité de votre pipeline de vente et de vos relations clients.Fonctions principales de Odoo CRM
Odoo CRM est un logiciel CRM qui propose les fonctionnalités suivantes :– Import/Export de données
– Mises à niveau gratuites
– Gestion des listes d’appels
– Analyse CRM
– Suivi des recommandations
– Rapports d’appels
– Actions déclenchées par des événements
– Indicateurs de performance
– Prise de notes
– Plusieurs options d’hébergement
– Support illimité
– Planification de la production
– A/B testing
– Suivi des conversions
– Ciblage d’audience
Intégrations tierces de Odoo CRM
Odoo CRM peut s’intégrer à de nombreuses applications tierces :– Joomla
– Infraspeak
– HubSpot Service Hub
– Authorize.Net
– Tipalti
– AVOXI
– SmartFreight
– eBizCharge
– Teamleader
– FedEx Ship Manager
– Vizir
– Stripe
– Zapier
– Appy Pie
– Time Doctor
– Adobe Commerce
– HubSpot Service Hub
– A2X for Amazon accounting
– Adyen
– Aiseesoft Image Upscaler
– Authorize.Net
– Google Analytics
– Google Docs
– Authorize.Net
– AVOXI
– B2B Store
– beCPG PLM
– BillRun
– Bizgaze
– Blink
– Boss Insights
– Bunnyshell
– BSI EDI
– Captivea
– Asterisk
– Approw
– Amazon
– Amazon S3
– All-in-One Web2Print
– Adyen
Combien coûte Odoo CRM ?
Odoo CRM est un logiciel SaaS dont le modèle repose sur l’abonnement : vous devez payer chaque mois pour pouvoir l’utiliser.– Odoo CRM One App: 0 euros pour chaque licence et par mois
. Plusieurs options d’hébergement
. Assistance illimitée
. Mises à niveau gratuites
– Odoo CRM Essential: 7,25 euros pour chaque licence et par mois
– Odoo CRM Growth: 10,90 euros pour chaque licence et par mois
Quels sont les points positifs / négatifs de Odoo CRM ?
Odoo offre un certain nombre d’avantages aux entreprises et aux professionnels :– Avantages :
▲ Processus automatisés
▲ Intégration native des plans marketing
▲ Navigation fluide et agréable
▲ Service dématérialisé accessible partout
▲ Modules de facturation et de comptabilité intégrés
▲ Récupération automatique des flux bancaires
▲ Palette de fonctionnalités exhaustive
▲ Architecture de type logiciel libre
▲ Synergie entre les différentes extensions
▲ Interface de travail intuitive
▲ Prix très accessible
▲ Progiciel distingué à plusieurs reprises par plusieurs comparatifs
▲ Application mobile
▲ API disponible
▲ Intégrations tierces
▲ Data center en Europe
▲ Interface en français
▲ SAV et formation
▲ Logiciel français
– Assistance informatique : 24 / 7 Live support / Documentation / Knowledge Base / FAQs / Forum / Help Desk / Email / Chat / Téléphone
– API : API disponible
– Sécurité & hébergement : données stockées en Europe
Que pensent les clients de Odoo CRM ?
– Extrait avis en ligne 1 : « Qu’appréciez-vous le plus dans Odoo CRM ? Facilité de mise en oeuvre et d’utilisation ; nous utilisons principalement l’intégration des feuilles de temps. Qu’appréciez-vous le moins dans Odoo CRM ? Interface utilisateur ancienne et parfois lenteur. Quels problèmes Odoo CRM résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Intégrations avec les feuilles de temps. »– Extrait avis en ligne 2 : « Qu’est-ce qui vous plaît le plus chez Odoo CRM ? Avec le progiciel ODOO nous gérons toute l’entreprise en un clic ! visibilité en instant T de tous les points de gestion de l’entreprise. Il est complet par rapport aux autres produits de la concurrence. What do you déteste about Odoo CRM? Nous sommes satisfaits de tout sur ODOO – connectivité rapide d’un interface à l’autre- facile d’utilisation- c’est le meilleur progiciel pour la gestion des ventes et le marketing pour un résultat efficace. Quels problèmes Odoo CRM résout-il et en quoi cela vous profite-t-il? ODOO CRM résoud la gestion de plusieurs opportunités à la fois, suivre les devis, factures en ligne, les ventes, faire le paiement, le reporting ainsi que suivre la gestion des stocks au fil des ventes. »
– Extrait avis en ligne 3 : « Qu’appréciez-vous le plus dans Odoo CRM ? Gestion des RH, Production, Stocks, Paie Qu’appréciez-vous le moins dans Odoo CRM ? A part SAP et Microsoft Dynamics, rien n’est vraiment bien. Quels problèmes Odoo CRM résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Odoo résout le problème de notre système de gestion des employés. »
– Extrait avis en ligne 4 : « Odoo est le CRM open source le plus populaire au monde et rivalise avec les meilleurs logiciels CRM. Développé par une entreprise belge, ce produit connaît un succès fulgurant à l’international. Son principal atout réside dans son interface utilisateur intuitive et son fonctionnement dans le cloud, permettant un accès depuis n’importe où sur mobile ou tablette. La mise en oeuvre est rapide et la personnalisation aisée. »
– Extrait avis en ligne 5 : « Odoo est le meilleur CRM open source et une version d’essai est disponible. C’est un CRM très populaire dans le monde entier ; vous pouvez donc télécharger la version d’essai et l’évaluer en fonction des besoins de votre entreprise. Il est convivial et ses rapports sont de qualité. Son prix est légèrement supérieur à celui d’autres CRM open source disponibles sur le marché. »
– Extrait avis en ligne 6 : « Odoo CRM convient aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Sa fonctionnalité de gestion des prospects attribue des tâches aux commerciaux afin de répondre aux besoins et aux qualifications des clients potentiels. La sélection et la mise en relation des prospects s’appuient sur les données collectées auprès du client, ce qui augmente les chances de conclure la vente. Odoo CRM propose également la gestion des campagnes marketing, permettant aux utilisateurs d’optimiser leurs stratégies quotidiennes pour une meilleure génération de prospects. Ce système inclut également des rapports et un tableau de bord facilitant le suivi des contacts et des activités. Son principal atout réside dans son intégration aux réseaux sociaux tels que Facebook, LinkedIn et Twitter. »
Quelles sont les alternatives de Odoo CRM ?
D’après le comparateur en ligne Logiciels.Pro, qui référence et analyse tous les logiciels CRM, il existe de nombreuses alternatives à Odoo CRM :1 : Pipedrive
2 : Salesforce CRM
3 : Zoho CRM
4 : HubSpot CRM
5 : Folk
6 : Karlia
7 : Dynamics 365
8 : Attio
9 : SugarCRM
10 : Netsuite CRM
Conclusion
Nous attribuons la note de 20/20 à Odoo CRM car il fait partie des 15 meilleurs logiciels CRM.Découvrez plus d’avis Odoo CRM ainsi que de nombreux autres logiciels CRM sur Logiciels.Pro. Vous pouvez aussi consulter le site Internet de ce progiciel (odoo.com) pour obtenir plus d’informations.