Logiciel RingCentral Events: présentation
Pour réunir clients et employés, notamment dans le contexte actuel du télétravail, RingCentral est là ! Vidéoconférence, messagerie, ou même appels téléphoniques traditionnels : tout est réuni dans une seule application pratique. Accessible depuis presque tous les appareils, l’approche flexible et sécurisée de RingCentral pour les réunions virtuelles est inégalée. Avec une disponibilité quasi-totale garantie, vous bénéficiez d’un protocole de sécurité robuste.Grâce à ses outils d’analyse, ses nombreuses intégrations et ses plateformes d’engagement client avec protocole de centre d’appels, RingCentral est la solution la plus complète. Présence dans le cloud, webinaires et collaboration d’équipe : c’est la solution idéale. De plus, grâce à des rapports de performance réguliers et à l’infrastructure télécom, vous pouvez facilement évaluer la satisfaction de vos clients.
Trouver des clients idéaux ne suffit pas. Il faut les fidéliser. Comment ? En leur permettant de progresser harmonieusement à chaque étape de leur parcours, en leur proposant le contenu ou le contact adapté à leurs besoins.
C’est là toute la force de la solution de marketing de cycle de vie de Right On Interactive : elle permet aux entreprises de savoir précisément où se situe un prospect ou un client dans sa relation avec une marque – de simple prospect à client fidèle – et comment l’approcher au mieux pour maximiser sa valeur à vie.
Qu’est-ce que RingCentral ?
Les systèmes téléphoniques PBX et sur site sont progressivement abandonnés pour une bonne raison : d’une part, ils n’offrent pas les mêmes fonctionnalités que les solutions cloud ; d’autre part, ils nécessitent l’installation de logiciels et de matériel, ainsi que la prise en charge des coûts d’exploitation et de maintenance, ce qui peut vite devenir exorbitant. Les opérateurs téléphoniques cloud dominent actuellement le marché, non seulement grâce à leur prix plus abordable, mais aussi grâce à leur simplicité d’utilisation. Il vous suffit de payer pour le service, et le fournisseur s’occupe du reste : maintenance de l’application, fonctionnalités prêtes à l’emploi, service optimisé pour les mobiles et grande flexibilité. RingCentral est un excellent exemple de système téléphonique cloud avancé, utilisé par plus de 300 000 grandes marques (dont Evernote, BMW, Guess, Del Monte, Twitter, Subway et bien d’autres). Nos avis sur RingCentral vous permettront d’en savoir plus sur les avantages du logiciel, ses tarifs, ses caractéristiques techniques et bien plus encore.Fonctions principales de RingCentral Events
RingCentral Events est un logiciel de gestion d’événements hybrides / virtuels qui propose les fonctionnalités suivantes :– Téléphone logiciel
– Répertoire d’appel par nom
– Partage d’écran
– Collaboration
– Contrôle d’accès / Autorisations
– Archivage et conservation
– Numérotation automatique
– RingOut / RingMe
– Suivi des performances des agents
– Gestion des effectifs
– Scripts d’appel
– Files d’attente d’appels
– Support multi-sites
– Tableaux de bord personnalisables
– Supervision des appels (Écoute privée)
Intégrations tierces de RingCentral Events
RingCentral Events peut s’intégrer à de nombreuses applications tierces :– Google Hangouts
– Duo Security
– Nutshell
– Salesmate
– WakeupsalesCRM
– Google Docs
– Google Drive
– Oracle
– Salesforce
– Zendesk
– Google Drive
– Zendesk
– Salesforce
– Oracle
– Google Drive
– Google Docs
– Google Workspace
– Dropbox
– Box
Bienvenue chez RingCentral : simplifiez vos communications
Combien coûte RingCentral Events ?
RingCentral Events est un logiciel SaaS dont le modèle repose sur l’abonnement : vous devez payer chaque mois pour pouvoir l’utiliser.– RingCentral Events Regular: 20 euros pour chaque licence et par mois
– RingCentral Events Essential: 25 euros pour chaque licence et par mois
– RingCentral Events Growth: 35 euros pour chaque licence et par mois
– RingCentral Events Ultimate: 50 euros pour chaque licence et par mois
Quels sont les points positifs / négatifs de RingCentral Events ?
