Logiciel Qemotion: présentation
Fournisseur d’une plateforme logicielle de suivi des émotions numériques, conçue pour transformer les émotions en retours d’information. Sa plateforme d’analyse et de prédiction utilise l’intelligence artificielle et une technologie de prédiction des émotions pour examiner et analyser les émotions exprimées dans les avis clients sur les réseaux sociaux, les enquêtes, les commentaires, les e-mails, les chatbots, les centres d’appels, le contenu web, les communications, les articles et les documents. Elle permet ainsi aux entreprises d’améliorer l’expérience client, la fidélisation et l’engagement des employés.
Identifiez les points de friction dans le parcours client, augmentez votre NPS et gagnez du temps sur le traitement de vos verbatim grâce à notre plateforme d’intelligence artificielle. Q°emotion est une solution sémantique et émotionnelle pour analyser les opinions de vos clients et collaborateurs. Cette solution vous permet d’agir sur 4 points clés pour améliorer l’expérience client : 1.
Détecter les points de friction dans le parcours client, 2. Gagner du temps sur la classification des verbatim, 3. Comprendre et identifier les variations de vos scores et de votre NPS, 4.
Identifier instantanément les signaux faibles.
Fonctions principales de Qemotion
Qemotion est un logiciel d’exploration de texte qui propose les fonctionnalités suivantes :
– Web service
– Interface web adaptive
– Assistance au paramétrage
– Responsable de compte dédié
– Base de savoir
– Gestion des fiches produits
– Gestion des médias
– Galerie d’images
– Accessibilité 24-7
– Visualisation des données
– Rapports personnalisables
– Fonctionnalités d’expérience client
– Segmentation client
– Analyse prédictive
– Prédiction des bad buzz
Intégrations tierces de Qemotion
Qemotion peut s’intégrer à de nombreuses applications tierces.
Nous avons développé un algorithme d’intelligence artificielle qui détecte et analyse automatiquement les ÉMOTIONS de vos clients à partir de leurs commentaires écrits ! Pour en savoir plus, consultez notre nouveau site web ici :
Combien coûte Qemotion ?
Qemotion est un logiciel SaaS dont le modèle repose sur l’abonnement : vous devez payer chaque mois pour pouvoir l’utiliser.
– Qemotion Essential: 500 euros pour chaque licence et par mois
Quels sont les points positifs / négatifs de Qemotion ?
Q°emotion offre un certain nombre d’avantages aux entreprises et aux professionnels :
– Avantages :
▲ Diagnostic des émotions
▲ Examen du sens des messages
▲ Identification automatique des points de vigilance
▲ API disponible
▲ Data center en France
▲ SAV et formation
▲ Logiciel français
– Inconvénients :
▼ Prix élevé sur la durée
– Assistance informatique : Documentation / Knowledge Base / FAQs / Forum / Help Desk / Email / Chat / Téléphone
– API : API disponible
– Sécurité & hébergement : données stockées en France
Que pensent les clients de Qemotion ?
– Extrait avis en ligne : Nous n’avons pas encore trouvé d’avis en ligne pour Qemotion
Quelles sont les alternatives de Qemotion ?
D’après le comparateur en ligne Logiciels.Pro, qui référence et analyse tous les logiciels d’exploration de texte (text mining), il existe de nombreuses alternatives à Qemotion :
1 : Abbyy Timeline
2 : Tableau
3 : Sisense
4 : Hotjar
5 : WordStat
6 : MetaText
7 : Text Analyzer
8 : Answerbase
9 : Sphinx iQ 3
10 : Five9
Conclusion
Nous attribuons la note de 19/20 à Qemotion car il fait partie des 3 meilleurs logiciels d’exploration de texte.
Découvrez plus d’avis Qemotion ainsi que de nombreux autres logiciels d’exploration de texte sur Logiciels.Pro. Vous pouvez aussi consulter le site Internet de ce progiciel (qemotion.com) pour obtenir plus d’informations.