RingCentral offre un certain nombre d’avantages aux entreprises et aux professionnels :– Avantages :
▲ Taux de disponibilité record atteignant 99,999 %
▲ Environnement de travail ouvert et interface centralisée
▲ Monitoring technique et analytique métier en direct
▲ Prix très accessible
▲ Progiciel distingué à plusieurs reprises par plusieurs comparatifs
▲ Application mobile
▲ API disponible
▲ Intégrations tierces
▲ SAV et formation
▲ Logiciel français
– Assistance informatique : 24 / 7 Live support / Documentation / Knowledge Base / FAQs / Forum / Help Desk / Email / Chat / Téléphone
– API : API disponible
– Sécurité & hébergement : données stockées aux USA
Que pensent les clients de RingCentral Events ?
– Extrait avis en ligne 1 : « J’apprécie la facilité d’utilisation et les fonctionnalités de RingCentral, même en pleine réunion. Son interface est très intuitive. Elle offre un excellent contrôle administratif, prend en charge plusieurs utilisateurs et fonctionne parfaitement avec les caméras et les haut-parleurs. Le partage d’écran est également très convivial. Je le recommande sans hésiter, bien plus que des programmes comme Skype. »– Extrait avis en ligne 2 : « L’interface web est excellente. La possibilité de router rapidement et facilement les flux d’appels et de créer des arborescences de support a été d’une grande aide pour notre équipe dispersée géographiquement. Solution cloud ; administration à distance via web, smartphone ou tablette ; applications mobiles et softphone ; appels voix/mobile/fax avec un numéro unique ; fonctionnalités de routage d’appels ; accessibilité à distance pour les utilisateurs »
– Extrait avis en ligne 3 : « Vous savez que vous obtiendrez les résultats escomptés, grâce à un logiciel sur lequel vous pouvez compter en toutes circonstances. »
– Extrait avis en ligne 4 : « RingCentral est le meilleur de sa catégorie. En tant qu’utilisateur, je peux accéder à de nombreux outils depuis un seul appareil. Le principal avantage, à mon avis, est de pouvoir tout faire avec mon téléphone. Mon système téléphonique s’intègre parfaitement à Dropbox et Salesforce.com, que j’utilise quasiment en permanence. Grâce à RingCentral, je peux organiser des réunions à distance (par téléphone). J’en profite pour mener des réunions en ligne et collaborer en équipe où que je sois et quand je veux, du moment que j’ai une connexion mobile. »
– Extrait avis en ligne 5 : « Globalement, cet outil nous donne entière satisfaction et est très apprécié au sein de notre entreprise, car nous l’utilisons pour tous nos besoins. Il est déjà bien établi sur le marché et je suis certain que cet avis contribue à son marketing. Un outil recommandé pour tous, idéal pour les entreprises. »
– Extrait avis en ligne 6 : « Si vous êtes une petite entreprise (ou même une grande) et que vous avez besoin de répartir les appels vers différentes personnes ou différents numéros, RingCentral est la solution idéale. Bénéficiez d’un réseau ultra-sécurisé, activez la QoS si possible et la possibilité de gérer votre propre pare-feu est un atout majeur. Découvrez les différents services proposés par RingCentral. »
Quelles sont les alternatives de RingCentral Events ?
D’après le comparateur en ligne Logiciels.Pro, qui référence et analyse tous les logiciels de gestion d’événements hybrides / virtuels, il existe de nombreuses alternatives à RingCentral Events :1 : RingCentral Events
2 : Freshdesk Contact Center (formerly Freshcaller)
3 : Zendesk Talk
4 : Invoca
5 : Hopin
6 : MixerSeater
7 : Dialpad
8 : EasyVirtualFair
9 : OpenPhone
10 : CallHippo
Conclusion
Nous attribuons la note de 18,2/20 à RingCentral Events car c’est le meilleur logiciel de gestion d’événements hybrides / virtuels.Découvrez plus d’avis RingCentral Events ainsi que de nombreux autres logiciels de gestion d’événements hybrides / virtuels sur Logiciels.Pro. Vous pouvez aussi consulter le site Internet de ce progiciel (ringcentral.com) pour obtenir plus d’informations.